2022企业上云研究报告.docx

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1、2022中国企业上云指数洞察报告1 乘云而上：中国云计算市场规模进一步增长2 借数转型：云与数字化重塑企业竞争格局3 紧跟潮流：实体经济行业企业积极导入云服务4 组织升级：实体经济行业优先管理系统上云5 服务优先：实体经济行业选择云供应商策略产业上云初具规模，实体经济思想意识已转变，上云步伐稳健 实体经济上云渗透率为18.9%,发展潜力巨大。 零售业、制造业是实体经济上云的旗手,渗透率远高于行业整体。 相对于整体行业来说，实体经济行业云投入偏低。 公有云部署比例最高，策略上偏好引入新服务或与传统相结合。采销业务部门将务实融入实体经济企业的IT风格 从组织中IT决策权的职位分布情况来看，实体经济

2、企业中排在前三位的分别是采购高管、销售高管、市场高管以及行政高管。 服务积累、产品能力和销售情况为企业用户选择云供应商时优先考量的因素。主要观点数字化转型背景下，云计算市场规模进一步增长 预计2021年底，我国在线办公用户规模将超过4.3亿人。 新技术催生新需求，人工智能、安全服务、大数据需求蓄势待发。 云计算市场规模2024年有望冲击3,500亿元大关 国资企业、政府机关上云潜力仍待释放。实体经济秉持稳健思路,逐步云化56.8%的实体经济企业选择优先进行管理系统上云，其次为基础环境上云和创新业务上云。实体经济企业优先筑基，再寻求创新突破，并根据IT消耗适时拓展云基础资源。亿欧智库：2020-

3、2021E中国在线办公用户规模(亿人)数字化转型背景下，在线化成为产业新常态 工业4.0时代，加快数字化建设、发展数字经济、加速数字产业俗口产业数字化、推动数字经济和实体经济深度融合，已经成为全球经济发展的重要趋势。 截至2021年6月底，中国在线办公用户人数达到3.8亿，较2020年12月增长约3,500万人，在线办公市场依然活跃。在线办公作为企业数字化转型的一个切入点，可以推动企业提升信息化、智能化、自动化建设与管理水平，预计到2021年底,我国在线办公用户规模将超过4.3亿人。 现阶段，越来越多的行业开始关注线上业务,在加速拓展新商业模式的同时，提速全渠道管理。以银行业、保险业为例，近年

4、来监管机构相继出台政策支持行业相关业务线上化、智能化发展。银行业、保险业加速线上化实例2020年5月，中国银保监会下发关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见，提出到2022年，车睑、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上，其他领域线上化水平显著提高。2020年12月，中国银行业协会发布中国保理产业发展报告(2019-2020)。报告指出，近年来，随着“互联网+”和金融科技的发展，保理业务走上了线上化、智能化、便捷化的创新发展之路。国内商业银行开始通过区块链、大数据等新兴科技整合供应链资金流、物流、商流和信息流，利用金融科技手段提升业务操作便利性和工作效率。来源：中国

5、互联网络信息中心，亿欧智库整理新技术催生新需求，云端市场需求进一步增长企业将云计算作为在线业务基础设施，并开始探索将新技术融入云端,从而驱动业务、促进创新。从行业整体来看,可导入云端的新技术与服务中，人工智能的呼声最高，占比超过一半达到51.2%;安全服务和大数据紧随其后，分别占比32.9%和30.1%;再次是边缘计算和区块链，分另U占比28.9%和26.4%;排在最后的是I。T和容器,分另U占比16.7%和16.3%。云端承载的新技术层出不穷，人工智能、安全服务、大数据需求蓄势待发。长期来看,企业用户对新技术的谋求会增强其外部效应，新需求也将得到更大程度地释放，为社会带来的外部效应和企业效率

6、提升的示范作用将会吸引更多企业使用云服务，最终带动产业经济体系数字化和智能化水平全面提升，引发生产力和生产方式的重大变革。亿欧智库：企业希望导入云端的技术与服务人工智能安全服务大数据边缘计算区块链IoT容器来源：企业上云调研，本次调研抽样246个整体行业样本，亿欧智库整理云端服务市场规模2024年有望冲击3500亿元大关云端服务市场增速呈井喷之势。数据显示，2020年中国云端服务市场规模达到1,429.6亿元人民币，预计到2024年整体市场规模将达到3,507.3亿元人民币。自2012年起,私有云市场率先发力，云计算市场规模快速扩张。数据显示,SaaS市场规模预计从2018年的200亿元增长至

7、2024年的295.4亿元，年复合增长率约6.67%。以新零售为例，随着互联网产业的快速发展，其引领的消费市场模式创新将层出不穷，企业业务在线化与业务创新进一步释放云计算需求,预计未来中国云端服务市场规模将保持快速增长。亿欧智库：2018-2024E中国云端服务市场规模与增速（亿人民币）29.8%2018 年2019 年2020年2021年2022年2023年2024年一整体市场规模SaaS市场规模整体市场增速SaaS市场增速来源：亿欧智库测算、整理企业上云初具规模，整体呈现东高西低分布态势中国企业上云的区域分布整体呈现东高西低”态势，相关城市群和都市圈内表现出相近的发展趋势，例如环渤海、长三

8、角、大湾区等，这也与当地经济发展情况呈正相关。具体来看,北京市和广东省的企业上云率最高，均为9.4%,上海市紧随其后，上云率也达到&6%;江苏省、四川省、浙江省和山东省的企业上云率水平相近，均超过6%。其他区域的企业上云率相对较低,均不足5%,其中云南、青海、西藏、新疆等西部地区的企业上云率不足1%。亿欧智库：2021年中国企业上云率区域分布TOP10来源：企业上云调研，本次调研抽样245个整体行业样本，亿欧智库整理民营企业上云率较高，国资企业上云潜力待释放现阶段，数字化已经成为企业保持竞争力的有力工具之一，数字赋能可以促进传统产业达到互联互通、全域感知的效果。从中国不同性质企业的上云情况来看

9、，民营企业上云率位居首位，占比高达49.2%,上云能够帮助民营企业更好地协同资源，从而提升效率、降低成本,有利于提高企业竞争力。与民营企业相比，国资企业和政府机关及事业单位在云部三方面相对谨慎，其中国资企业上云率为33.7%,远低于民营企业。从长远来看，越来越多的企业选择加速融入上云用数赋智，将云计算、大数据、人工智能等数字技术深度应用到其生产经营中，从而形成新一代数字技术与“低碳”发展方式高度融合的发展模式,也有利于实现碳达峰、碳中和目标。亿欧智库：不同性质企业的上云分布情况民营企业33.7%国资企业外资企业0%政府机关及事业单位国费企业、政府机关及事业单位的上云率有望进一步提升、2020年

10、4月，国家发改委、中央网信办印发关于推进上云用数赋智”彳亍动培育新经济发展实施方案，鼓励企业在上云基础上实现研发、生产、销售等环节的数字化转型。在政策支持下，国资企业、政府机关及事业单位将进一步加快数字化转型脚步，上云率将有所提高。?2021年8月，天津市国资委一份名为关于加快推进国企上i云工作完善国资云体系建设的实施方案的文件引起国内云I计算市场的广泛关注，文件要求国资企业逐步向国资云平台I迁移。国资云概念的出现一方面可能会改变国内云服务市场格局，另一方面也将提高国资企业上云的积极性。.J来源：企业上云调研，本次调研抽样246个整体行业样本，亿欧智库整理上云是数字化转型的重要路径，助推企业数

11、字化实践落地从战略层面来看,上云能够帮助企业创新商业模式、专注核心业务、管理数据资产以及处理遗留应用，从整体上推动企业的数字化转型实践。从具体应用场景来看，上云可以助推企业研发、生产、销售、客服等环节的数字化实践更好落地。战略层面管理数据资产T处理遗留应用未来，云将主动寻找数据源及系统地点，并争取到更多的数据资源，实现云向数据的移动，而非将数据移向云，从而重塑数据存储与管理的市场格局，提高企业处理数据的效率，降低数据迁移成本。现阶段，将企业遗留应用迁移到公有云平台的风险仍然很高，用户可通过选择具有TPc服务的公有云服务商，将TPC技术集成到企业遗留的应用系统中，这样既可以降低三移风险，又能在云

12、服务环境下更好地管理企业运营成本。专注核心业务通过上云，企业用户可以使用公有云服务商提供的营销、销售、服务、运维等支持性、辅助性功能，从而使自身更专注于核心业务领域的创新，进一步改善业务经营模式。臼创新商业模式云计算更多地作为一种生产力而非技术，帮助企业实现生产关系和商业模式的创新。通过上云，传统企业可以实现由基于产品向基于“服务+产品”业务模式的转型，由提供单一服务的企业转型为提供行业一体化解决方案的服务商。应用层面研发环节生产环节销售环节客服环节针对中国实体经济企业创新能力弱 的痛点，公有云服务商可以在云端 :匚聚创新资源，促进云上协同研发, 为企业用户提供研发环节数字化解 决方案。通过上

13、云，企业可以利用公有云服 务商平台提供的隐性知识,与自身 生产制造环节深度融合，从而提高 生产环节效率。公有云服务商通过为企业用户、产 品及其生态伙伴等搭建云平台，帮 助企业优化销售模式，从而更好地 连接企业与用户，实现由传统销售 向数字化销售的转型升级。公有云服务商的产品和服务可以为 企业用户提供更加清晰准确的客户 画像，帮助企业对其用户进行及时 周到的全生命周期管理与服务，提 息J客服质量。战略层面：上云助力企业管理数据资产上云可以帮助企业用户更好地管理数据资产。云将主动寻找数据源及系统地点，并主动移向这些数据，争取到更多的数据资源，实现数据与数据之间的迁移,重塑数据存储与处理的市场格局，

14、从而提高企业用户采集和处理数据的效率，降低数据迁移成本，进而释放出更多资源聚焦于企业的核心业务创新。C提高罐律率创新数据管理手段微增强业务创新能力上云帮助企业用户高效收集数据信息企业所使用的OA、ERP、CRM等应用 产生的数据可以直接迁移至云上数据库，从而 实现数据的快速采集。邮件、会议、即时通讯等场景下产生的 非结构化数据可以通过公有云服务商提供的云 技术实现结构化，从而提高数据采集效率。上云帮助企业用户创新数据管理方式上云能够帮助企业可以打破数据孤岛， 建立起数据协同与共享平台，实现内部统一的 数据管理。随着数据的累积以及数据价值的提高， 更多的服务和应用程序将被数据吸引，所有数 据都将

15、位于“集中式”的公有云中，本地化数 据中心或将被替代。上云帮助企业用户更好地进行业务创新数字化转型背景下，数据已经成为企业 发展的重要资产，企业将更多围绕数据变革组 织形式、工作流程和商业模式。上云后，企业在业务发展过程中可以利 用云的存储、计算、推荐等技术，帮助各部门 高效获取并利用数据，并提高部门间数据的协 同效率，进而提高核心业务创新能力。战略层面：上云助力企业处理遗留应用现阶段，企业将遗留软件系统迁移到公有云平台的风险仍然较高，但这为TPC(trueprivatecloud,真正的私有云)的发展提供了机会。TPC在企业IT领域提供真正类似公有云体验的私有云，至少包括两种方式：一种是基于超融合系统(如DelIEMCVXRaiI、Nutanix.HPESimpIiVity.VMwareVSAN等)形式的高度自动化以及本地计算资源高度池化管理;另一种是托管私有云管理三务(如IBMSoftlayerPrivateCloudxRack