用电营销考试：农电营销管理找答案.docx

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1、用由苗销考试.农由昔销管理找答案1、单选农村低压电力客3服务工作的业叁变更是指供而电合同履行过程中，由于用电情况发生变化而发生的需要变更OOA.用电有关内容的业务B.客户的需求和供电营业所的业务工作单进行现（江南博哥）场勘察C.确定供电方案D.装表接电以及资料归档等业务正确答案：A2、问答题开展好农村电力客户服务工作的故障保修应做哪些准备？正确答案：供电企业和电工组应向社会公布报修电话，成立抢修队伍，并实行24小时值班制度，配备必须的通信、交通工具、足够的备品、备件和抢修工器具。供电企业客户服务中心和电工组抢修电话要保证全天24小时通信畅通。3、多选农村供电所工器具发生下列情况之一的即予以报废

2、O.A、工器具经试验（检验）不符合国家或行业标准。B、工器具已经超过规定使用年限的。C、工器具损坏无法修复的。D、发生其他报废情况的。正确答案：A,B,C,D4、多选项目实施后，要组织开展项目后评估工作，从（）等方面进行评估。A、供电能力B、电能质量C、供电可靠性D、线损率E、安全供电性能正确答案：A,B,C,D,E5、多选各级农电公司农电管理工作主要职责是负责接受市县供电公司业务委托，承担农村低压电网运行维护和农村供电所供电服务业务。具体组织开展O等工作，落实公司各项专业管理要求。A、供电所营销业务B、电费抄收C、优质服务D、农村低压电网安全生产E、运行维护等工作正确答案：A,B,C,D,E

3、6、单选所有施工人员应持证上岗，并经O培训、考试合格。A、低压电力技术规程B、安规C、低压线路运行规程正确答案：B7、单选质量监督员应具有O及以上工程建设和管理经验，熟悉相关政策、法规和技术规程，经培训合格后开展工作。A、3年B、4年C、5年D、6年正确答案：A8、问答题农村电工组组长的工作内容及要求有那些？正确答案：（1）组织专职电工开展抄表收费和设备维护管理工作。（2）对电费、线损、均价等指标及抄、核、收工作质量进行考核，并组织开展经济活动分析。（3）组织安排专职电工进行用电检查和事故抢修工作。（4）按时完成营业所下达的各项工作任务。9、单选劳动保护费是指按照规定发放的安全防护用品、（）等

4、产生的费用。A.安全工器具B.清洁用品C.施工工器具D.交通补贴正确答案：B10、多选农网改造升级工程严格执行国家安全生产法律法规及公司各项规定，按照“（）”的原则，建立工程安全管理体系，落实安全生产责任制。A、谁主管、谁负责B、谁组织、谁负责C、谁实施、谁负责正确答案：A,B,C口、单选牢固树立（）的理念，始终以警钟长鸣的心态，采取切实有效措施，确保农电稳定发展的局面。A.安全第一B.顾客至上C.稳定至上D.稳定第一正确答案：C12、多选所务公开栏-江南博哥开的内容主要包括：工作计划与完成情况、绩效考核与奖金兑现、工程项目与物资管理、员工用电与供电所相关费用、O供电所长用车情况、其他需公开的

5、内容。A、销管理与优质服务B、党务公开与评优评先C、廉洁从业与阳光信访D、供电所人员岗位变动正确答案：A,B,C,D13、单选每月（）日前将上月农村供电服务明察暗访结果及整改情况上报省公司农电工作部。A、6日B、5日C、7日D、30日正确答案：A14、单选质量监督员对工程施工环节进行质量督查应不少于（）次，质量监督记录必须及时、真实、齐全、规范。A、1B、2C、3D、4正确答案：B15、单选获审批同意的供电所房屋计划维修项目在O中安排。A、固定资产折旧B、其他资产修理费用C、定额外资金D、房屋建筑物修理费用正确答案：C16、多选农电员工发生责任追究事项造成较大经济损失或负面影响的，应逐级追究O

6、的管理责任。A.农电公司B.市县供电公司职能部门C.领导班子D.公司员工正确答案：A,B17、单选供电营业所对农村专职电工抄表差错率和低压电力客户用电检查率的工作质量考核标准分别是：OA. 298%B. N99%C.=100%D.96%正确答案：C18、多选省、市、县公司要按照“（）”原则，加强对合同的签订审批和跟踪管理，确保合同的有效性、合理性和法律约束性，杜绝合同管理中的不规范行为，维护公司合法权益。A、统一管理B、归口办理C、分级审批D、各负其责正确答案：A,B,C,D19、多选农村低压电网工程项目立项依据有哪些？OA、台区出现低电压、“卡脖子”及重大安全隐患现象。B、低压设备和线路严重

7、过载，需升级配电箱（柜）及低压线路。C、线路路径迂回、供电半径不符合要求、导线截面过小，需进行建设和改造。D、因设备、电缆和线路老化需要更新升级。正确答案：A,B,C,D20、单选（）负责对项目归档工作进行业务指导、检查、监督等管理工作。A、农电公司B、客户服务中心（营销部）C、档案室D、办公室正确答案：D21、单选施工单位办理工程物资领出手续后，应在O个工作日内完成相关施工工作，工程物资不得存放在供电所应急库内。A、5B、7C、10D、20正确答案：D22、问答题什么是农村低压电力客户服务类业务？正确答案：主要是指农村供电营业所、电工组向农村低压电力客户提供用电报装、业务变更、故障报修、查询

8、咨询、举报投诉等服务23、多选物业管理费是指因O而支付给物业公司的费用。A、供电所食堂B、供电所绿化C、供电所安全保卫D、供电所环境清洁正确答案：A,C,D24、多选项目负责人是落实单项工程管理职责的O,对项目申报、建设、安全、物资、质量、进度、技术、造价、档案等管理目标负责，同时也是项目建设的OoA、第一责任人B、协调人C、主管D、质量负责人正确答案：a,B25、多选展电所营业窗口岗位配置的劳保服装种类有（）等。A.春秋工装B.夏季工装C.短袖衬衫D.棉服正确答案：A,B,C,D26、单宗采村彳共百所负责组织职工开展基础知识自学、网络课件学习及基本技能、O和竞赛。A、专业技能训练B、师带徒C

9、、强化训练D、单元制培训正确答案：A27、单选县级供电公司线损管理部门对供电营业所工作质量考核的内容和标准中规定供电营业所台区考核总表的实抄率应达OOA. 97%B. 98%C. 99%D. 100%正确答案：D28、单选农网低压工程拆旧物资的移交和入库手续应在工程结束后的O个工作日内完成。A、5B、7C、10D、20正确答案：B29、单选农村供电所房屋维修按管理属性分为（）、计划维修和应急抢修三类。A.大型维修B.一般维修C.临时维修D.小型维修正确答案：D30、单选施工单位应按照O中废旧物资拆除清册，在工程施工中，将应拆除的物资足量收回并退回项目管理单位。A、工程概算书B、工程预算书C、工

10、程结算书D、工程决算书正确答案：C31、多选农电人员综合补贴已考虑了O等补贴费用。A、交通B、通讯C、餐费D、加班正确答案：A,B,C32、单选农电管理按照O相结合的原则实施。A、技术管理和专业管理B、专业管理和生产管理C、生产管理和综合管理D、专业管理和综合管理正确答案：D33、单选开展现场勘察，重点查勘施工环境以及（）、交叉跨越电力线路和其他设施情况.A、垂直B、临近C、靠近正确答案：B34、单选农村供电所房屋维修项目的审计监督由县公司O负责。A、法律事务部B、物业公司C、监察审计部D、农电公司正确答案：C35、问答题农村低压电力客户服务工作中规定抢修人员检修完毕后应做好哪些工作？正确答案

11、：抢修人员将检修完毕后将故障报修工作单交还出单人员，由出单人员在抢修服务记录表上进行登记，并向相关部门和负责人反馈抢修情况。由故障报修岗位将故障报修工作单存入相关客户的档案，故障报修工作单存根实行集中存放。36、单选以下叙述中，哪一种不属于办公费开支范围。OA.农村供电所办公用品、纸张印刷品、报刊杂志费、图书资料费等。B.纸张、信息设备耗材等。C.信纸、信封、纸袋等用品。D.职工个人按月按标准发放的综合补贴。正确答案：D37、单选车辆使用费应重点审验的内容有：车辆路桥费、停车费是否与行车路线信息相吻合；车辆修理费是否有清单；车辆油耗与额定油耗相比是否存在较大差异。不得发生OOA、农电车辆年检费

12、B、农电车辆保险费C、非用于农电的车辆的相关费用D、农电车辆燃油费正确答案：C38、填空题供电营业所依据线损考核办法和线损完成情况，及时()，确保线损考核OO正确答案：兑现奖惩到个人；公平公正39、填空题农村低压台区抄核收业务主要指供电营业所对农村低压配电台区内用电客户在用电过程中按合同内约定O,(),()而进行的工作。正确答案：抄录电量；审核电费；收取电费40、单选物资供应商应按省公司物资管理规定，提供质量合格工程物资，并附有()和质保书原件，严禁不合格材料用于工程建设。A、试验报告B、材料出厂合格证C、质量承诺书D、使用说明书正确答案：B41、问答题农村低压电力客户服务业务变更的业务内容指

13、什么？正确答案：农村低压电力客户服务业务变更是指供用电合同履行过程中，由于用电情况发生变化而发生的需要变更用电有关内容的业务。42、单选定编在3060人的供电所应配备O台营业厅验钞机。A、2B、3C、4D、5正确答案：B43、单选根据评级标准合理划分项目级次结构，按轻重缓急确定I、II、In级项目，其中In级项目重要性最高，要求所占比例一般不超过OoA、30%B、40%C、50%D、60%正确答案：C44、多选江苏省电力公司农村供电所所务公开的（）、监督考核管理进行了规范。A.公开内容B.公开要求C.公开形式D.公开时间E.公开责任人正确答案：A,B,C,D,E45、多选农电员工绩效考核结果与

14、（）等薪酬分配挂钩。A、浮动工资B、基本工资C、综合补贴D、奖金分配正确答案：A,D46、多选各市、县公司要根据本地区农村经济社会发展需要，依据（）的原则，按照公司统一部署编制农村电网改造升级工程规划，并根据发展变化情况及时滚动修订。A、因地制宜B、突出重点C、量力而行D、适度超前正确答案：a,B,C47、单虚征电善业所对农村专职电工抄表工作质量考核标准是：动力电能表实抄率和居民电能表实抄率应分别达到（）。A. 96%B. 97%C. 98%D. 99%正确答案：C48、填空题农村低压线损管理工作要求加强农村O管理，建立O例会制，定期进行线损调查分析。正确答案：低压电网计量；线损分析49、多选本办法所指员工包括（）等相关人员。A、供电公司领导班子成员B、本部归口和配合部门C、市县供电公司职能部门D、农电公司具体负责和参与农电管理的责任人E、当事人等相关人员正确答案：A,B,C,D,E50、单选需要报废的属固定资产管理范顺畴的办公后勤设备，农村供电所填写（），履行审批手续后报废、核销。A、所有者权益变动表B、企业利润表C、资产负债表D、江苏省电力公司固定资产报废、盘亏鉴定表正确答案：D51、多选农网低压工程项目按资金属性和来源划分，可以分为哪几类？O