金融科技赋能北疆乡村振兴.docx
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1、金融科技赋能北疆乡村振兴乡村振兴战略是十九大作出的重大决策部署,是决胜全面建成小康社会、全面建设社会主义现代化国家的重大历史任务,是新时代“三农”工作的总抓手。自2021年人民银行联合六部门开展金融科技赋能乡村振兴示范工程以来,人民银行呼和浩特中心支行积极引导金融机构应用金融科技赋能乡村振兴,推动涉农涉牧业务数字化、智能化、电子化,提高农村牧区金融服务下沉率和渗透率,助力农牧业产业现代化发展,运用智能移动技术延伸金融服务触角,不断优化金融服务。聚焦“精细化”,优化服务环境一是规范营业网点建设,推动营业网点标准化转型。将银行营业网点服务基本要求银行营业网点服务评价准则等国家标准的实施推广与建设广
2、大客户满意的银行战略定位相结合,组织辖内金融机构开展金融标准自评估达标工作,持续加快网点转型,逐步推进网点硬件改造。二是设立便民金融服务点,加大密集区服务力度。以打通普惠金融服务的“最后一公里”为目的,强化日常维护,全面推进便民金融服务点的建设。各机构在人员聚集的村落和商圈密集点设立便民服务点,为客户提供现金存取、账户查询、转账汇款、操作指导、业务咨询、产品推介、营销宣传等金融服务,惠民便民,以及普及金融知识、防诈骗教育。进一步拓宽银行服务范围,提升服务水平,成为客户家门口的银行,真正践行“身边银行”理念。三是探索金融服务新模式,提升服务便利性。采用手机银行、移动终端等现代化支付工具,以较低的
3、成本,将渠道先进、资金安全、方便快捷的金融服务延伸至整个农村(社区),不断提升农牧区的金融服务覆盖率和金融服务水平,让广大农牧民享受到便捷、高效的金融服务。聚焦“数字化。拓宽服务手段一是推进金融服务无障碍,技术应用适老化。将移动金融客户端应用软件无障碍服务建设工作列入“我为群众办实事”实践活动清单,组织金融机构开展APP适老化改造。全区35个APP完成改造工作并投产上线,实现了大字体、大图标、流程简化、功能简化、智能语音、Al客服等功能,极大提升了老年人使用金融客户端的便利性、易用性和可操作性。二是推动金融服务融合化,业务运营数字化。为提高客户办理业务效率,减少柜面资源占用,更便捷地服务乡镇及
4、广大城镇社区、农村地区客户,陕坝农商行借助移动金融服务车便利特点开展存款产品、积分系统、贷款清收催收、云闪付、手机银行、网上银行等业务,做实客户服务工作,实现存、贷、电子银行一体化上门营销,为特殊人群及老年客群提供上门服务,不断填补偏远农区金融服务空白,逐步形成了“乡有网点、村有服务车、家有手机银行”的线下服务渠道。三是适应金融服务新需求,丰富生活消费渠道。持续完善线上线下缴费渠道,避免乡村地区缴费难的问题。河套农商行通过建设农信驿站,主动适应农村基础金融服务新需求,将存取款、转账、余额查询、贷款申请、贷款查询、代缴电费、电话费、社保查询等金融功能有机融合,架起银行与农户之间金融服务的桥梁。陕
5、坝农商行上线了客户积分商城,实现京东自营商品的线上积分兑换,支持移动、联通、电信三大运营商的手机号码话费充值和爱奇艺VIP会员充值等;线下接入了涵盖衣食住行的本地优质商户32家。同时,在营业网点搭建了Pad商城和积分兑换超市,增强老年客群消费体验感。截至2022年一季度末,累计签约客户22379人,签约29299笔,金额达到25.22亿元。聚焦“智能化”,加大产品供给农业银行内蒙古分行在通辽、锡林郭勒、巴彦淖尔、呼伦贝尔进行“智慧畜牧”试点,依托肉牛、奶牛全产业链交易流程,搭建涵盖物联网、AI技术的数字化、智能化生物资产管理金融服务链条,为核心企业提供牲畜监测、屠宰加工、食品安全控制、产销订单
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