人力资源管理师试题及答案三.docx
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1、国家职业资格统一鉴定职业:企业人力资源管理人员等级:国家职业资格二级卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德(150题,共50道题)一、职业道德理论知识部分(18题)答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项正确,多项选择题有两个或两个以上选项正确。 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选均不得分。(一)单项选择题(请在下述每题的4个选项中,选择1个选项,并在答题卡上将相应的字母涂黑)1、下列说法中,违背办事公道原则的选项是(A)。(八)某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务(B)某宾馆服务员根据顾客需求
2、提供不同的服务(C)某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口(D)某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种2、(C)是公民道德建设的核心。(八)集体主义(B)爱国主义(C)为人民服务(D)诚实守信3、公民道德建设实施纲要提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强(C)。(A) (B) (C) (D)个人意识、 个人意识、 自立意识、 自立意识、协作意识、 竞争意识、 竞争意识、 协作意识、效率意识、 公平意识、 效率意识、 公平意识、物质利益观念、 民主法制意识、 民主法制意识、 物质利益观念、改革开放意识 开拓创新精神 开拓创新精神 改革开放意识(请结合下面的案例,回答第45
3、题)一天下午,某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时,一个小青年抱着一台彩电进来,请求修理。他叫了一声服务员,服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀,服务员感到受了侮辱,就沉下脸来对小青年说:“有话好好说,不要动手动脚,你放规矩点。”小青年听了这话,怒气冲冲地说:“你没带耳朵来?我叫你为什么不理睬?用手碰你一下怎么了!”服务员说:“你再敢碰我一下,我就对你不客气。”小青年也不甘示弱,两人扭打在一起。很快,围观的人越来越多,修理部里秩序大乱。4、电器修理部服务员在上班时间看电视的行为,违背了职业道德规范的哪项要求?(D)(八)表情从容(B)举止得体(C)态度恭
4、敬(D)忠于职守5、小青年出口伤人,服务员打了他。对服务员的这种做法,你的看法是(D)。(八)此乃人之常情(B)维护自我尊严的需要(C)无所谓对错(D)不应这样做6、下列关于职业道德的说法中,正确的是(C)。(八)职业道德的形式因行业不同而有所不同(B)职业道德在内容上具有变动性(C)职业道德在适用范围上具有普遍性(D)讲求职业道德会降低企业的竞争力(请结合下面的案例,回答第78题)1970年美国进行导弹发射试验时,由于操作员对某一个螺母少拧了半圈,导致发射失败。1980年“阿里安”火箭第二次试飞时,由于操作员不慎将一商标碰落,堵塞了燃烧室喷嘴,导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸,是由
5、于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗留在发动机的小循环系统中。7、结合以上案例,你认为上述事故主要是由(D)造成的。(八)螺母质量不过关(B)环境不卫生(C)管理制度不健全(D)从业人员没有严格遵守操作规则8、关于上述事故,你的感受是(B).(八)这是偶然事故(B)做任何事情都需要精益求精(C)职业道德不重要,关键的是提高职业技能(D)上述事故皆由粗心造成,与职业道德素质高低无关9、关于职业选择的意义,你赞同的看法是(D)0(八)职业选择意味着可以不断变换工作岗位(B)提倡自由选择职业会导致无政府主义(C)职业选择有利于个人自由的无限扩展(D)职业选择有利于促进人的全面发展10、从2003年起,
6、我国把“公民道德宣传日”定为每年的(D)。(八)3月15日(B)9月20日(C)9月10日(D)6月5日(二)多项选择(请在下述每题的4个选项中,选择两个或多个选项作为答案,并在答题卡上将相应的字母涂黑)11、法律与道德的区别体现在(ABCD)。(八)产生时间不同(B)依靠力量不同(C)阶级属性不同(D)作用范围不同12、办事公道对企业活动的意义是(ABD)o(八)企业生存和发展的重要条件(B)抵制不正之风的客观要求(C)企业勤俭节约的重要内容(D)企业正常运转的基本保证13、文明生产的具体要求包括(ABC)。(八)语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练(B)相互学习、取长补短、相互支持、共同
7、提高(C)岗位明确、纪律严明、操作严格、现场整洁(D)优质、低耗、高效14、加强职业道德修养的途径有(ABCD)。(八)树立正确的人生观(B)培养自己良好的行为习惯(C)学习先进人物的优秀品质,不断激励自己(D)坚决同社会上的不良现象作斗争15、下列说法中,符合光明磊落要求的有(ABD)。(八)坚持批评与自我批评(B)克服私心杂念(C)办实事,不图虚名(D)不文过饰非16、一个诚实守信的人该做到(ABD)o(八)顾及各方面的关系(B)正确对待利益问题(C)树立进取精神和事业意识(D)培训高尚的人格17当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突,企业应,:AC)。(八)维护公共利益(B)维护自身利益



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