世界环境日和节能宣传周活动总结五篇.docx
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1、世界环境日和节能宣传周活动总结五篇世界环境日和节能宣传周活动总结1综合服务站根据服务处“节能宣传周”与“6.5”世界环境日活动的通知要求,以传播低碳绿色理念、倡导绿色消费,动员全民参与环境保护和节能减排。为了有效增强员工的环境意识,促进爱护环境的自觉行为,营造人人讲环境保护的良好氛围,现将活动总结如下:一、加强组织管理,增强环保意识。综合服务站领导十分重视环境保护工作,依据通知精神组织形式安排,我站及时组织站办公室、业务监管人员召开会议,传达了通知精神,对开展此项活动进行详细安排。并成立了环境领导小组,统筹综合服务站环境宣传工作,在生活区悬挂横幅,结合活动宣传内容,营造了浓郁的宣传气氛。二、开
2、展环境保护活动,注重宣传效果。1、在主马路醒目位置悬挂两条主题横幅,增强环境保护的意识。通过此项活动,有效提高员工积极性,增强绿色消费、节能环保的意识危害,有效转变了员工的消费观念,拒绝过分包装,抵制高能耗、高排放产品,减少一次性用品的使用等。3、开展卫生大检查。20XX年6月5日,由综合服务站站长及书记牵头,带领各部门负责人对生活区职工宿舍进行“环境卫生、安全用电”大检查,并评选出三个优秀宿舍。在公寓、餐厅检查中发现有长明灯、长流水现象,现场进行指正批评教育,并责令及时整改制定措施。4、开展“绿色排放”排查治理活动。主要检查餐厅的能源消耗以及环境污染物排查治理工作,进一步摸清各类污染物排放口
3、数量、排放量等情况,并在报表中体现。5、开展环境保护和节能减排知识教育培训活动。针对操作人员,教育其注意节约能源、原材料,处理好污染物的排放。通过此次教育活动,有效地提高了员工的环保节能意识。此次环保教育活动,员工的环保意识增强了,但要真正地、自觉地落实到行动上,不是一朝一夕的事情。因此,在今后的环保宣传教育中,我们将进一步加强教育力度,深入地开展绿色消费活动,使员工的环保意识共同提高,选择绿色生活和消费方式,用实际行动为建设环境友好型社会添豉加瓦,为保护我们的环境作出一份贡献。世界环境日和节能宣传周活动总结2紧张而忙碌的20XX年即将过去,在20XX年的各项经营工作中,面对后金融危机现象出现
4、的经济大环境影响下,我们在认真总结餐饮部自身经营状况的同时,结合现今酒店业餐饮市场环境的特点和压力,及时调整经营思路,从管理方法、开拓市场、营销策略和员工培训等方面,积极开展各项经营管理工作,在保证餐饮整体营收的同时,努力控制各项成本费用开支。20XX年餐饮部着重调整了各区域经营管理方法和策略,开阔了各区域经营思路的同时,努力开展和加强员工培训工作力度,在保证员工整体对客服务质量的同时,积极开展各种宣传促销活动(主食厨房推出),保证餐饮营业收入。20XX年餐饮部无论从营业收入或对客服务质量等方面,均较20XX年有较大幅度的提高和进步。尽管我们在20XX年的工作中较以往有所进步,但是在今后的工作
5、中应该更加鞭策自己,总结自身工作中的不足之处,从日常经营中的点滴着手才能在今后的工作中获得更大空间的发展和进步。现就20XX年餐饮部主要工作内容和经营重点汇总分析如下,便于我们在今后的工作中努力提高自身整体经营水平,更好的开展对客服务的同时,保证餐饮各区域营业收入。1、20XX年餐饮各板块营业收入数据汇总分析;2、20XX年度餐饮部经营情况分析;3、开拓客源市场,提高餐饮市场占有率,扩大营收;5、加强各班组对客服务力度,制定有效的培训计划和培训方案;6、回顾一年来的工作成绩,根据自身经营的特点,调整工作思路,预测和应对20XX年餐饮市场的变化,制定20XX年主要工作、经营计划。20XX年餐饮部
6、各营收区域业绩汇总万元。酒店下达的调整前部门预算总额为人民币510万元,餐饮部营业收入总额整体差预算:人民币万元,未完成酒店下达的20XX年度部门营业收入调整前预算任务。1、20XX年度餐饮部日常经营中的优势分析。(1)由被动变主动的营销方式。我们从以往坐等客人打电话预定,到后来每天由固定吧台员工主动针对客户资料和客人消费信息及时与客人进行联系,便于及时反馈给后厨班组,使得餐饮各区域实现资源共享,保证客人用餐信息反馈畅通,一定程度上有效加强了对客服务质量和菜品质量。20XX年餐饮部各班组自主营销意识大大提高,散客接待不再单纯依靠客房出租率来等生意,而是积极主动的向店外客人进行宣传。(2)实行“
7、销售+菜品+服务”的新型管理模式。餐饮经营的成败摆脱不了“销售+菜品+服务”这个三项基本原则,如果其中一项不过关,就会影响到整体餐饮营业收入及服务效果。因此,在加强团队业务水平及宣传力度的同时,提高餐厅服务人员的整体服务水平和服务素质,保证对客服务质量也是餐饮日常经营中的重点和难点。另外,对于餐厅菜品的更新速度以及出品质量的提高也是日常经营中最为重要的问题,毕竟餐饮经营的基础还是以“餐和饮”为基础。日常我们会根据客人的用餐口味特点,结合客人日常信息反馈结果,及时调整菜品种类并定期更新菜品,同时还会根据时令特点,推出适应当季气候的滋补菜品,保证给客人带来新鲜的用餐感受,一定程度上提高了今年餐饮整
8、体营业收入。(3)重视员工日常培训工作。才是决定一个酒店经营成功与否的根源所在。因此,20XX年餐饮部高度重视各班组员工对客服务质量和服务意识的培训,并定期进行岗位间的交叉培训工作,要求班组长定期进行培训工作考核,确保每位员工都能通过培训在日常工作中得到提高和锻炼。针对各班组每月反馈的培训信息及下一阶段的培训计划,充分了解各班组员工培训需求和状况,从而采用经理级讲授、优秀员工分享经验的特殊培训方式,有效的开展各种培训课程,使得培训工作真正深入到日常工作中来,保证了服务程序和标准的正规化,同时也提高了服务员对客服务水平和整体服务素质,达到了预期的培训目的和效果。(2)积极开展节能降耗措施,降低酒
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