卫生院绩效考核实施细则(公共考核部分).docx
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1、卫生院绩效考核实施细则(公共考核部分)考核项目考核标准评分标准分值医德医风1、优质服务,发现与病人及家属争吵,一次扣5分,因态度原因病人投诉一次扣10分,根据平时总值班,行政查房,平时突击抽查及现场查看情况、群众反映查实、科室提供。15分2、医务人员相互拆台,不协作,一次扣1分;在职职工内部闹不团结,争吵,搬弄是非,打击同行,论长倒短的,查证属实者一次扣4分3、对病人冷漠,推诿或者争抢,工作推拉、扯皮,不符责任,造成不良影响扣15分。4、执行好医保政策,健康扶贫,低保政策,执行中违规操作者一次扣2分。因违规操作导致被上级罚款,个人扣10分。科室承担罚款的30%o5、医务人员在在医院内吵架一次扣
2、5分,办公场所争吵一次扣10分。工作纪律1、严格执行请销假制度。请假者自行安排好带班及工作交接,逐级签批后方可离岗,违者一次扣2分,不按时销假者扣2分。根据平时总值班,行政查房,平15分2、按当月排班表值班,严格请假程序;迟到5-10分钟扣1分;超过30分钟扣3分,超过1小时按旷工一天处理;包庇脱岗,同等处理。时突击抽查及现场查看情况、群众反映查实、科室提供。3、按时参加各类会议、学习、培训、考试考核及各类集体活动,违者一次扣2分。4、保持信息联络畅通,对信息联系不及时,又未口头告知单位,违者一次扣2分,因事外出,既不委托带班,又不交接去向,一次扣5分。5、上班期间衣帽不整(不穿工作服、不挂胸
3、牌、穿拖鞋、短裤、背心、浓妆,不带护士帽等),网上聊天,打牌,玩游戏,非工作岗位串岗聊天,上班干私活,办公场所吃东西,操作期间接打电话等一次扣5分,不服从总值班调度一次扣5分,工作日赌博一次扣30分。中心工作1、服从大局,团结友爱,各科室团结协作,出现不团结协作的扣2分根据平时总值班,行政查房,平时突击抽查及现场查看情况、6分2、不积极配合完成中心任务的,一次扣2分,不服从抽调的扣2分、不按要求完成中心任务的扣两分。3、保持科室及办公场所整洁,杂物及一次性医疗废物为分类处理,处理不及时,一次扣2分。满意度每季度开展满意度调查50名,满意度小于90%,扣2分,小于70%扣4分群众反映查实、科室提供。4分
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- 卫生院 绩效考核 实施细则 公共 考核 部分