【《海尔工作轮换制度带来的思考和研究》10000字（论文）】.docx

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1、海尔工作轮换制度带来的思考和研究目录1121.2Jf/il目0J21 3研思路与方法3第2章相关理论概述42 .1工作轮换的定义42. 2工作轮换的类型41. 2.1新员工在不同部门、岗位间的流动培训42. 2.2为熟悉多种技能而开展的岗位流动培训43. 2.3不同岗位间的人员互换44. 2.4以新项目为契机进行的岗位轮换55. 2.5企业间的岗位互换52. 3工作轮换的意乂52. 3.1有利于降低组织的人力资源成本53. 3.2有利于减轻组织晋升压力，减少员工对工作的不满情绪54. 3.3有利于消除员工倦怠，激发其工作动力55. 3.4有利于人岗7C配66. 3.5有利于部门内、部门间的沟通

2、协调6第3章海尔集团工作轮换制度分析73. 1小团简介73.2 海尔集团工作轮换制度的现状83. 2.1工作轮换的目的84. 2.2工作轮换的范围85. 2.3工作轮换的流程86. 2.4工作轮换的周期97. 2.5工作轮换的相关事项98. 2.6工作轮换成效93.3 海尔集团工作轮换制度存在的问题103 .3.1岗位轮换周期过短，员工压力大104 .3.2轮换流程不合理105 .3.3员工参与岗位轮换的积极性不高116 .3.4职务变动导致绩效工资计算复杂化11第4章改善海尔集团工作轮换制度的建议124. 1改善轮换周期124. 2优化工作轮换流程124.2 将岗位轮换纳入纵向升迁考评124

3、.3 岗位轮换制的系统性改善13第5章结论与展望141.1 研究背景随着我国经济体制的改革以及全球化趋势的逐步深入，我国企业间的竞争日益激烈，企业间的竞争归根到底是人才的竞争，因此，加强人才的工作积极性和创造力是企业保持核心竞争力的关键手段。但随着员工工作年限的增加，绝大部分员工长期从事单一的业务，知识面狭窄，极易出现工作疲态问题，逐渐对工作失去热情，进一步导致工作活力与创造力下降，久而久之员工会开始怀疑自己的能力，最后选择离职，同时，企业也会因员工工作创造力和积极性下降从而选择辞退员工，这都会导致企业的人才流动。企业不得不加强人才招聘，并对新员工进行入职等各种培训I,这需要消耗企业大量人力成

4、本、时间成本和培训成本等，不利于企业成本的降低。而现有的老员工不仅熟悉企业的运作流程，拥有丰富的工作经验，了解企业的各项规章制度，对自己的工作内容了如指掌，激发现有老员工的工作积极性，促进其工作价值的最大化，可以帮助企业有效降低人力资源成本。而工作轮换制度的实施，就是一种激发老员工工作积极性的有效手段。工作轮换制度的实施，不仅可以降低组织的人力资源成本，而且可以减少员工对组织的不满意度，增强其工作动力，促进组织效率的提升。目前，很多企业都意识到工作轮换的积极作用，从而在企业内大胆实施工作轮换制度，海尔集团就是典型的例子，但由于缺乏相关经验借鉴，没有结合企业实际等，导致工作轮换的作用没有得到充分

5、发挥。对此，本文将以海尔集团为例，分析其工作轮换制度的具体实施情况，从而找出存在的问题，最后结合海尔集团的实际，提出几点针对性的改善对策。1.2 研究目的及意义本文的研究目的是寻找解决工作疲态问题的办法，通过海尔工作轮换制度实例的分析，论证工作轮换制度能够有效的解决工作疲态问题，同时分析海尔集团目前轮换制度的不足之处，吸取经验教训，为以后出现此类情况提供较为合理和较为完善的解决办法，帮助提升企业员工的工作质量与工作活力值。另外通过对工作轮换制度的研究，分析工作轮换制度在对于企业员工开发和个人成长的作用,帮助企业员工更全面的发展。本文的研究意义如下：(1)理论意义：鉴于国内外关于工作轮换制度的研

6、究较少，大部分研究多集中于宏观方面，研究不够具体和深入，缺乏相应的案例研究，本文以海尔集团为例进行分析，有利于丰富我国有关工作轮换制度方面的理论体系，具有一定的理论意义；(2)实践意义：本文的研究可以为海尔集团提供改善其工作轮换制度的参考指导作用，从而促进其工作轮换制度的作用发挥，进一步提高组织员工的工作积极性和创造力，促进组织效率的提升和利益的最大化，因而还具有一定的现实意义。1.3 研究思路与方法本文的研究思路如下：第一部分是绪论，主要对本文的研究背景、意义、目的和研究方法等进行概述，引出下文；第二部分是相关理论概述，对工作轮换制度的概念、类型和意义进行分析，为本文的研究提供理论基础；第三

7、部分是海尔集团工作轮换制度分析，先介绍海尔集团的概况，然后分析其工作轮换制度的目的、范围和实施情况等，找出存在的问题；第五部分是海尔工作轮换制度的改善建议，最后一部分是结论，主要对本文的观点进行总结性概述。，本文主要采取以下几种方法：(1)文献资料法：通过上网和在图书馆阅读等方式，大量搜集国内外有关工作轮换方面的文献资料，并对资料进行整理、分析和总结，找出工作轮换的概念、类型和意义，为论文的写作奠定理论基础；(2)案例研究法：本文以海尔集团为例，对其工作轮换制度进行调研分析，找出存在问题，并结合集团实际，提出几点针对性的改善对策。第2章相关理论概述2.1工作轮换的定义工作轮换(JobROtat

8、iOn),又称职位轮换、岗位轮换，是企业有计划地按照大体确定的期限，通过让职(干部)轮换从事若干种不同的工作，达到考察职工的适应性、开发职工多种能力、进行在职训练、培养主管等多重目的的过程。早期出现的工作轮换，是以培养企业主的血缘继承人为目的，并不是制度化的管理措施。作为职位设计演化中的一个重要阶段，目前工作轮换的目的主要是保障人人有事做，事事有人做。作为企业深思熟虑后施行的方法，工作轮换是企业有计划的安排人力资的过程，轮换一般发生在同一层级的不同岗位间，很少发生在级别岗位差别较大的岗位间，以便减少人力资源部门的劳动量，提高员工新鲜感和工作积极性。2.2工作轮换的类型2.2.1新员工在不同部门

9、、岗位间的流动培训新员工进入企业后，在进行基本的入职培训后，即进入岗位轮换培训过程,进行系统的培训，以期在实践中加深知识学习的印象，并全面了解企业的各项要素，如不同岗位的工作内容、所需要的技能、信息资源和需要坚持的服务理念等。2.2.2为熟悉多种技能而开展的岗位流动培训一个员工长期在一个岗位工作，会使其思想禁锢，能力得不到充分发展。既使有完善的竞岗竞聘机制，由于所掌握技能的有限，也难有岗位变动的机会。因此，应考虑有计划地对员工进行岗位流动培训。应有相应计划确保一个员工至少熟悉两个以上的岗位工作。员工在一个岗位工作一段时期后，即着手考虑其岗位流动问题。2.2.3不同岗位间的人员互换人员的单向流动

10、培训，可能使某些部门人力不足；而在两个部门之间，由于工作内容的交叉，可能需要获取相互的知识。这是进行不同岗位互换的原因。岗位互换的目的，是相互学习知识和技能。互换的人员，仅负有学习的使命，则不需要经过严格的挑选。如果既负有接受新岗位培训的使命，又作为向新岗位人员传授知识的指导者，则需要挑一岗位知识和技能突出的人员进行互换。2.2.4以新项目为契机进行的岗位轮换处在变革中的企业，新项目会不断出现。各种小组是应对新工作而频繁采用的管理方式之一。项目小组招募各部门的人员，以共同完成工作任务。小组人员来自不同部门，面对新的工作任务，相互之间不断进行探索，共享成员的知识、技能和经验。经过一段时间，相互都

11、得到提高。结果证明这种聚集不同部门人员的学习和工作方法是很有效的。2.2.5企业间的岗位互换在企业之间，可以选派优秀人员，进行不同类型不同规模、不同类型同一规模、同一类型不同规模、同一类型同一规模的企业进行岗位轮换。可以设计和实施经理和经理之间、管理人员与管理人员之间、员工与员工之间的岗位轮换。通过岗位轮换，使工作人员能够从不同企业情况出发考虑问题，能够学习其他企业的优点和特长，进行有效的比较和提高。这对于整个企业的发展都有积极的推动作用。2. 3工作轮换的意义2.1.1 有利于降低组织的人力资源成本工作轮换制度是一项成本较低的组织内部调整和变动。既给企业员工带来工作的新鲜感和挑战性，又不会带

12、来太大的组织破坏，企业可以通过工作轮换制度的实施，发现员工的优点和不足，使组织重组后更具效率。工作轮换制可避免大笔工资和福利成本的增加。它是较为经济的提高员工工作满意度的方法，随着经济发展深人，金钱作为激励手段的效果越来越下降，而工作本身的意义和挑战性日益成为激励的重要手段，另外不断地增加工资和福利也使得企业的负担加重,竞争力降低。工作轮换制可以说是经济有效的方法之一。2.1.2 有利于减轻组织晋升压力，减少员工对工作的不满情绪员工长期得不到应有的提升，必将导致其工作热情的降低，而组织中能提供的晋升岗位又十分有限，难以满足员工的晋升要求，许多企业因为缺少应有的晋升岗位，使一些优秀的员工离开企业

13、，而工作轮换制可以在一定程度上缓解企业组织中晋升岗位不足的压力。2.3.3有利于消除员工倦怠，激发其工作动力长期固定从事某项工作，会使得员工逐渐失去对于工作的激情和乐趣，产生倦怠倾向，倦怠倾向是造成员工创造力和工作效率的降低的重要因素，通过定期的岗位轮换，可以使员工保持新鲜感，同时新工作带来的挑战，对于员工来说是一种有效的目标激励手段。2. 3.4有利于人岗匹配人才需要找的合适的平台才能发挥最大的效用，而新员工轮岗中的重要目的就是帮助新员工找到合适的岗位，从而带动其创造力和工作效率的提升。3. 3.5有利于部门内、部门间的沟通协调员工在部门内外不同岗位间流动，增强了本部门同事间和部门间的交流沟

14、通,有助于打破部门间原本互相推诿责任，本位主义盛行的风气，为协调配合打下基础。此外，在跨职能团队模式被诸多企业采用的今天，岗位轮换有助于跨职能团队的形成，使成员快速融入团队。第3章海尔集团工作轮换制度分析3.1海尔集团简介海尔集团创业于1984年，是全球大型家电第一品牌，目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代，海尔致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，打造共创共赢新平台，实现各方的共赢增值。海尔集团自在青岛创业以来，海尔坚持用户需求为中心的创新体系，这一体系不断驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。2016年海尔全球营业额预计实现2016亿元，同比增长6.8%,利润实现203亿元，同比增长12.8%o互联网交易产生交易额2727亿元，同比增长73乐包含海尔产品也包括社会化的B2B、B2C业务。2017年I月10日，世界权威市场调查机构欧睿国际(EUromOnitor)正式签署发布的2016年全球大型家用电器品牌零售量数据显示：海尔大型家用电器2016年品牌零售量占全球市场的10.3队居全球第一，这是自2009年以来海尔第8次蝉联全球第一。此外，冰箱、洗衣机、酒柜、冷柜也分别以大幅度领先第二名的品牌零售量继