品质提升专题培训法律法规试题.docx

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1、品质提升专题培训法律法规试题一、单项选择题（每题2分，共40分）1、物业管理区域内，供电、供水、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费，但可以按照约定向（）收取合理费用。A.供电、供水、供气、供热、通信、有线电视单位（,B.业主委员会C.业主D.物业服务企业2、物业管理区域内，规划用于停放汽车的车位、车库的归属，由（）决定。A.业主大会B.业主委员会C.物业服务企业D.建设单位（正破3、根据山东省住房和城乡建设厅关于调整新建住宅工程质量保修期的指导意见（鲁建质安字2022）4号），自2022年9月1日起，全省新建商品

2、住宅屋面防水工程最低质量保修期为（）。A、2年B、5年C、10年（D、20年4、根据物业管理条例，召开业主大会临时会议须经（）以上的业主提议。A20%B、25%C、30%D、50%5、下列关于物业服务企业的表述中，错误的是（）。A.物业服务企业应当按照国家有关规定取得相应的资质证书B.物业服务企业应当按照资质证书规定的范围承接物业服务项目C.物业服务企业可以根据自身条件承接超出资质证书规定范围的项目（D.物业服务企业应当定期进行服务质量评估，并向业主委员会报告评估结果6、下列关于物业服务企业的说法中，错误的是（）。A.物业服务企业对于重大管理措施应提交业主大会审议批准B.物业服务企业是具有法人

3、地位的经济实体C.物业服务企业属于第三产业中的服务行业D.物业服务企业与业主的关系是管理者与被管理者的关系7、下列关于物业服务企业的表述错误的是（）A.物业服务企业具有独立的法人资格，以自己名义独立从事管理服务业务B.物业服务企业在工商登记机关注册领取营业执照c.物业服务企业设立时需要经过物业行政主管部门的审批：刖一；）D.物业服务企业应及时向所在地的物业行政主管部门备案8、物业服务企业应当按照什么规定收取物业服务费（）A.自行决定B.业主大会决定C.物业服务合同约定D.政府定价9、物业服务企业对物业共有部位共有设施设备的维修、养护、管理，应当如何进行()A.只负责日常维护B.只负责紧急维修C

4、.根据物业服务合同的约定进行ID.完全由业主自行负责10、物业管理中，以下哪项权利是业主依法享有的?()A.管理物业B.处分物业C.使用物业D.收益物业11、根据物业管理条例，以下哪项不属于物业服务企业应当向业主大会报告的事项?()A.物业服务费的收支情况B.物业维修基金的使用情况C.物业服务企业的经营状况D.物业共用部位的使用情况12、物业管理条例规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。未履行物业服务合同约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当承担相应的（）。A.法律责任B.民事责任C.刑事责任D.行政责任13、符合首次业主大会会议召开条件的，街道办事处、乡镇人民政

5、府应当在（）日内组建业主大会筹备组。A.十B.二十C.三十D.六十14、物业管理委员会由（）人以上单数组成。A.B.三C.五D.七（正工15、物业服务用房的配置应当符合建筑面积按照建设工程项目总建筑面积的千分之（）至千分之（）配置，最少不低于一百平方米；A.三五（：B.二五C.三六D.四六16、下列关于物业资料管理的描述中，不正确的是（）。A.应定期对物业资料进行整理归档B.应确保物业资料的完整性和安全性C.可随意借阅或外传物业资料D.应制定物业资料的管理制度和流程17、5、物业装饰装修管理流程一般包括的容有:申报登记;备齐资料;办理开工手续;签订管理服务协议;施工;验收。上述容正确的流程应是

6、（）A.一-T一B.一一一一C.T一一T一D.T一一一一18、（）是保证消防设备完好的基本手段。A.日常的维修、养护B.发现故障并维修调整C.日常的巡视、检查、实验和测试（:7；）D.适时进行电梯设备更新换代19、（）是由物业服务企业编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质的文件。A.住宅质量保证书B.住宅使用说明书C.物业验收须知D.业主（住户）手册20、业主交存的住宅专项维修资金属于（）所有。单选题A.物业服务企业B.开发商C.业主委员会D.业主，二、多项选择题（每题3分，共30分）1、下列哪些行为属于物业管理中的不当行为？（）A.占用公共部位B.损

7、坏共用设施设备CC.私自搭建建筑物D.随意停放车辆E.在楼道内堆放杂物，？）2、物业服务企业应当履行的职责包括以下哪些？（）A.维护物业公共秩序I；）B.保障物业安全S/C.负责物业的维修和保养D.收集和整理物业档案资料E.负责业主家庭内部的维修服务3、物业管理条例规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供以下哪些服务？（）A.物业共用部位、共用设施设备的维修、养护B.物业共用部位、共用设施设备的清洁卫生C.公共绿地的维护和管理（正D.公共区域的秩序维护和安全防范（E.物业服务费用收缴（正确答）4、下列事项由业主共同决定OA.制定和修改业主大会议事规则（硕；，）B.制定和修改管理规约C

8、；C.选举业主委员会或者更换业主委员会成员D.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人E.筹集建筑物及其附属设施的维修资金IK）5、业主委员会的职责：（）A、召开业主大会会议，报告物业管理的实施情况I03B、选聘、解聘物业管理企业C、制定、修改业主公约和业主大会议事规则，并监督业主公约的实施D、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同E、决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施6、业主临时公约对（）等事项依法作出约定。A、物业的使用、维护、管理IB、业主的共同利益IC、业主应履行的义务D、前期物业服务合同的期限E、违反公约应当承担的责任（）7、物业服务合同应当对（）等内容进行约定。A

9、、物业管理事项，B、服务质量C、双方的权利义务，M7）D、物业管理用房（E、合同期限（正确?8、业主大会议事规则应当就业主大会的（）等事项作出约定。A、筹备组的组成人员8、议事方式（；C、表议程序（正确7D、业主投票确定办法E、业主委员会的组成和委员任期I；）9、办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交的资料（）。A、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网竣工验收资料（正确答案）B、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料IC、物业质量保修文件和物业使用说明文件，D、物业管理所必需的其他资料（QE、拆迁计划和安置方案10、业主大会作出（）的决定。必须经物业管

10、理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过。A、制定和修改业主公约、业主大会议事规则B、业主大会临时会议C、报告物业管理的实施情况D、选聘和解聘物业管理企业IE、专项维修资金使用和续筹方案三、判断题（每题2分，共20分）I物业服务企业有权随意改变物业服务用房的用途。判断题对错2、物业服务企业应当定期公布物业服务费用的收支情况。判断题对（正确答案）错3、物业服务企业对业主提出的投诉和建议，可以不予理睬。判断题对错4、物业管理条例规定，物业服务企业应当定期向业主公布收费项目和标准。判断题对（正确答案）错5、在物业管理中，业主有权随意改变物业的用途。判断题对错6、物业服务企业应当对物业进行全面管理，包括公共设施设备、绿化、清洁等方面。判断题对（正确答案）错7、绿地和道路不属于物业的范畴。判断题对错（正确答案）8、加强物业区域内的绿化管理，主要是扩大绿地面积。判断题对错9、物业服务合同无效并不影响合同中独立存在的有关争议解决方式的条款的效力。判断题对（正确答案）错10、合同当事人一方违约，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照违约方承担违约责任，也可选择依照其他法律要求其承担侵权责任。判断题对（正确答案）错四、简答题（每题5分，共10分）1、请简述物业服务企业的主要职责。填空题2、物业服务企业在处理业主投诉时，应遵循哪些原则？填空题