工作月报总结及计划.docx
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1、工作月报总结及计划繁忙而又充实的工作已经告一段落了,回想起这段时间的工作,确定取得了很多的成绩,是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?在写之前,可以先参考范文,这次帅气的我为您整理了最新工作月报总结及计划【最新3篇】,假如对您有一些参考与帮忙,请共享给最好的伙伴。工作月报总结及计划篇一现将工作总结作如下汇报:一、工作方面1、做好基本资料的整理,适时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够定期发货,最后还要确定客户是否按时收到我司产品;3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,适时将开票资料寄到财务
2、处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求适时布置;4.维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调本领不够强,一些货期比较急的货常常不能很好地充足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够,在工作中常常会显现一些错误;对时间的调配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地劝服客户。这一方面我
3、还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的,但是全部人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。这使我们和客户的沟通显现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和充足度都大幅度降低。服装销售月工作总结对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,假如要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种天真的想法。容忍确定限度的质量问题是每个业
4、务员所必需做到的,假如一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应当适时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意找寻并承认本身的过失之处,这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题:一是焦躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和更改。在紧张的工作中会常常产生焦躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致焦躁的心理有很多因素:工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整焦躁的心理状态还需要从本身的生活习惯和工作方法做起,由于工作环境是客观的,而提高自身素养特
5、别是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整本身的工作方法和本身的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种紧要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是本身的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把本身摆在一个团体的位置里,由于这里没有我只有我们。四、下月规划1、维护老客户:紧要是订单跟踪,确保一的大货能够按时出厂。做好秋季打样工作。2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个
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