住院收费员岗位职责.docx

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住院收费员岗位职责1、认真贯彻执行国家的有关财经方针政策、法规，遵守医院的财务管理制度，熟悉各项医疗收费标准，熟练掌握计算机收费操作流程，严禁多收、少收、漏收、错收、私收。2、严格遵守科室相关规定，保管好备用金、收费印鉴、票据、就诊卡、办公钥匙。确保账、票、钱的安全性，不得遗失。3、负责办理住院病人入院手续，病人医疗费用的记帐，预缴款的收取，出院病人费用的结算。3、收付款项严格查验，做到唱收唱付，当面点清。并如实开具收据，收据按顺序号使用，书写要正确、项目齐全，印章清晰，出院结算时，必须收回预缴款收据。记帐时要将病人姓名、性别、床号、科别、记帐卡号、费用项目核对清楚，避免错记、漏记。4、对当天已用预缴款收据和出院结算存根于次日交财务部相关人员审查并销号。5、服务态度主动热情，使用“窗口文明用语“，禁用服务忌语”，不与病人争执，落实首问负责制，不得推诿病人，做好窗口服务工作。6、每日编制收费日报表，清点现金，做到账款相符，并于当日将现金足额缴存银行，不得私自外借、挪用。发现差错，及时清查并汇报，确保医院资金的安全完整。7、及时对使用完的票据交相关人员进行复核和销号。8、严格执行医院退费管理规定，按照相关程序审核后办理退费手续。9、严格遵守收费管理系统流程操作，不得私自篡改系统、加载任何软件。10、完成领导交办的其他工作任务。