2024年it外包服务合同合约例文.docx
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1、2020年it外包服务合同合约范本合同合约(COntraCt),又称为契约、协议,是平等的当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同合约作为一种民事法律行为,是当事人协商一致的产物,是两个以上的意思表示相一致的协议。只有当事人所作出的意思表示合法,合同合约才具有国家法律约束力。依法成立的合同合约从成立之日起生效,具有国家法律约束力。下面是小编收集整理的20xx年it外包服务合同合约范本,欢迎借鉴参考。20xx年it外包服务合同合约范本(一)甲方:(以下简称合约甲方)电话:传真:地址:乙方:(以下简称合同乙方)电话:传真:地址:甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养
2、及网络维护协议:一、本协议服务条约,具体服务事项(一)硬件服务1、网络设备的维护,保证网络正常运转。2、如发现网络设备损坏,合同乙方可提供协助维修,对无法维修的硬件,由合同乙方向合约甲方提供配件的规格、型号和报价,可以由合约甲方自行采购,也可以由合约甲方委托合同乙方代为采购。(二)软件服务1、合同乙方协助合约甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。2、合同乙方协助指导合约甲方使用各类网络应用软件。(三)网络服务1、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性,保
3、障网络安全。2、在甲、乙双方签订合同合约之后,合同乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测,确认设备运行情况,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由合约甲方负担,合同乙方有责任提供报价供合约甲方参考。二、电脑及网络定期维护保养1、地点:合同乙方实施上门服务地点为合约甲方网络及电脑使用地。2、故障隐患:如合同乙方为合约甲方提供服务时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,合同乙方需与合约甲方协商,由合约甲方决定是否进行维修或更换部件。三、电脑及网络临时紧急服务1、地点:合同乙方实施上门服务地点为合约甲方在范围内的门店。2、时间:合同乙方在接到合约甲方维修要求电话后:一般问题24小时
4、内必须解决,硬件问题3天内予以解决。如合约甲方要求加急服务或晚间服务,则合约甲方需支付往返的士车费。若合同乙方无法完成合同乙方合同合约约定范围内服务义务,合约甲方有权另行聘请他人解决。3、合约甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知合同乙方,并将出现故障的情况如实告知合同乙方,以协助合同乙方维修人员做出正确的判断。4、如果合约甲方服务设备故障严重,而无法现场修复,经合约甲方同意,合同乙方可取回维修。5、更换部件:(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、合同乙方要在合约甲方认可后进行。(2)合同乙方为合约甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件,如有特殊情况,合同乙方需在与合约甲方协
5、商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。(3)更换部件的费用由合约甲方承担,合同乙方有义务提供部件的报价,供合约甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。6、服务人员:本协议签订后,合同乙方为合约甲方提供固定的维修人员,如有更换,合同乙方需提前通知合约甲方。四、保密义务1、双方同意在本合同合约执行过程中了解到的与双方有关的合适的内容以及数据或信息确认为机密。2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。3、非合同乙方过错,在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏合同乙方不承担责任;因合同乙方原因造成的合约甲方数据资料丢失,合
6、同乙方有义务采取措施减少合约甲方损失扩大,并尽可能复原。4、因合同乙方原因给合约甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的,合同乙方应承担相应的赔偿责任。五、诚信原则合同乙方不得违背诚信,在给合约甲方提供服务时,采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大合约甲方网络或电脑设备,或者向合约甲方传达虚假信息,使得合约甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障,以牟取不正当利益。否则,合同乙方应当赔偿给合约甲方造成损失,同时合约甲方有权解除合同合约。六、协议期限本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效,协议期限为年月日至一年月日。双方如无异议,以自然年为周期自动延续生效。七、付款方式每自然年服务费总额为人民
7、币元整。双方签订合同合约后7日内,合约甲方支付,即元给合同乙方。服务期满合约甲方支付全部余额元。八、协议的变更、终止1、本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方。2、如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议;(1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同合约义务。(2)因合约甲方原因转卖、转让办公设备时。(3)未经合同乙方同意而拖欠合同乙方服务费的。八、其它本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。合同乙方(盖章):合约甲方(盖章):授权代表(签章):授权代表(签章):签约日期:一年月日20xx年it外包服务合同
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