2024版质量管理手册-模板.docx

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1、XXXXXX公司质量健康平安(QHSE)管理手册发布日期：2024年6月1日实施日期：2024年6月15日XXXXXX公司发布书目前言5颁布令6方针和目标发布令7QHSE管理体系组织结构图8QHSE管理体系主要职能活动安排表9质手册131、范围132、规范性引用文件133、术语和定义134、组织环境134. 1理解组织及其背景环境135. 2理解相关方的需求和期望136. 3确定QHSE管理体系的范围147. 4QHSE管理体系14过程方法14成文信息155领导作用157.1 领导作用与承诺15针对QHSE管理体系的领导作用与承诺15针对顾客需求和期望的领导作用与承诺157.2 QHSE方针1

2、5制定质量方针15沟通质量方针168. 3组织的岗位、职责和权限165.3.1总经理165.3.2管理者代表175.3.3工程副总175.3.6总经办185.3.7企业管理部195.3.8 人力资源部195.3.9 财务部19市场部205.3.10 11选购部205.3.12技术管理部215.3.13质量管理部225.3.14研发中心225.3.15OEM部235.3.16安技环保部235.3.17质量检验部235.3.18综合部245.3.19生产中心245. 3.20工程部256策划285.1 风险和机遇的应对措施286. 2QHSE目标及其实施的策划286.3变更的策划287支持297.

3、 1资源29总则29基础设施29过程环境29监视和测量设备297.1.5学问307.2实力307.5成文信息31总则31编制和更新31文件限制318运行318.1 运行策划和限制318.2 产品和服务的要求328.3 2.1顾客沟通32产品和服务要求的确定32产品和服务要求的评审32产品和服务要求的更改338.3产品和服务的设计和开发33总则33设计和开发策划33设计和开发输入33设计和开发限制34输入评审34设计和开发验证35设计和开发确认35设计和开发输出35设计和开发更改368.4外部供应的过程、产品和服务的限制36总则36限制类型和程度36供应外部供方的信息378.5生产和服务供应37

4、生产和服务供应的限制37标识和可追溯性38顾客或外部供方的财产38产品防护381. 5.5交付后的活动382. 5.6变更限制388. 6产品和服务的放行399. 7不合格产品和服务399绩效评价399.1 监视、测量、分析和评价39总则39顾客满足及合规性评价40顾客满足40合规性评价40数据分析与评价4092内部审核4010. 3管理评审4110改进4211. 1总则4210.2不符合与订正措施4210.3改进42三xx.-A-刖SXXXXXX公司（以下简称“XXXX）是XXX。法人代表：XXX总经理：XXX公司地址：XXXXXXXXXXXXXXX邮编：XXXXXX电话i0451-XXXX

5、XX传真：0451-XXXXXX颁布令依据公司质量管理及健康、平安和环境管理须要，依据最新版本IS09001和HSE体系的要求，本着突出风险管理、领导作用、形式敏捷的思路，对ISO9001和HSE体系的管理手册进行了合并。本手册阐述了公司的质量方针和健康、平安和环境方针，纲领性地描述了公司IS09001和HSE管理体系，是公司全体员工的行为准则；是公司能持续供应满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务实力的证明性文件。由于公司组织机构的改变，同时EO版质量手册和OHSESC-2025QHSE管理手册所依据的标准进行了改版,一些内容不完全适应公司现有实际运行状况,因此进行修订改版，现批准颁布

6、，于2024年6月15日起实施。实施之日起Eo版质量手册和OHGZ/SO2025QHSE管理手册废止。望公司全体员工严格执行。总经理：XXX时间：2024年6月1日方针和目标发布令质量、健康平安和环境方针和目标是公司总的管理宗旨和方向，是实施和改进质量、健康平安和环境管理体系的动力，也是对顾客的产品质量、对员工的健康平安、对社会的环境责任的承诺。质量、健康平安和环境方针是制定质量、健康平安和环境目标的框架。经过充分探讨，现予以正式发布公司的质量、健康平安和环境方针和目标,质量、健康平安和环境方针：质量第一，顾客至上；靠技术，靠工艺提高质量；靠制度，靠管理保证质量。推行清洁生产，严格限制污染；平

7、安第一，预防为主；全员动手，综合治理；改善环境，爱护健康；科学管理，持续发展。质量、健康平安和环境目标质量目标： 设计差错率W5% 一次交检合格率298% 工程定货额年增长率215% 公司产品作到100%与时俱进满足国家标准、行业标准要求及相应法律法规要求。 顾客满足率294船逐年提高顾客满足率1%以上，尽快稳定到298% 顾客看法处理率100%,接到投诉及问题反馈2个工作日内给以处理环境目标： 严格遵守环境法律法规、环境污染事故率为0; 固废100%达标排放 节约能源、资源，单位产值电耗降低0.5%。职业健康目标： 员工职业健康平安学问培训率100%； 杜绝伤亡事故，杜绝重大火灾事故. 职业

8、病发病率为零。总经理：XXX时间：2024年6月1日QHSE管理体趟织结构图总经理销售副总生产副总工程副总质量管理部技术管理部XXXXXXQHSEiiw系要职解动帮俵章名称(ISO9001：2024)皆号条号主要职能活动总经理管理者代表营销副总经理生产副总经理工程副总经理总经理办企业管理部人力资源部财务部选购部技术管理部质量管理部安技环保部市场部生产中心质检部工程部研发中心4.组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程建立、实施、保持、持续改进体系成文信息5.领导作用5.1领导作用和承诺总则以顾客为关注焦点5.2方针制定质量方针沟通质量方针5.3组织的岗位、职责和权限6.策划6.1应对风险和机遇的措施确定须要应对的风险和机遇策划应对措施6.2质量目标及其实现的策划建立质量目标策划质量目标的实现策划质量目标的变更资源总则人员基础设施过程运行环境监视和测量资源组织的学问实力意识沟通成文信息总则创建和更新成文信息的限制运行的策划和限制产品和服务的要求顾客沟通产品和服务要求的确定产品和服务要求的评审