用电营销考试：抄表核算收费员（高级）找答案.docx

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1、用电营销考试：抄表核算收费员（高级）找答案1、填空题对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户，执行（）的电价标准。正确答案：相同2、单选属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由O统一管理。A、（江南博哥）居民；B、工业企业；C、商业企业；D、供电企业。正确答案：D3、问答题什么叫相序？反相序对无功电能表有何影响？如何纠正？正确答案：（1）相序是指电压或电流三相相位的顺序，通常习惯用A（黄）-B（绿）-C（红）表示。在三相电路中，电压或电流的正相序是指A相比B相超前120,B相比C相超前120。，C相又比A相超前120。正相序有A-B-3B-C-A,C-A-B反相序有A-C-B,C

2、-B-A,B-A-C0（2）识别正反相序的方法是用相序表测量。如果相序表正转，为正相序反转，则为反相序。根据无功电能表的接线原理，除了正弦型无功电能表外，其他无功电能表在电压相序接反时，均会使电能表铝盘反方向转动，导致计量不准。（3）纠正电压反相序的方法是将电压中任两相的位置颠倒一下，即将C、B两相（或B、A两相，或A、C两相）互相颠倒一下，就可以使反相序变为正相序了。4、单选用电检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的保卫保密规定，不得在检查现场（）用户进行电工作业。金捍传求命指替要A、B、C、D、正确答案：C5、填空题16OkVA及以上的高压供电工业用电户的功率因数标准为Oo正确答案：Q

3、96、单选属于公用性质或占用公用线路规划走廊的供电设施，由O统一管理。A、居民；B、工业企业；C、商业企业；D、供电企业。正确答案：D7、单选内部命令是指计算机启动时装入O可以随时直接使用的DOS命令。A、内存B、磁盘C、网络D、文件。正确答案：A8、单选对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用电户执行O的电价标准。A、相同B、相近C、不同D、相似。正确答案：A9、填空题交流电机又分为同步交流电机和O交流电机.正确答案：异步10、填空题钳型电流表中的电流互感器没有一次绕组，它的一次绕组就是钳口中被测电流所通过的OO正确答案：导线11、单虚导电性能介于导体和绝缘体之间的物质如硅（Si）、楮（

4、Ge）等称为（）。A、固体B、绝缘体C、导体D、半导体。正确答案：D12、填空题独立核算的发电企业向电网经营企业提供上网电量是与电网经营企业之间的结算价格叫OO正确答案：上网电价13、填空题某客户申请的用电容量为100kW,一般可采用O电压供电。正确答案:IOkV14、单速电费计算是一个比较繁杂的过程，将产生大量的数据，以构成整个O工作的最基本的数据来源。A、台账管理；B、电费管理；C、信息管理；D、系统管理。正确答案：B15、单选营业管理既是电力工业企业产品一电能的销售环节，也是综合体现电力企业（）的所在。A、经营成果B、经济效益C、市场营销D、销售收入。正确答案：A16、问答题为什么制定居

5、民用户家用电器损坏处理办法？它适用于哪些范围？正确答案：（1）为了保护供用电双方的合法权益，规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理，公正、合理地调解纠纷，原电力工业部根据电力法、电力供应与使用条例和国家有关规定，制定了居民用户家用电器损坏处理办法（简称办法），并于1996年9月1日起施行。（2）办法适用于由供电企业以220/380V电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。办法所称电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的220/380V供电线路或设备上，因供电企业责任，发生相线与零线接错或三相相序接反发生零线断线发生零线与相

6、线互碰同杆架设或交叉跨越时，供电企业的高压线路导线掉落到220/380V线路上或高压线路对220/380V线路放电。办法还规定，供电企业如能提供证明居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。因第三责任致使居民用户家用电器损坏的，供电企业应协助受害居民用户向第三人索赔。17、问答题为扩大电流表的量程，一般可采用什么方法？正确答案：电流表不能在超过其量程的情况下工作。为了测量更大的电流，就必须扩大电流表的量程。扩大直流电流表量程的方法，通常是采用分流器。分流器实际上就是一个和电流表并联的低值电阻。扩

7、大交流电流表量程的方法，则常采用电流互感器。不论是分流器还是电流互感器，其作用都是使电流表中只通过和被测电流成一定比例的较小电流，以达到扩大电流表量程的目的。18、单选相序是电压或电流三相O的顺序，通常习惯用A（黄）-B（绿）-C（红）表示。A、电位；B、相位;C、功率；D、接线。正确答案：B19、单选P型半导体中，自由电子的数目少于空穴的数目，其导电能力主要由空穴决定，所以称为（）型半导体。A、空穴B、电子C、光敏D、热敏。正确答案：A20、填空题电流互感器的（）上，标明了电流互感器的型号、额定电流比、准确度等级、额定容量、额定电压、热稳定及动稳定倍数等。正确答案：铭牌21、单选电子计算机主

8、要的输出设备是OoA、CPU；B、硬盘；C、存储器；D、打印机。正确答案：D22、填空题实行峰谷电价的主要目的，是以O调整电网用电负荷，合理回收电力成本，更大限度地满足国民经济发展的需要。正确答案：经济手段23、填空题电缆作为隐蔽工程应在施工过程中进行O,并做好签证。正确答案：中间验收24、单选电力企业要加强内部经营管理机制，建立健全电费回收的各项规章制度和OOA、厂长责任制；B、经济责任制；C岗位责任制；D、经营管理。正确答案：B25、单选在收到客户受电工程竣工报告后，用电检查人员应及时组织相关部门的人员，对客户的受送电工程进行竣工OOA.装表B.工程检查C.检查验收D.接电正确答案：C26

9、、单选节约用电是指根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的一项OOA、规章制度；B、纪律制度；C、法律制度；D、设备管理措施。正确答案：Q27、选大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量应按O电价计费。A、普通工业B、大工业C、非工业D、单一制。正确答案：B28、单选变配电所内用于接受和分配电能的各种电气设备统称为OoA、供电装置；B、变电装置；C、配电装置；D、用电装置。正确答案：C29、单选由于用电管理各方面是相互联系、相互影响的，这就迫切需要把各个独立的计算机连接起来实现O的交换和资源共享。A、信息；B、数据；C、业务；D、管理。正确答案：A30、问答题

10、在电气设备上工作，为什么要填用工作票？正确答案：工作票是准许在电气设备上工作的书面命令，通过工作票可明确安全职责，履行工作许可、工作间断、转移和终结手续，是完成其他安全措施的书面依据。因此，除特定的工作外，凡在电气设备上进行工作的，均须填用工作票。31、填空题实抄率是指实抄户数与（）之比的百分数。正确答案：应抄户数32、单选是否采用高压供电是根据供、用电的安全，用户的用电性质、用电量以及当地电网的O确定的。A.供电量B.供电线路C.供电条件D.供电电压正确答案：C33、填空题纠正电压反相序的方法是将电压中任意两相的位置颠倒，如B、A换位A、B或C、B换位B、C或A、C换位C、A,就可以使反相序

11、变为O相序。正确答案：正34、单选电力低压载波电能表具有在O上双向数据通信功能，可实现自动、远程抄表。A.电话线B.电力线C.网线D.电视网正确答案：B35、问答题为什么要清理与核对电费收入明细账？有哪些具体要求？正确答案：（1）电费收入明细账的清理与核对，是电能销售收入账务管理的重要工作。做好这项工作是监督和保证电力销售收入全部正确回收的重要措施。通过清理与核对可检查和防止以下问题的发生：1、可检查应收电费方面是否有漏列应收账或应减未减应收账，注销或退减电量与电费的审批手续是否完备等问题。2、可检查实收电费方面是否出现预收电费与实收电费用户，预收款转为实收电费是否有误，退出已收电费的账务处理

12、是否正确等。3、可以防止长期未收回的欠交电费形成呆账甚至坏账，以减少电力企业的损失还可及时发现不应有的弊端，如将电费公款私存、挪用或贪污电费等。（2）电费收入明细账的清理与核对，要求做到以下几点：1、应收电费减注销电费后，与统计报表中的应收电费数相符。2、实收电费与统计报表中的实收电费数应一致，加未收电费后与应收电费数相等。3、未收电费数与欠费清单及结存未收电费收据的电费数应相同。4、实收电费及各项业务收入之和，应与银行对账单（除上期结转余额外）及库存现金（除备用金外）相加的数字吻合。清理与核对电费收入明细账工作可定期（如1个月）或不定期进行。36、填空题供电企业受理客户用电申请的方式有：在营

13、业网点柜台受理、O受理、网站受理。正确答案：电话37、单选选择电动机应根据电压、功率、转速、频率、功率因数、防护型式、结构型式和起动转矩等进行OOA、合理选择B、考虑选用C、功率比较D、规格选择。正确答案：A38、填空题O是指按客户用电度数计算的电价。正确答案：电度电价39、单选开展营业O的目的是加强营业管理，堵漏增收，提高效益，促进发展。A、检查；B、普查；C、调查；D、稽查。正确答案：B40、单选供电企业对已受理的用电申请，应尽速确定供电方案，低压电力用户最长不超过O正式书面通知用户。A、5天；B、7天；C、10天；D、15天。正确答案：C41、填空题减容期满后的用户以及新装、增容用户，O

14、内不得申办减容或暂停。正确答案：二年42、填空题对专线供电的大客户抄表时间，应安排在O的24点。正确答案：月末最后一天43、单选电费呆坏账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实O的账款。A.收回有困难B.减账C.无法收回D.可自行核销正确答案：C44、填空题用电检查是对客户电力使用情况和O进行检查的活动。正确答案：用电行为45、单选软盘或硬盘上的信息常常是按（）形式存储的。A、拷贝；B、文件;C、命令；D、磁盘。正确答案：B46、单选节约用电是指根据国家有关规定和标准采用新技术、新设备、新材料降低电力消耗的一项OoA、规章制度；B、纪律制度；C、法律制度；D、设备管理措施。正确

15、答案：C47、单选电力企业不仅要满足用户对电力数量不断增长的需要，而且也要满足对电能O的要求。A、安全B、设备C、质量D、性质。正确答案：C48、单选用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能提供相应的OOA、电能B、电量C、电压D、电力。正确答案：D49、问答题简述“供用电合同”的重要性及其主要内容？正确答案：“供用电合同”是经常发生的合同之一。合同法对此作了基本规定，电力供应与使用条例也为此单独设立了一章。“供用电合同”是以书面形式签订的供用电双方共同遵守的行为准则，也是明确供用电双方当事人权利、义务，保护当事人合法权益，维护正常供用电秩序，提高电能使用效果，促进四个现代化建设的重要法律文书。供电企业和用户应当在供电前根据