【《李子园饮品企业员工满意度问题及完善对策》11000字附问卷】.docx
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1、李子园饮品企业员工满意度问题及完善对策目录摘要错误!未定义书签。一、前言2(一)研究背景2(二)研究的目的及意义2(三)国内外研究现状3(四)研究内容与方法41 .研究内容42 .研究方法5二、理论基础5三、李子园饮品公司员工满意度调查分析6(一)李子园饮品公司人力资源现状6(二)设计调查问卷7(三)问卷发放7(四)调查结果7四、李子园饮品公司员工满意度存在问题分析13(一)现有激励制度效果不明显13(一)自我发展空间不足13(三)人力资源培训投入不足14(四)缺乏对员工的人文关怀14五、李子园饮品公司员工满意度提升对策15(一)完善绩效考核制度15(二)开展员工职业生涯发展规划15(三)提供
2、多样化培训16(四)塑造“以人为本”的企业文化16六、结论17参考文献1820附件一、前言(一)研究背景在当前的市场环境中,行业之间的竞争越来越激烈,行业内部的改革也在深化。越来越多的公司和企业认识到,行业之间的竞争实际上是人才之间的竞争,员工满意度是一个主观性的概念。工作人员的职业前景得到满足,工作人员对这一职位的看法得到满足。如果该职位的预期没有实现,如果工作人员不满意,员工对于工作在主观上得不到满足,这将影响工作人员的热情(杨雨萌,张晓岗,王凡,2022)。因此,工作人员对自己的工作感到满意是否会直接影响他们为客户提供服务的质量。因此,从源头开始,注重工作人员的优势,注重人才的管理和保留
3、,通过提高工作人员的满意度,进而满足客户的要求,可以为公司带来更高的利润和好处。(二)研究的目的及意义1 .研究的目的在目前竞争激烈的人才市场中,能够找到本企业适合的人才是很不容易的,企业的人才对企业未来的发展至关重要。为了能够促进企业各项工作的顺利开展和有更好的发展状况(陈思雯,李宛青,刘洁璇,2021),本文通过李子园饮品公司员工满意度研究展开调查,对李子园存在的问题通过归纳和总结进行分析问题,找出问题的根源,通过调查方法得出的有效数据进行分析,从而进一步对李子园饮品员工满意度存在的问题进行细分。针对李子园饮品企业目前存在的问题提出相应的措施,及时找出对策,并解决影响员工满意度的问题,提高
4、李子园企业的忠诚度,从而达到李子园饮品企业未来发展的目标。2 .研究的意义本文研究的意义主要是通过对李子园饮品企业进行实证研究,主要是对员工满意度调查进行研究。(1)理论意义本文选取李子园饮品企业员工满意度作为调研的主要内容。基于人力资源管理的相关理论,具有一定的研究意义。本次研究能够丰富员工满意度相关研究,针对李子园饮品公司员工满意度以及影响因素做有效的问卷调查和研究分析,能够为乳味风味饮料行业人力资源管理方面提供理论参考。(2)现实意义本文通过李子园饮品公司员工满意度进行调查研究,首先,是想要企业在意识上能够认识员工满意度对公司的重要性。其次,通过本次对李子园饮品公司的调研,乳味风味饮料企
5、业能够自我诊断,从中找出自身管理的不足,能够找出有效的解决办法。同时也可以了解到李子园员工的内心想法,了解员工真正的心里需求,从而实现科学合理的管理决策,增强李子园饮品员工的归属感。招有效的结论运用于企业管理中,有利于提高李子园饮品企业员工工作效率,为企业管理问题提供参考依据。(三)国内外研究现状1 .国外研究现状最早研究员工满意度的是国外著名学者泰勒(1911),在他的科学管理理论中提出:采用最佳的管理模式。在这种管理体制下,员工才能确保在最大程度上保持积极性。通过他的研究表明可以得出:没有正确的管理体系会直接影响员工满意度,降低工作积极性(赵雅楠,周欣,2021)。赫兹伯格(1959)认为
6、员工满意度可以分为满意、不满意、没有不满意三个方面。他认为员工满意度是有两个因素:激励因素和保健因素,工作满意度的因素是激励因素,包括工作中的晋升机会、获得的成就、自我突破性、获得的奖励等因素(黄思洁,吴宇婷,许芳,2020)。对于影响工作不满意的即视为保健因素,主要包括薪酬福利、企业文化、工作环境等因素。著名美国心理学家马斯洛(1953)提出需求层次理论,他认为我们人最需要满足的是自身的生理需求,得到满足后在往上去追求上一层次需要,直到实现自我价值需要。这样才能最以大限度调动员工的积极性,激发员工的工作热情,能过发觉员工的潜力,为企业带来激励作用,从而提高员工工作满意度(马春莲,郭欣怡,20
7、19)。GarelA(2020)认为要提高乳味风味饮料企业员工对于工作的认同以及满意度,就必须了解和分析乳味风味饮料企业员工的需求与期望,他们主要对企业员工的马斯洛五大需求层次进行了系统化的数据信息分析,得出以下结论(林秋雪,何雪蓉,高诗,2020):企业员工的第一需要是满足自己的实际需求。企业员工的需要以及期望中无论一般员工或者管理人员排在第一位的均是自我实现的需要,而对爱和获得尊重的需要则排在第二和第三位,管理人员的安全需要排在第四位,一般员工的生理需要排在第四位。2 .国内研究现状国内研究该领域的学者也提出了个人的观点。许晓丹,郑晓艳,唐雨婷(2003)在研究中认为工作环境、本身和工作关
8、系是影响员工工作满意度的,其中,工作环境是最重要的影响因素。冯心怡,曹幻瑶,谢涵(2019)以建筑施工为研究案例,通过研究得出员工对企业的忠诚度、良好的工作氛围和企业文化有利于提高员工在企业中的满意度。肖宇娟,彭雨洁,袁雪琳(2019)研究发现薪酬是影响员工满意度的最主要因素,消除员工在工作中的负面情绪,提高工作热情及工作满意度的最有效方式是优化薪酬结构,提高薪酬水平。邓燕妮,钟怡菲(2020)通过对李子园饮品人员的工作满意度调查发现,员工普遍反映李子园饮品工作压力较高,这也是影响满意度的最主要的因素,其次,员工更关心薪酬福利待遇、晋升与培训机会。傅佳美,严春盈,曾萌花(2016)通过分析企业
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