烟草送货员每天工作流程.docx

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烟草送货员每天工作流程烟草送货员的每天工作流程主要包括以下几个步骤：1 .领取核对卷烟：根据送货单据领取相应的卷烟，并进行核对确保无误。2 .卷烟装车：将核对好的卷烟装车，准备出发进行配送。3 .线路送货：按照既定的送货路线，将卷烟送达各个客户处。在到达客户经营场所后，进行问候并按照客户要求将卷烟送至指定位置。4 .提交销售单据：向收货人提交销售单据及货款结算凭证，并做好清点、核对卷烟的准备。5 .核对卷烟信息：协助客户开启封条，核对卷烟的品种、数量、质量以及卷烟喷码，确保配送的准确性。6 .签收确认：在收货人验证核对无误后，请收货人在送货清单上签收、盖章。7 .异常处理：如果客户在收货验证时发现问题，如单据不全、单货不一、质量问题等，送货员需提供解决方案，并记录相关表格,经收货人签字后，将卷烟带回。8 .市场信息收集：在日常工作中，送货员还需要具备市场分析能力，捕捉市场信息，如客户进货情况、假烟摆卖现象等，并及时反馈给相关部门。9 .品牌宣传推介：送货员应积极向客户宣传推介公司重点品牌,指导品牌陈列，介绍新品牌，关注高档烟和低档烟的销售情况。总之，烟草送货员的工作不仅仅是物流运输，还涉及到客户服务、市场信息的收集与反馈以及品牌的宣传推广等多个方面，是烟草销售链中的重要一环。通过高效的配送服务和优质的客户互动，烟草送货员有助于提升公司的服务质量和市场竞争力。