银行客户经理考试：中国邮政储蓄银行理财考试测试题（题库版）.docx

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1、银行客户经理考试：中国邮政储蓄银行理财考试测试题（题库版）1、多选应对拒绝的话术中，常用的方法有OOA.直接法B.逆转法C.迂回法D.追问法正确答案：A,B,C,D2、单选中国邮政存储发行的第一只现（江南博哥）金管理工具产品是OoA.财富日日升B.财富鑫鑫向荣C.财富月月升D.金苹果系列正确答案：C3、判断题信托法规定：受托人除依照本法规定取得报酬外，可以利用信托财产为自己谋取利益。正确答案：错4、多选以下对代理贵金属业务特征的描述正确的有OcA.代理贵金属业务适合推荐给资金量较小，风险承受能力不高的客户B.它是目前商业银行可开办的唯一一项经纪类业务C.商业银行开办代理贵金属业务要承担很大一部

2、分市场风险D.上海黄金交易所对不同合约的最低提货重量的要求不同E.上海黄金交易所的每种合约都可以提取贵金属实物正确答案：B,D,E5、单选、目/向内银行推出的个人外汇交易是指个人委托银行，参照国际外汇市场（），把一种外币买卖成另一种外币的交易行为。A.实时汇率B.即时汇率C.远期汇率D.平均汇率正确答案：A6、多选与同业银行相比，以下哪些是中国邮政存储代理保险业务的优势。OA.广泛的客户来源B.丰富的网点资源C.高效的业务系统D.过硬的销售队伍E.值得信赖的品牌正确答案：A,B,C,D,E7、单选商业银行对超过O的客户进行风险承受能力评估时，应当充分考虑客户年龄、相关投资经验等因素。A.65岁

3、（含）B.50岁（含）C.55岁正确答案：A8、单选如果客户此次不打算办理业务，也不要灰心，可以（）。A.放弃这个客户B.营销其他客户C.与客户约定下次拜访的时间D.改天再来正确答案：C9、单选电话约访时，首先要确定客户OcA.通话是否方便B.对产品是否有兴趣C.是否听说过自己D.是否有时间见面正确答案：A10、单选客户认购信托计划，与信托公司签署的协议是OoA.代销协议B.理财产品认购协议书C.信托合同D.委托代理合同正确答案：C11、单选老忘夫妇即将退休，子女也已独立，有丰厚的基础，支出较少，那么他们处于生命周期的（）阶段。A.家庭形成期B.家庭成长期C.家庭成熟期D.家庭衰老期正确答案：

4、C12、单选基金管理人应将不低于赎回费总额的O归入基金资产。A. 25%B. 50%C. 75%D. 100%正确答案：A13、单选以下不需要客户至中国邮政存储网点办理到期兑付的是OoA.凭证式国债B.新凭债C.老凭债D.未出单凭证式国债正确答案：D14、多选处理投诉应注意的问题包括OoA.站在客户一边B.肯定客户的感觉C.承担责任D.保持积极的态度E.做不到的事不要夸口F.继续联络客户正确答案：A,B,C,D,E,F15、单选通方法中，（）更为有效。A.反复说明内容B.注重图表与照片显示C.提供口语指示D.提供实际操作的演练正确答案：D16、单选2008年初，中国邮政存储发行了首期美元理财产

5、品，品牌为OoA.汇聚宝B.储汇聚财C.汇得盈D.安享回报正确答案：B17、单选证券的发行市场又称为OoA.一级市场B.二级市场C.交易所市场D.场外交易市场正确答案：A18、多选投资财富鑫鑫向荣产品，应充分认识的风险包括OoA.政策风险B.市场风险C.流动性风险D.信用风险E.管理风险正确答案：A,B,C,D,E19、多选外汇市场之所以存在是因为OOA.盈利B.贸易和投资C.对冲D.投机正确答案：B,C,D20、多选个人客户需求按银行业务划分可分为OoA.负债类需求B.资产类需求C.中间业务类需求D.理财类需求正确答案：A,B,C21、单选中国邮政储蓄银行全国统一客户服务中心电话OoA. 1

6、1185B. 95580C.400-889-5580D.11183正确答案：B22、单选客户希望购买保险来规划自己退休后的养老生活，一般应考虑哪种产品？OA.意外医疗B.终身年金C.定期寿险正确答案：B23、多选股票挂钩型理财产品包括以下产品OoA.申购新股理财计划B.金融期权C.金融互换D.金融远期E.股票组合挂钩理财计划正确答案：a,E24、单速后惠条件是促成交易的催化剂，要让客户感觉到这个优惠条件是OOA.针对自己的B.普遍存在的C.非常优厚的D.应该有的正确答案：A25、多选以下中国邮政存储哪种人民币理财产品机构客户可认购OOA.鑫鑫向荣B.金苹果C.日日升D.月月升正确答案：B,C,

7、D26、多选金苹果专户理财产品的投资范围不包括OoA.国债B.央行票据C.短期融资券D.股票E.期货正确答案：C,D27、多选中国邮政存储“金种子”人民币理财产品的较理想目标客户是()OA.高风险承受能力的中高端客户B.有保本要求的中高端客户C.有保收益要求的中高端客户D.具备基金、股票投资经验，具有风险意识，追求中长期收益的客户E.具备普通银行理财产品投资经验，具有奉献意识，追求中长期收益的客户正确答案：A,D28、单选以96.33元购买的面额为100元、息票率为3%的债券，三年后被以99元提前赎回，则提前赎回收益率为OA. 0.03B. 0.04C. 0.042D. 0.0425正确答案：

8、B29、单选财富债券系列理财产品的主要风险包括OoA.市场风险B.信用风险C.流动性风险D.以上3项都包括正确答案：D30、单选基金销售机构负责基金销售业务的监察稽核人员应当及时检查基金销售业务的合法合规情况，并于年度结束O内完成上年度监察稽核报告，予以存档备查。A. 15日B. 1个月C. 1个季度正确答案：C31、单选截止2011年末，中国邮政存储网点数量已近O个。A. 1万B. 2万C.4万D.5万正确答案：C32、单选若再婚夫妇双方再婚前各有一个孩子，均判随原配偶或新家庭只留有一个，再婚后又生育一个孩子，这个孩子应统计为（）孩。A、B、二C、三D、无法判断正确答案：B33、单选外部营销

9、风险是指由于O带来的营销风险。A.环境因素B.政治因素C.经济因素D.外部因素正确答案：D34、单选保证收益理财产品保证支付O本金和（）收益的理财产品A.全额、不承诺B.部分、承诺C.按合同约定、不承诺D.全额、承诺正确答案：D35、多选投资者购买财富鑫鑫向荣，计算收益的日期包括OoA.申购当日B.赎回当日C.本金及收益到帐日D.赎回确认日E.权益登记日正确答案：a,B,D36、单变：金脑子”产品成立之初初始投资的投资起点是OoA. 5万元B. 30万元C. 50万元D. 100万元正确答案：B37、判断题生涯规划和家庭生命周期的主要差异在于，生涯规划更偏重于个人，而家庭生命周期是多数家庭必然

10、要经历的过程。正确答案：对38、单选9月5日起将产品最高档年化收益率调整为4.096（费后），则客户收益的具体金额为OA. 982.20元B. 951.37元C. 962.33元D. 971.24元正确答案：A39、多选按照销售管理办法，以目前中国邮政存储发售的邮银财富御享理财产品的风险等级来看，适合购买的客户风险承受能力评级包括（）。A.谨慎型B.稳健型C.平衡型D.进取型E.激进型正确答案：B,C,D,E40、单选中国邮政存储以下产品系列中，风险等级相对最高的个人理财产品是（）。A.天富系列B.财富系列C.金苹果系列D.创富系列正确答案：D41、单选患者男性，60岁。头晕头胀痛10天。曾有

11、烟酒嗜好，性情易激动,高血压病史5年，经多种降压药治疗后，均未见缓解，血压时高时低。查体：形体肥胖，血压200/12OmmHg需与下列哪项进行鉴别诊断OA.主动脉瘤B.心肌梗死C.高血压性心脏病D.脑梗死E.扩张性心肌病正确答案：C42、多选非保证收益理财计划可以分为OoA.保证收益理财计划B.浮动收益理财计划C.非浮动收益理财计划D.保本浮动收益理财计划E.非保本浮动收益理财计划正确答案：D,E43、多选内部引见是指OoA.网点员工将目标客户介绍给其他网点成员的行为B.实现团队协作、产生交叉销售的有效方法C.提高网点整体业绩的重要途径D.促进网点运营风险的主要手段E.提升网点品牌形象的主要方

12、法正确答案：A,B,C44、单选如果使用各种技巧均不能打动客户，客户经理不妨孤注一掷，使用（）OA.现场演练法B.投石问路法C.快刀斩麻法D.直接请求法正确答案：C45、单选一般来说，送礼品应该有明确的目的性，需要根据不同的（）选择礼品。A.馈赠目的B.礼品价格C.身份地位D.送礼场合正确答案：A46、单选中国邮政存储针对高净值的个人及机构客户发行的人民币理财产品是（）。A.代销信托系列B.财富债券系列C.财富御享系列D.金苹果系列正确答案：C47、单选投资，直至遇到了某银行理财经理李先生，听了李先生关于投资的见解，他决定将自己财产的80%交给李先生全权打理，则郑先生的理财性格属于OOA.私密

13、型B.依赖型C.冲动型D.纪律型正确答案：B48、单选金融市场是国民经济的“气象台”是因为金融市场具有OOA.资源配置功能B.反映功能C.调节功能D.风险再分配功能正确答案：B49、单选国内外旅游、购置汽车家电和装修资金筹措属于OoA.短期理财目标B.中期理财目标C.长期理财目标D.永久理财目标正确答案：A50、单选当经济出现停滞或衰退时，会造成标的资产价格的OoA.上涨B.下跌C.不变D.先上涨，后下跌正确答案：B51、多选客户经理在与客户会面前应再次与客户进行确认，时间可以是OOA.提前一天B.提前二天C.提前三天D.会面当天早些时候正确答案：A,D52、多选客户在中国邮政存储办理理财类业

14、务签约时加办的资金账户为其O账户或O账户和O账户。A.国债提兑B.国债到期本息存款C.业务手续费扣收D.以上均是正确答案：A,B,C,D53、单选O方法认为客户与你成交，一定是他认为能从中获得利益，这些利益必须是能满足他的需求的。A.直接请求法B.利益成交法C.现场演练法D.优惠诱导法正确答案：B54、单选如果客户对客户经理介绍的某种益处表现出O,这时最适合的反应就是提请成交。A.否定与疑问B.疑问与肯定C.兴趣与肯定D.兴趣与疑问正确答案：C55、多选客户经理开展顾问式维护时必须做到OoA.客户优先，促成双方都满意的双赢格局B.对客户实行业务指导C.为客户提供有价值的信息D.使客户感受到银行在通过开办业务、自身积聚财富的同时给客户带来的利益E.普及金融知识、增强金融意识F.上门取单、送单，提供咨询服务正确答案：A,B,C56、单选在促成营销的话术中，用暗示启发的手法点明产品优势、亮点，只要客户表示赞同就达到促成目的的方法是OOA.暗示启发法B.利益促成法C.最后时限法D.逆转法正确答案：A57、单选中国邮政存储人民币理财业务开办之初，发行的第二只