XX酒店物业管理企业保洁工作手册范文.docx
《XX酒店物业管理企业保洁工作手册范文.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《XX酒店物业管理企业保洁工作手册范文.docx(58页珍藏版)》请在优知文库上搜索。
1、ZONGFUHOTELHOUSINGMANAGEMENTCO保洁工作手册文件编号:ZFHM-WI-BJ版本号/修改状态:A编制:审核:批准:生效日期:保洁领班职责1 .负责安排管理管控处辖区内的保洁管理管控工作。2 .负责带领保洁员遵守公司的规章制度,按质按量完成保洁工作任务。3 .负责做好员工的思想工作,调动积极性,解决工作中的疑难,纠正工作中的差错。4 .负责协调本班与其他各班之间的关系,进行有效地配合。5 .负责检查保洁每日的工作质量,对不合格的服务负责指导纠正,并填写日检表。6 .负责保洁所需机械、物品、材料的相关计划、保管、发放以及日常使用后的收存及保养。保洁组的职责1 .负责大厦辖
2、区内的所有地面公共场所、道路的清洁保养。2 .负责大厦楼内的公共地面、天面、墙面、门、窗、管道、公共设施、设备的清洁保养。3 .负责相关行政办公室的清洁保养和清理相关工作现场。4 .负责制止乱堆乱放、乱抛乱扔杂物、乱贴、乱挂乱发广告,践踏花草等不良现象。5 .完成领导交办的其它任务。保洁员的职责1.楼层保洁员的职责1.1负责清理各自范围内的垃圾。1.2清扫各自楼层的通道、梯道、天花、顶棚、天台、电梯厅、公共卫生间、大堂和大堂打蜡。1.3清抹各自范围内的所有公共设施(百叶窗、平开窗、防火门、弱电房门、电表房门、各种门顶、灯罩、消防栓、楼梯扶手、指示灯箱、排风口、管线等)。1.4拖扫通道、前后楼梯
3、。1.5清扫蜘蛛网。1.6清抹住户信箱。1. 7清洁设备层的通道、设备层至地面一层的后楼梯道,扶手及一切公共设备。2.地面保洁员的职责2. 1大厦周围红线内的道路、绿化带、地平面、台阶、阶沿、喷水池的清洁保养,协助大堂打蜡。2. 2清洗大厦周围自地平面3米内的墙面、过道玻璃。2. 3清运垃圾、清洗垃圾房、垃圾桶,负责消杀。2. 4地面所有灯具、标语牌等公共设施的清洁。2. 5清理大厦周围的明沟、暗沟、下水道、污水井等。2. 6有地面车场的要负责车场的清洁。3.地下室保洁员的职责3. 1负责地下室、地下停车场所有地面的清洁保养。3. 2负责地下室所有公共设备、设施、管道的清洁保养(机电运行设备除
4、外)。3. 3负责地下室水沟、水漏、污水井的清洁保养。3. 4负责将地下室杂物垃圾清除,送至垃圾站。3. 5负责地下室至地面一层以下的梯道及扶手、顶棚的清洁保养。保洁员的纪律规定1 .遵守公司的规章制度,上班一律穿工作服并佩戴公司统一的工号牌。2 .按公司规定的作息时间上班。3 .对待住户、访客、同事和各阶层人士均应以礼相待,保持彼此间的良好关系。4 .在工作时间内不得为他人做自己职责范围以外的事。5 .不准损坏公司荣誉、遵纪守法、忠于职守。6 .不准故意损坏公物,所有工具必须妥善保管,不得丢三拉四。7 .进办公区服务需保守客户秘密。8 .服从上级领导,完成所指定的任务。保洁工作的标准1.地下
5、室的清洁标准1.1地面无泥沙、杂物、无污染、无积水。1.2所有公共设备、门、窗无积灰、无污染。1.3水道、水沟、水漏、污水井内无杂物泥沙堵塞。1.4无卫生死角,无乱堆乱放。1.5无老鼠、苍蝇、无蜘蛛网。2.地面的清洁标准2.1地面、车场无杂物、无积沙、无积水、无明显污染、无香口胶斑点,100平方米内烟头不超过2个,纸屑和杂物不超过4处。2.2路灯、招牌、广告栏、地平面3米高的墙面、玻璃无积灰、无水锈、无污染。2.3明沟、暗沟、污水井内无杂物,无积沙堵塞。2.4喷水池内外台面无水锈、池内无泥沙、杂物,池水无污染,清澈见底无沉淀。2. 5无卫生死角,无乱堆乱放。2. 6每周四晚冲洗庭院地砖。3.
6、1大堂地面无灰尘无杂物、无粘附物、无污染面、无积水。3. 2墙面无灰尘、无乱张贴。3. 3门、窗、玻璃、住户信箱无积灰、无污染。3. 4大堂天面无灰尘。3. 5大堂各处无蜘蛛网。4.设备层(转换层)的清洁标准4. 1设备层地面无杂物、无污渍、无积水、无油迹。4. 2设备层天井、水沟、水漏无杂物、无泥沙堵塞。4. 3设备层地面以上3米高的墙面无灰尘、无污染、无水锈。4. 4设备层所有公共设备无灰尘、无污染、无锈迹。4. 5设备层各处无蜘蛛网。5.楼层的清洁标准5.1 楼层生活垃圾日产日清。5.2 楼层所有公共通道、梯道、天台无杂物、无灰尘、无污染、无积水、无臭气。5. 3楼层所有公共墙面、门、窗
7、、玻璃、扶手、消防栓、顶棚等无灰尘、无污染、无蜘蛛网。5. 4垃圾桶内外无污染、桶内无积水。5. 5楼层所有公共位置无卫生死角。6. 电梯内不锈钢的清洁标准。6. 1所有不锈钢表面无灰尘、无污染、无锈迹。7. 2电梯地面无杂物、无泥沙、无污染、无积水。8. 3电梯门槽内无杂物、无泥沙填塞。9. 4电梯顶棚无灰尘、无蜘蛛网。10. 5电梯门框无灰尘、无污染。7.办公室的清洁标准7. 1地面无杂物、灰尘、无污染。7.2墙面、门、窗、玻璃、灯具、顶棚无灰尘、无蜘蛛网。7. 3所有办公台面无污染,书、报、资料、用品摆放整齐。7. 4所有饮用水具、水杯洁净、光亮、无污染。11. 5卫生间地面、马桶、洗手
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- XX 酒店 物业管理 企业 保洁 工作手册 范文