2024版---质量环境管理手册范文.docx

《2024版---质量环境管理手册范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024版---质量环境管理手册范文.docx（39页珍藏版）》请在优知文库上搜索。

1、*1*/*.2025质量环境管理手册（依据IS09001：2024、IS014001：2024标准）（A版/0次修改）编制：审核：批准：分发编号：持有部门：持有者：发布日期：2016年11月02日实施日期：2016年11月02日邮编：202400地址：*省*市*路*号电话：*传真：*公司文件编号*/*2025制/修订日期2016/11/02质量环境管理手册版次A/0页次1/40质量环境管理手册修改页序号版本制/修订日期修订页次制/修订内容制/修订者*公司文件编号*/*2025制/修订日期2016/11/02质量环境管理手册版次A/0页次2/40目录1 .前言1.1 颁布令1.2 公司简介1.3

2、 体系覆盖范围的确认2 .规范性引用文件3 .术语和定义4 .组织环境4.1 理解组织及其环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量、环境管理体系的范围4.4 质量、环境管理体系及其过程5 .领导作用5.1 领导作用和承诺总则以顾客为关注焦点5.2 质量方针、环境方针制定质量、环境方针沟通质量、环境方针5.3 组织的角色、职责和权限6 .策划6.1 应对风险和机遇的措施总则环境因素合规义务措施的策划6.2 质量目标、环境目标及其实现的策划63变更的策划7 .支持7.1 资源总则人员基础设施过程运行环境监视和测量资源组织的学问7.2 实力7.3 意识7.4 信息沟通7.5 文件化的信息总

3、则创建和更新文件化信息的限制8 .运行8.1运行策划和限制*公司文件编号*/*2025制/修订日期2016/11/02质量环境管理手册版次A/0页次3/408.1 产品和服务的要求顾客沟通与产品和服务有关要求的确定产品和服务有关要求的评审产品和服务要求的更改8.2 产品和服务的美工和开发总则美工和开发策划美工和开发输入美工和开发限制美工和开发输出美工和开发更改8.3 外部供应过程、产品和服务的限制总则限制类型与程度供应应外部供方的信息8.4 生产和服务供应生产和服务供应的限制标识和可追溯性顾客或外部供方的财产防护交付后活动更改限制8.5 产品和服务的放行8.6 不合格输出的限制8.7 环境管理

4、运行限制8.8 应急打算和响应9 .绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价总则顾客满足合规性评价分析与评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 .持续改进10.1 总则10.2 不合格与订正措施10.3 持续改进附件1任命书附件2程序文件清单*公司文件编号*/*2025制/修订日期2016/11/02质量环境管理手册版次A/0页次4/401.前言1.1颁布令为提高公司质量、环境管理水平，完善质量和环境管理制度，规范质量和环境管理活动，提高产品质量，促进企业节能降耗、清洁产品生产、降低成本，满足国、内外顾客及相关方的需求，公司在原有质量、环境管理的基础上，依据IS09001：2024、ISO14

5、001：2024标准及其他法律法规和要求，结合公司实际状况，编制了质量环境管理手册。质量环境管理手册描述了公司的质量、环境管理体系，是公司在质量、环境管理体系运行中应长期遵循的纲领性文件，是各有关职能部门进行质量、环境管理的基本要求和运行准则，也是第三方对公司进行认证时的依据。现予以发布，全体员工必需严格遵照执行。总经理：2016年11月02日*公司文件编号*/*2025制/修订日期2016/11/02质量环境管理手册版次A/0页次5/401.2公司简介*木*木*地址:法人:电话:传真:*公司文件编号*/*2025制/修订日期2016/11/02质量环境管理手册版次A/0页次6/401.3体系

6、覆盖范围的确认公司体系覆盖的范围：2 .规范性引用文件IS09001：2024质量管理体系要求、ISO14001：2024环境管理体系要求及运用指南。3 .术语和定义IS09001：2024界定的术语和定义IS014001：2024界定的术语和定义其它具体参考各程序中定义4 .组织环境4.1 理解组织及其环境本公司依据IS09001：2024sIS014001：2024标准的要求，结合本公司产品特点、生产流程和战略规划，制定公司的组织结构，具体可见5.3。公司最高管理者应确定：a）可能对组织的目标造成影响的变更和趋势；b）与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；c）组织管理、战略优先、内部政

7、策和承诺；d）资源的获得和优先供应、技术变更。*公司文件编号*/*2025制/修订日期2016/11/02质量环境管理手册版次A/0页次7/40与本公司质量、环境目标和战略方向相关并影响实现质量和环境管理体系预期结果的各种内部因素（公司价值观、文化、学问、绩效、活动、产品和服务、战略方向、文化与实力等相关因素）和外部因素（国际、国家、地区和当地各种法律法规、技术、竞争、文化和社会因素、与气候、空气质量、水质量、土地利用、现存污染、自然资源的可获得性和生物多样性等相关的，可能影响组织的目的或受其环境因素影响的环境状况等因素）。这些因素可以包括须要考虑的正面和负面因素或条件。本公司定期对这些内部和

8、外部因素相关信息进行内审监视和管理评审，以确保其充分和相宜04.2 理解相关方的需求和期望公司充分理解相关方的需求和期望以便帮助本公司更好的建立清晰的质量、环境方针和目标，做到目的明确；由于相关方对组织持续供应符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的实力及满足适用法律法规的环境管理实力产生影响或潜在影响，因此,公司应确定:与质量和环境管理体系有关的相关方；公司的相关方包括：顾客、员工、银行、外部外部供方、雇员及其他为组织工作者、法律法规及监管机关、非政府组织、周边企业或居民、社区、投资方等。这些相关方的要求：公司应对这些相关方及其要求的相关信息进行传递、评审、检查等，以便于理解和持续满足相

9、关方的需求和期望。这些需求和期望中哪些将成为其合规义务。4.3 确定质量、环境管理体系的范围在确定质量、环境管理体系范围时，公司依据以下考虑：各种内部和外部因素，见4.1；相关方的要求和合规性义务，见4.2；公司的活动、产品和服务；组织单元、职能和物理边界和适用性；公司实施限制与施加影响的权限和实力。公司的质量、环境管理体系范围应作为文件化的信息，可获得并得到保持。范围应描述所覆盖的活动、产品和服务类型，假如公司确定本标准的某些要求不适用于其质量管理体系范围，应说明理由。只有所确定的不适用的要求不影响组织确保其产品和服务合格的实力或责任，对增加顾客满足也不会产生*公司文件编号*/*2025制/

10、修订日期2016/11/02质量环境管理手册版次A/0页次8/40影响，方可声称符合本标准的要求。依据本公司活动、产品和服务特点，本公司执行IS09001：2024.ISO14001：2024标准的全部条款，没有不适用的条款。4.4 质量、环境管理体系及其过程总则本公司依据1S09001：2024.ISO14001：2024标准的要求，建立了质量、环境管理体系、过程及其相互作用，并形成文件，本公司全体员工将有效地贯彻执行并持续改进其有效性。过程方法本公司依据1S09001：2024.ISO14001：2024标准的要求，运用过程方法对本公司的质量、环境管理活动进行限制，确保质量、环境管理体系的

11、有效实施并持续提高质量和环境绩效，实现本公司的质量、环境方针和目标。本公司通过以下活动对过程实施限制：本公司对质量和环境管理体系所须要的过程进行确定，主要过程的识别：顾客导向过程(COP)、支持过程(SP),管理过程(MP),确定每个过程所需的输入和期望的输出，确定这些过程的依次和相互作用。对整个生产过程中的外包过程进行了识别，目前暂无外包过程。主要过程识别编号顾客导向过程编号环境因素导向过程编号支持过程编号管理过程Cl市场需求的确定El环境要求的确定Sl基础设籁Ml风险应对措施C2产品和服务开发E2环境策划S2过程环境M2质量、环境目标及其实施的策划C3产品生产和服务供应的限制E3运行限制S3监视和能量设备M3顾客满足C4产品防护E4应急响应S4学问M4合部性评价C5交付后的活动E5改进S5实力MS内部审核S6MM6管理褥审S7沟康M7改进S8形成文件的信息S9运行策划过程SlO外部供应产品和服务的限制Sll标板和可追溯性S12顾客的财产SB产品和服务放行S14不合格产品和服务*文件编号j*c*2025制/修订日期2016/11/02质量环境管理手册版次0页次9/40过程与过程之间的相互关系:项目ClC2C3C4C5市场需求的确定产品和服务开发产品生产和服务供应的限制产品防护交付后的活动Sl基础设*S2过程环境*S3监视和测量设备*