广告公司岗位职责集锦.docx
《广告公司岗位职责集锦.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《广告公司岗位职责集锦.docx(20页珍藏版)》请在优知文库上搜索。
1、广告公司岗位职责集锦广告公司岗位职责集锦(通用20篇)广告公司岗位职责集锦篇1部门名称:客户部直系上级:公司副总经理部门性质:公司业务的开拓及业务洽谈公司客户的服务与追踪部门权限:拓展部:受分管副总经理委托,行使对公司业务项目的开拓及洽谈过程中的成功合作,认真执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务。客服部:受分管副总经理委托,针对公司服务的客户做追踪服务,帮助业务代表完成业务洽谈。部门职能:负责对公司业务项目实现过程中各洽谈环节实行跟踪、监督、协调、服务的专职营销部门,对所承当的工作负责。一、总则(一)为了进一步开拓市场,加强客户部的管理,使客户部工作有所遵从,严厉纪律,并充分调动业务人员的
2、乐观性,挖掘其潜力,保证其利益,特订立本制度:(二)本制度适用于公司客户部项目工作;其余部门的工作制度由行政部另作规定。(三)营销策划组负责制度最终解释。二、岗位职责(一)客户拓展部人员须坚固树立公司、部门与个人之间利益相全都的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人本领,在公司领导下开展工作。(二)树立团队精神,树立宣传易公司和宣传易人的形象,热诚、谦逊、耐性地服务于客户。(三)检查市场价格的执行情况,搜集市场信息;保质、定时完成所负责区域的工作项目,认真执行“外出登记业务报备表”,并做好每天工作计划和每月的工作总结。(四)工作时间着装整齐,遵守作息时间,定时向
3、上级主管汇报工作进程及客户业务,如罹难题或突发事件应立刻向上级汇报,共同商讨解决方案。(五)每次业务签订之前必需先向公司汇报业务进程及实在情况,以便保证落单布置、项目工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档,并定期追踪客户需求。(六)客户部人员每月进行一次书面总结,将该月业务进展情况及合理化建议上报公司,交客户部客服人员存档。订立出月计划、周计划,才略有计划有目的地探望客户。(七)市场部人员必需对公司商业秘密负责,严守公司机密,公司内部会议纪要,竞争策略,计划,设计技术资料、合同、报价及提案等信息不得对外泄露或传播。(八)凡经查出市场部显现“炒单”者,将按公司规定予以辞退处理。
4、以个人利益为先,自由散漫,玩忽职守,给公司造成不良影响的人员将按公司有关规定处理。(九)定时参加公司、部门主持的会议和各项活动。三、考勤制度(一)考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的紧要依据之一;缺勤和迟到将作为你工作记录的一部分,并作为员工绩效考核的紧要参考依据。(二)考勤方式:大门值班处考勤簿上签到。(三)工作时间:六天工作制,每天8:30分至17:30分(12:00分至14:00分为用餐午休时间);周日公休。(四)客户拓展部员工每天签到共四次,包含上下午的上下班签到。另外,工作时间内显现外出访客的情况,请到客服部登记并报备业务情况。若因公出外访客而无法正常签到者,可致电相关负责人。(五)其余
5、病事假等请假事宜仍然遵奉并服从本公司规章制度。四、个人形象员工个人仪表、仪容1、注意个人乾净卫生,衣裳应干净、整齐、笔挺、洁白。2、男同事不能留长发和每天须刮胡须。3、女同事不能穿着过于悠然,尽量保持淡妆,长发的请适当捆绑,梳理服贴!五、本制度修正于X年X月XX日起实行,如有修改,另行通知。附录:客户部工作职责明细客户部:(暂兼客户部主管一职)全面负责客户部的行政和业务管理工作,负责客户服务管理。对上,直接向董事长负责,汇报工作;对下,检查营销部中四个小组的工作,并负责与紧要的客户接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。1、客户拓展部:开拓市场、扩展业务。(代主管):全面负责
6、所在拓展部业务工作和日常行政工作。对上,向客户部主管负责,汇报工作;对下,检查业务代表工作,并负责统筹拓展部业务开展情况,帮助业务代表开发新业务及发展原有业务。、(业务代表)(一)向直系部门主管汇报工作,负责对所代理客户的广告计划和预算开展业务活动,为公司争取盈利。开拓新的.客户源及发展原来业务:客户拓展记录表完成外出登记业务报备表,帮助其它部门需要。2、客户服务部:与客户保持联络,与公司内其他各部门保持紧密的联系。(主管)全面负责所在部门的业务跟踪工作和日常行政工作。对上,向客户部主管负责,汇报工作;对下,督促各部门工作进度及供应帮助:周工作记录。负责较小客户的业务洽谈和接触。、(客服员)负
7、责与客户的联络工作和信息反馈;同时,还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此,客服部在职能上扮演双重角色,对外代表公司的整体利益,对内则代表客户的利益。另外,在公司内,客服部还应承当公司的公关方面的工作:客户分析表。(二)负责协调广告工作的进展,与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成,以保证按计划完成工作进程:工作流程单。负责保持与客户的日常事务性联系,代理有关文秘工作;收集、整理、更新、归档公司各类档案与整体运行记录等,确保资料的齐全与有效性。在出席客户会议时,负责会议记录,并提交会议记要:会议记录表。3、工程部:(主管)、(工程操作员)职责:对项目工程进
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 广告公司 岗位职责 集锦
