装修质量保证及售后服务承诺书（14篇）.docx

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1、装修质量保证及售后服务承诺书（14篇）装修质量保证及售后服务承诺书（通用14篇）装修质量保证及售后服务承诺书篇1装潢有限公司本着优质、高效、发展的，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我们将在24小时内到场维修。我公司针对项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。“质保期”期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的

2、施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。24小时服务电话：售后服务监督电话：承诺人：（加盖公章）日期：年_月_日装修质量保证及售后服务承诺书篇2致:物业管理服务中心：园幢室

3、（住宅/裙楼）现由进行装修施工，为了确保整个装修过程顺利进行和施工安全，更为了小区业主/住户的根本利益。特向贵物业服务中心作以下承诺：1.保证向物业管理服务中心（下称：物业服务中心）的装修数据完整、真实和有效，若有变动，及时到贵物业服务中心登记及申请，否则愿意接受物业服务中心的处罚。2 .明白并遵守物业服务中心的业主公约、装修管理规定、装修人员违规处理办法及标准及相关管理规则等，并督促下属工人共同严格遵守。3 .明白并承诺从本户进行二次装修开始；对本户物业的质量保修期自动终止。以后本户一切维修责任，由业主/住户自行承担。4 .装修施工期间自愿接受物业服务中心严格检查，并积极支持和配合物业服务中

4、心工作。5 .本户装修施工之相关人员若损坏小区内的公共设施，承诺人自愿接受物业服务中心按情节轻重作罚款处理；并承担相关的所有维修责任。若违反杰城锦园小区内的规章制度，必须按要求进行整改，直至符合相关规定为止。特此承诺。承诺人签署：业主：施工负责人：日期：装修质量保证及售后服务承诺书篇3_科技有限公司在此郑重承诺：本工程维保期内，保证工程施工涂层不开裂（结构性除外）、不脱落、不褪色、不粉化，在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您完善的维护、保养咨询及服务。如出现产品质量或施工质量问题我公司负责维修，非我司产品或施工质量原因仅收成本费维修。工程的施工及产品的使用按照施工或产品说明书要求施工，

5、我公司承诺不出现如下问题：1、脱落、开裂；2、不均匀褪色；3、名线粉化我公司承诺霞光产品能为建筑物表面良好的装饰、保护涂层。在严格要求的前提下正确进行基面处理，并按本公司规定方式施工。本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为合同约定时间。一、保修年限及保修范围我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工中，所的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它情况，我

6、公司将积极配合贵方及时解决，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满意。1、在保修期内，对确系涂装质量的问题（诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等），14天内提出维修，并无偿进行维保。2、对非涂料自身原因引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。二、保修措施1、维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方及时用于维护。2、建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色一致。3、在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您完善的维护，保养服务及咨询。4、若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目

7、的修复工作，或经发包人书面证实为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿所有发包人因此而蒙受的工期和经济损失。装修质量保证及售后服务承诺书篇4为创造品牌，宣传品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则回馈客户，在此向广大客户承诺，同时希望广大客户监督。一、产品质量承诺：1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行，公司建有详细的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。2、对产品性能，我们将进行严格的检测，所有项目检测合格后方可销售发货。二

8、、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。三、交货期承诺:按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。2、服务目标：服务第一，质量第一。3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在24小时内提供技术指导支持或现场支持。五、服务原则：1、质保期内：公司生产的产品，发货之日起三个月内，如产品出现缺陷，实行包换，免费保修期为12个月，在保修期内供方将

9、免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。2、质保期外：公司产品实现终身有偿维护，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。公司监督投诉电话：承诺人：日期：装修质量保证及售后服务承诺书篇5尊敬的客户：您好！建筑装饰工程有限公司是集大型工程装饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装修公司，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后服务。我们从开始进入本行业以来，本着“以人为本，诚实信用”的原则，以信誉求发展，以质量求生存的发展信条，围绕以广大客户为中心，从设计到施工都精益求精。在装饰装修工

10、程中，广大客户最担心的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们公司质量体系选用gbtl9001-is09001:1994质量体系一设计、开发、生产，安装和服务的质量保证模式均设身处地的为广大客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定期回访广大客户，如若发现问题，24小时内派人现场维修，广大客户反馈的信息将分类，分项由专人管理统计，容易发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。我们的发展离不开广大客户的信任与支持。如果您选择了您就选择了“优质，优价、健康、环保”，您就在走向美好生活的路上迈出了最正确。

11、最关键的第一步。谢谢您一一广大客户，您的信任和支持是我们锦鹏人发展的“核”动力。此致敬礼！承诺人：日期:装修质量保证及售后服务承诺书篇6根据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并承担

12、相应的责任。2、保修年限、范围、保修条件我司提供产品质量保修期为壹年。在质保期内，发现质量问题,我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查维修（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我司承担。质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议承担违约责任。我司将建立完善的维修保档案,为用户提供咨询服务。装修质量保证及售后服务承诺书篇7“竭尽一切可能，真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。我们奉行：你的需要，就是我们

13、的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。一、技术服务内容：1、为用户提供技术指导和技术咨询、2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务、3、负责用户设备安装和日常维护的指导，长期提供采暖系统的零配件。工程售后服务承诺书范本工程售后服务承诺书范本二、保修期内服务：1、凡由本公司完成的系统工程，自安装完成当日起算，一律以工程验收日起保修二年（即三个采暖季）。整个系统在保修期二年内免费维修，终身维护。保修期内可提（党员承诺书）供免费上门维修服务。保修期过后，由

14、我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系统均享有终身维修，24小时上门服务。2、按照我公司的售后承诺，自系统安装运行之日起一年内，机电部分（温控器、水泵、流量开关等）出现质量问题，将实行免费包换、保修的服务。一年以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工免费。3、用户以电话，传真信函方式向公司技术服务中心申报、申报响应，在约定的时间24小时内提供服务，并排除故障，使用户设备恢复正常工作。维修响应时间为24小时以内；特殊紧急情况接到通知后即到场处理。（外地项目视情况而定）4、为使用户能正确地使用本公司产品，并了解本公司地暖系统的结构、性能、安装程序及维修标准，正确掌握操作、日常维护和事故

15、预防处理方法，本公司专业技术人员在安装完毕后即为用户提供地板采暖技术指导和系统调试，到学会为止。三、系统故障如有系统故障时，我公司以“先保证用户采暖系统的正常运行,后查原因”为宗旨，即系统出现故障，我公司可先提供服务和备用部件，保证系统的基本功能和正常运行，故障设备配件带回公司查明故障原因，然后进行维修，待该故障设备修理完毕后，再更换回来（部分进口设备配件进口周期较长）。以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：1、由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；2、由于操作不当而造成的故障或损坏；四、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。五、经过更换的地暖系统配件产品，质保期自更换之日起另行计算。1、服务响应时间：接到用户服务通知后，分钟内给客户准确答复，小时内赶到现场进行维修；2、如有违约，依据主合同处罚条款执行。3、公司售后服务热线：4、24小时技术支持、售后电话：六、维修、投诉电话：装修质量保证及售后服务承诺书篇8龙陵天空电脑本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：一、我方确保按中标结果确定的设备配置和价格供货。二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备（