《大学生职业素养》教案第6课提升礼仪修养塑造完美形象.docx

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1、课题提升礼仪修养，塑造完美形象课时2课时(90min)教学目标知识技能目标：(1)掌握仪容礼仪的内容,并确保自己的仪容符合礼仪规范(2)掌握饰礼仪，能够使自己的着装符合礼仪规范(3)熟悉站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、手势的基本礼仪规范(4)了解办公室环境礼仪，掌握办公室举止礼仪和设备使用礼仪(5)掌握会面礼仪，娥在会面中表现得体(6)熟悉通信礼仪，能礼貌地接听和拨打电话、发送电子邮件、使用即时通信工具素质目标：(1)明确个人形象礼仪的重要性，做到知礼、明礼、守礼、用礼(2)了解职场礼仪的重要性,为日后塑造完美的职业形象打好基础教学重难点教学重点：仪容礼仪、服饰礼仪和仪态礼仪，办公室礼仪、会面礼

2、仪和通信礼仪教学难点：确保自己的仪容、服饰和仪态符合礼仪规范，掌握办公室礼仪教学方法情景模拟法、讲授法、问答法、讨论法教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材教学过程主要教学内容及步骤考勤【教师】使用APP进行签到【学生】按照老师要求签到案例分析【教师】讲述“遵循职场礼仪，提升职业形象”案例(详见教材)，提出问题：(1)在这个故事中，叶涛在职场中所注意的个人形象包括哪些方面？(2)如果想在职场中取得成功，除了专业能力外，还需要注意什么?【学生】聆听、思考、讨论、回答传授新知【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解仪容礼仪、服饰礼仪和仪态礼仪，以及办公室礼仪、会面礼仪和通信礼仪的相关知识探索一

3、如何提升个人形象个人形象是指一个人在仪容、服饰、仪态等方面的外在表现。良好的个人形象不仅能给他人留下良好的印象，同时也能增强自身的自信，对大学生当下的校园生活和未来的工作生涯都起着积极作用。因此，大学生在校期间应认真学习提升个人形象的方法，掌握仪容、服饰、仪态等方面的礼仪。一、仪容礼仪仪容是指一个人的外观和外貌，它由面容、发式及身体所未被服饰遮掩的肌肤组成。就个人整体形象而言，它反映着一个人的精神面貌，是传达给交际对象最直接、最生动的信息.在职场中,人们常常通过个人仪容来判断一个人的敬业程度。因此，初入职场的大学毕业生应更加注意修饰自己的仪容，充分展现整洁、干练的职业形象。仪容礼仪的基本要点是

4、干净、整洁、端庄、大方。整体而言，职员应保持面部、头部、颈部、双手干净且无异味；发型得体，无污垢、油垢、头皮屑及异味等。具体而言,男职员应剃净胡须,修剪鼻毛，确彳呆头发长度适中,即前不遮眉、侧不掩耳、后不及领,不留长发，也不剃光头；保持口气清新，无烟味、酒味；身体无汗味、臭味等异味。女职员应化清新淡雅的妆容,并确保妆容与衣着、发型、气质等相适应;若留长发，则应将其扎起来或盘起来，切勿披头散发；不留长指甲，不涂艳丽的指甲油；不佩戴过于华丽的首饰；保持口气清新;不使用气味偏浓郁的香水。【教师】组织学生自主阅读”仪容的重要性”案例(详见教材)，并提出问题：这个案例说明了什么？对你有哪些启发？【学生】

5、阅读、思考、讨论、回答【教师】总结学生的回答二、服饰礼仪服饰礼仪是体现在着装和饰物上的礼仪规范。服饰最能体现出一个人的性格、涵养、心理状态、身份等.在职场中，服饰不仅影响他人对自己的印象与评价，而且也代表和展示企业的形象。服饰礼仪主要包括着装基本礼仪和正装着装礼仪两个方面的内容。(一)着装基本礼仪无论在日常生活中还是在职场中，一个人若想着装合乎礼仪规范，应遵守以下着装原则。1 .整洁原则无论在什么场合，都应保持着装整洁，确保服装扣子及相关配件齐全，确保服装无褶皱、无污渍、无破损等。2 .TPO原则TPO是英文Iime、place,occasion3个单词的首字母大写，分别代表时间、地点、场合。

6、TPo原则是指人们应根据不同的时间、地点、场合选择不同的服装。(1)时间原则。时间原则包含以下3层含义：着装应当与时间相符合，如工作时间内的着装应给人一种干练、整洁、稳重的感觉；着装应当与季节相符合，如夏季的服装应以简洁、凉爽为原则，冬季的服装则应以厚实、保暖为原则；看装应JI项应时代的潮流和节奏，既不能太落伍，也不要太超前。(2)地点原则。地点原则是指人们应根据地点、环境选择得体的服装,以使人与环境相协调。例如，去登山时，应该穿休闲运动的服装；在职场中，应该穿工作服或正装；参加宴会时应该穿礼服，等等。(3)场合原则。场合原则是指着装应与场合相协调。例如，在宴会、晚会等场合，着装要隆重高雅；在

7、商务谈判、会议等场合，着装要正式、庄重、大方。【教师】利用多媒体展示问题，并随机邀请学生回答根据所学的TPO原则，思考下列场合中适宜的着装风格.参加贸易交易会：参加职业资格考试：参加家庭宴会：和朋友去商场购物：【学生】观看、思考、回答【教师】总结学生的回答3 .和谐原则着装的和谐原则是指着装要与年龄、体型、气质、职业身份相协调。(1)着装应与自己的年龄相协调。例如，年轻人可适当选择靓丽时尚、突出个性的服装，而中年人则应选择稳重、简洁的服装。(2)着装应与自己的体型相协调。例如，体型偏胖的人可蝌色调偏冷、款式修身的服装，体型偏瘦的人可选择色调偏亮、略带花纹的服装等。(3)着装应与自己的气质相协调

8、。例如，气质温婉的人应幡相对端庄、大方的服装,切勿选择奇装异服等.(4)着装应与自己的职业身份相协调。职场着装在某种程度上要与自身的职业相符合，体现职业特点。例如，销售人员在工作期间应穿职业套装，这样会显得更加专业。除此之外，很多企业会统一发放与职业环境相匹配的工装，以体现企业的整体形象，那么职员就要严格按照企业的要求统一着装。4 .色彩搭配原则色彩是服装的重要元素之一。若服装色彩搭配得当，则可使人显得端庄、大方；若搭配不当，则可能使人显得不伦不类、俗不可耐。一般来说，服装色彩的搭配应遵循以下4个原则：同色搭配，如深红与浅红、深绿与浅绿、深灰与浅灰等；对比色搭配，如白色配黑色、蓝色配红色等；相

9、似色搭配，如绿色配蓝色、红色配橙色、黄色配浅绿色等；点缀色搭配，如用红色点缀黑色基础色等。需要注意的是，服饰的色彩一般不宜超过3种。(二)正装着装礼仪在职场中，尤其是正式的商务场合，职员的服饰不仅体现其个人的审美，而且还展示其所在企业的整体形象。因此，男士和女士皆要遵守一定的正装着装礼仪。1.男士正装礼仪【教师】扫码播放“领带的系法”视频，并进行讲解西装是一种国际性服装，是职场男士的首选，其造型优美、典雅，能使着装者显得风度翩翩、魅力十足.职场男士要想充分发挥西装的魅力，应当注意以下3个方面。【教师】通过多媒体展示“符合服饰礼仪的男士西装穿着”图片，并进行讲解(1)西装的选择。选择西装时应以质

10、量为先，注意面料的舒适程度、裁剪的用心程度、做工的精细程度等，不一味地追求品牌，也不选择面料劣质、做工粗糙的“低档西装。(2)西装的穿法。在正式场合，应穿同质、同色系的深色毛料两件套西装(西装外套和西裤)或三件套西装(西装外套、马甲和西裤).西装外套有双排扣、单排扣之分。通常，双排扣的西装一般应系上全部纽扣，以示庄重；单排一粒扣的西装，系上或敞开均可；单排双扣的西装，可不系纽扣或只系上面一粒；单排三粒扣的西装，可不系纽扣或只系中间一粒。(3)西装的搭配。衬衫。与西装搭配的衬衫,其领型、质地、款式等都要与西装相协调,颜色多以单色、浅色为主，且以白色为首选.衬衫的领口应干净、平整、挺括，不能有污垢

11、，且应高于西装衣领L5厘米左右。衬衫的下摆不宜过长，且应塞进裤腰里。应系好衬衫的袖扣并剪掉袖口的商标，且衬衫衣袖应比西装衣袖长12厘米，以显示衣着的层次感和匀称感。领带。领带是西装的“灵魂”，在西装搭配中往往起到画龙点睛的作用。领带的颜色和图案应与衬衫和西装协调搭配。领结应饱满，并与衬衫的领口吻合。领带的长度以系好后下端正好触及皮带扣上端为宜。领带夹一般应夹在衬衫第三粒与第四粒扣子之间.确保在扣好西装纽扣后领带夹不外露。鞋袜。一般来说，黑色皮鞋和黑色袜子是搭配西装的首选。应确保鞋面清i吉光亮、袜筒高度适宜，切勿穿布鞋、运动鞋、凉鞋、白色袜子等，会降低自身格调。2.处正装礼仪【教师】通过多媒体展

12、示“女士职业套裙”图片，并进行讲解职场女士的穿着较为多样。但是，在正式场合，女士的着装多以套裙为主。套裙不仅能使职场女性看起来精神、干练、成熟，还能烘托出她们独特的魅力。(1)套裙的选择。职场女士在选择套裙时应注意面料舒适、平整、光洁、不起皱、不起毛、不起球；颜色应与个人肤色相称；款式应与个人气质、脸型等因素相协调；尺寸应合身。(2)套裙的穿法。在穿套裙时，要将西装外套的领子整理好，衣扣系好，不允许将外套披、搭在身上，或将扣子解开，更不允许在他人面前脱下外套；裙子要穿得端端正正，注意拉好拉链。(3)套裙的搭配。衬衫。作为职业套裙的内搭，衬衫的颜色多以单色、浅色为主，且以白色为首选，款式应当简洁

13、，不要有花边、皱褶和夸张的图案。内搭衬衫的下摆必须掖入裙内，而不能垂悬在裙之外或打结于腰间。内衣。女士在选择内衣时应以健康、舒服、贴身为佳，面料以纯棉、真丝为好。内衣不宜外穿，穿好内衣后，不能让他人从外套上看到内衣的轮廓，这样很不雅观。鞋袜。鞋子宜为高跟、半高跟的黑色船式皮鞋或黑色盖式皮鞋。袜子应大小合适，宜为长筒型或连体型，以没有图案的肉色和黑色丝袜为最佳。(4)饰品的搭配。在职场中佩戴得体的饰品具有画龙点睛的作用，可让佩戴者光彩照人、气质出众。佩戴饰品应符合以下几个原则：佩戴的饰品应少而精，数量不能超过3件，否则会显得过于张扬；佩戴的饰品风格应统一，应选择色彩一致或与主色调一致的颜色，这样

14、才能给人端庄、大方的感觉；佩戴的饰品要符合自己的职业身份，且日常工作中不宜佩戴过于昂贵、复杂的饰品。三、仪态礼仪仪态是指一个人表现出的姿态和风度，主要包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情和手势等。(一)站姿礼仪1.站姿的基本要领【教师】通过多媒体展示“标准站姿的基本要领”表格，并进行讲解良好的站姿能够展现出个人的气质和风度，给人以挺拔笔直、精力充沛、积极进取、充满自信的感觉。标准站姿的基本要领如表所示。标准站姿的基本要领站姿要领具体要求头正双目平视，嘴唇微闭，下颗微收，颈部挺直，表情平和、自然肩平双肩放松、放平，稍向下沉臂垂双臂放松，双手自然下垂于体侧，中指贴裤缝胸挺奥干挺直，挺胸腹收腰部挺直，腹

15、部微微收紧腿拢双腿直立、并拢，双膝紧贴，腿部肌肉向内收紧，身体重心置于双腿之间2 .男士常见站姿【教师】通过多媒体展示“男士常见站姿”图片，并进行讲解在标准站姿的基础上，男士的两脚可以适度分开，两脚之间的距离尽量和肩膀的宽度一致，两脚的脚尖约成45。角，双手相握置于腹前或背后。3 .女士常见站姿【教师】通过多媒体展示“女士常见站姿”图片，井进行讲解女士的双脚可以呈丁字形或V字形，脚跟、双膝靠拢，双手相握放于腹前，身体立直站稳。4 .站姿的禁忌站立时切忌出现以下姿态：膝盖伸不直，无精打采；弯腰驼背，叉腰屈腿，两肩一高T氐；在正式场合，将双手插于衣兜，用双手搓脸、拨弄头发或抱肘于胸前；斜靠在马路旁的树干、招牌、墙壁或栏杆上，或者歪斜站立；两脚分得很开，或两腿交叉站立；一条腿弯曲并抖动，用脚打拍子或不停地来回晃动；不停地摇摆身子，忸怩作态；与他人勾肩搭背。(二)坐姿礼仪坐姿是人际交往中使用最多的、也是最重要的姿势。正确的坐姿能给人端庄得体的印象；不正确的坐姿，则会显得傲散无礼。1.坐姿的基本要领坐姿的基本要领如下。(1)入座时确保轻稳。入座时，首先走到座位前，自然期专身并背对座椅，然后右脚向后退半