酒店管理客房部客史档案管理流程.docx
《酒店管理客房部客史档案管理流程.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《酒店管理客房部客史档案管理流程.docx(1页珍藏版)》请在优知文库上搜索。
酒店管理客房部客史档案管理流程如发现同一客人有重复的客史档案,应将两个档案打印出来对比后合并到一个档案中,取消另一个。在客史的comment”中,可输入特殊项目备查,如:客人未结帐离店等情况。VIP客人资料应由客户关系员及时更新。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 酒店 管理 客房 部客史 档案 流程

关于本文