质量管理知识试题.docx

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1、质量管理知识试题一、单选题：（1分一空*25=25分）1、产品质量法规定（）应承担产品质量责任。单选题A、产品生产者、销售者工确备案）B、消费者C、消费者协会D、检验人员2、2023年“质量月”是我国的第（）个质量月。单选题】A、36个B、34个C、45个D、46个（正确答案）3、生产企业现场管理的自检、互检、专检三检中，应以（）为主，其他为辅。单选题A、自检B、互检C、专检D、同等重要4、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（）将首先应用在满足客户需求上。单选题A、质量保证B、质量控制C、质量策划D、质量改进5、戴明认为（）的水平越高,（）的水平就越高。单选题A质量、成本B、质量、生产率（C、市场

2、占有率、利润D、质量、库存6、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的（）批准。单选题A、上级机关B、最高管理者C、总工程师D、质量管理办公室主任7、生产过程中产品质量的缺陷是由（）造成。单选题A、偶然因素B、异常因素C、偶然因素和异常因素D、以上说法都不对8、顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果（）。单选题A顾客感受B、顾客满意度C、顾客满意D、顾客期望9、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（）。单选题A、严格质量检验的思想B、加强生产控制的思想C、以预防为主，不断改进的思想（正确7；至）D、加强过程管理的思想10、现场质量管理的主要任务是（）。单选题A、质量策划B、质量

3、控制C、质量创新D、质量突破H、对不合格品采取返工、降级、报废等都属于对不合格的（）。单选题A、返工B、让步C、纠正（：*）D、纠正措施12、（）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件。单选题A、质量手册B、质量信息C、质量记录D、质量责任制A、不合格品返工后仍不合格，所以不需重新进行检验B、不合格品返工后成了合格品，所以不需重新进行检验C、不合格品返修后仍不合格，所以不需重新进行检验D、不合格品返工后不管是否合格，都需重新进行检验14、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲包括质量策划、质量控制和（）。单选题A、质量保证B、质量检验0质量改进（D、质量监督15、生产的产品没有国家

4、标准和行业标准时，应当制定（），作为组织生产的依据。单选题A地方标准B、企业标准（正；C、合同约定D、工艺标准16、质量发展的重要基石是（）单选题A、监督抽查B、夯实基础C、诚信守法D、以质取胜27、严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全“一票否决”。单选题A质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理18、PDCA的方法是一种（）方法。单选题A统计技术B、持续改进K）C、连续评价D、自我评价19、全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。（）单选题A、质量生产效率B、技术全员参与C、质量全员参与（上D、技术生产效率20、产

5、品质量的主体责任单位是（）。单选题A、生产单位（一B、监督单位C公司领导D、上级主管部门21、对不合格品进行标识的目的是（）单选题A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用-）D、确保产品的可追溯性22、全面质量管理的范围是（）。单选题A企业各项管理工作B企业生产全过程C产品质量产生、形成和实现的全过程，D产品生产全过程23、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品（）。单选题A不维修、不放行、不交付B、不隔离、不放行、不交付C、不转序、不放行、不交付（D、不放行、不转序、不维修24、不合格品的控制的目的是（）。单选题A、防止不合格的发生；B、防止类似不合格品的再发生；C、防止不合

6、格品出厂；D、防止不合格的非预期使用。I25、标识和可追溯性的主要目的是（）。单选题A、识别不同的产品B、识别产品的状态C、防止不合格品流转D、以上全部口二、多选题：（把正确的答案序号填入括号内，每题2分，多选不给分，少选按比例给分,共60分）1、质量发展纲要的指导思想：（）A、把安全为先作为质量发展的基本要求（.B、把诚信守法作为质量发展的重要基石QC、把夯实基础作为质量发展的保障条件ID、把创新驱动作为质量发展的强大动力IE、把以质取胜作为质量发展的核心理念I2、质量发展纲要从（）方面设定了发展目标。A、产品质量（1-.,-：）B、工程质量C、服务质量D、环境质量3、质量发展纲要中的五大提

7、升工程是指质量素质提升工程、可靠性提升工程和哪些工程（）A、工程质量满意度提升工程B、服务质量满意度提升工程（c、质量对比提升工程（正浅苔彳;）D、清洁生产促进工程4、加快质量法治建设。完善质量法制监督机制，落实执法责任，切实做到（）a、有权必有责mB、用权受监督C、侵权须赔偿D、违法要追究5、质量策划是质量管理的一部分，致力于（）A、增强满足要求的能力B、规定相关资源IC、制定质量目标ID、规定必要的运行过程-J1iA-）E满足质量要求6、质量记录应具备以下特性（）A、准确性IB、不可更改性C、及时性（D、完整性（正确答7、广义质量概念中顾客包括（）。A、产品购买者QB、下道工序员工（正确C

8、、上道工序员工D、产品的最终用户（D确8、全面质量管理强调“三全”，“三全”指（）。A、全员（B、全企业（C、全过程ID、安全9、产品要求可包括（）。A、相关方要求B、顾客提出的要求IMC、法律法规的要求ID、组织认为必要的任何附加要求10、质量具有（）。A、广义性1B、时效性（C、相对性（正确答D、差异性11、对“以顾客为关注焦点”理解正确的是（）。A、产品设计先必须进行市场调研，只有满足顾客需要的产品才有市场上的；）B、顾客满意就表示顾客忠诚C、产品质量不能单纯以满足标准为出发点，而要以顾客满意为目标D、企业要将达到用户满意程度的恰当质量水平的理念贯穿整个生产过程（案）E、要树立“下一道工

9、序即用户”的观念（一，12、有关顾客提出高于或严于国家（行业）标准的产品特性，下面说法正确的是（）。A、为顾客的无理要求，企业不予理睬B、用户的难题就是我们的课题。企业须进行技术创新和积累C、顾客对产品有特殊要求是正常的，是市场经济产品多样化的必然趋势（H案）D、满足顾客个性化要求，企业可以获得更多的回报，如产品价格、销售数量、市场占有等等（:确洋东）E、此类特性值应在销售合同（技术协议）中予以明确，13、监视顾客对于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。A、流失业务分析（B、顾客赞扬C、顾客投诉（I：D、预防、纠正措施14、选择供应商的三个重要要素（）。A、产品的质量!上确力晶）B、价格（

10、正确答案）C、交货准时性ID、利益利害关系15、不合格品隔离的主要内容有（）。A、把不合格品放整齐B、对不合格品作出标识C、设立专职人员看守D、设立隔离区域或隔离箱，16、不合格品处理有（）两种形式。A、报废：B、检验C、纠正（D、原价销售17、实现量值溯源的主要技术手段是（）。A、检定（B、校对C、审定D、校准18、记录的作用（）。A、为产品符合要求和过程有效提供证据IB、为审核提供证据（:旃答完）C、有需要时实现可追溯性D、提供质量改进的信息19IS09001质量管理体系的目的是（）。A、证实满足顾客要求的能力（B、证实满足法律法规要求的能力（L：C、持续的使顾客满意D、关注组织的总体业绩

11、20、（）可以用于质量问题的原因分析。A、流程图、失联图、因果图、亲和图、失效模型及影响分析T不：力B、描述性统计、分层法C、头脑风暴、质量机能展开D、方差分析（涧涔生）21、质量改进的基本过程“PDCA”具有（）特点？A、四个阶段一个不能少（正确不案）B、大环套小环（正确算案）c、每次循环，质量就提高一步（Imu）D、僵化古板22、质量策划是（）。A、确定和实现质量目标的活动（彳；）B、进行过程控制活动L.C、规定作业过程和资源活动（D、进行改进活动23、下面有关质量检验说法正确的是（）。A、质量检验属于事后消极把关，实际上生产已经结束，因而质量检验可以消除B、质量检验可包括进厂原料、过程、

12、成品出厂检验（I；）C、产品质量是检验出来的D、产品质量是设计、生产出来的，但检验工作必须坚持并得到加强工）24、下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。A、质量管理是标准化的依据和基础B、标准化是质量管理的依据和基础C、质量管理活动贯穿于标准化的始终D、标准化活动贯穿于质量管理的始终（25、为了确保测量结果有效、可靠，要求测量设备应实施以下控制（）。A、建立测量设备台帐（正）B、编制测量设备周检计划C、按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定ID、无国家标准时，可不进行校准和检定26、产品质量特性一般都转化为具体的技术要求在（）中明确规定。人、国家标准（一.）B、行业标准C、企业标准D、

13、质量手册27、从根本上来说，任何质量问题都是由5M1E的异常波动造成的，5MlE即（）和环境、测量。A、人B、机C、料LD、法E、管理28、实现产品的可追溯性可由有（）方面达到。A、日期（B、班组C、生产任务号D、检验批号（I29、按检验产品在实现过程中的阶段可分为（）A进货检验（：）B理化检验员C过程检验（D最终检验30、过程（工序）质量控制点的设置一般应考虑（）A顾客的需要B关键质量特性、关键部位涧存至）C工艺上有特殊要求，对后续过程有重大影响的过程（HC）D易出现质量问题的薄弱环节三、判断题（正确的划Y，错误的划X，每题1分，共15分）1顾客对公司的产品质量没有提出意见，表明他对公司的产

14、品质量满意。（）单选题正确错误（止施2、工序质量的好坏，与工作质量有关系。（）单选题正确I错误3、采购工作必须废除“价低者得”的做法。因为价格本身并无意义，只是相对于质量才有意义。（）单选题正确（错误4、产生质量的系统是预防，不是检验。检验是在过程结束后把坏的从好的里面挑选出来，而不是促进改进。（）单选题正确错误5、质量是个狭义的概念，即指产品质量，不包括某个活动、过程或体系的质量。（）单选题正确错误（6、在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性。（）单选题正确I错误7、计量工作是关于测量和保证量值统一和准确的一项重要技术工作。（）单选题正确（错误8、组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要求。（）单选题正确错误（K施答案）9、在生产现场要鼓励员工参与现场管理，应给予必要的授权，如有权