工作计划周总结模板7篇.docx
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1、工作计划周总结模板7篇工作计划周总结模板篇1一、基本确立酒店各项制度体系形成较为规范的人事管理依据管理体制的总体要求,已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制完毕。除了完满原有人力资源管理制度外,依据劳动法和劳动政策法规,结合酒店的实际情况,明晰了奖惩、考核、调动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐渐完满劳动人事管理制度。二、为适应酒店发展和员工个人发展需要,大力加强培训工作为了不绝加强酒店的竞争实力,提高员工素养和本领,满足酒店及员工个人发展的需要,人力资源部订立了相关培训管理规定,并施行了日常培训检查。在培训
2、规划与协调方面做了相应的工作。1、通过精心组织,专心做好各类培训工作对新进员工进行上岗培训,共举办两期。一期酒店新员工培训共50余人参与。第二期员工集训是在管理公司来后帮助进行的。2、各部门日常培训工作效果显著。以客房部为例,一方面,各班组重点抓好员工素养,工作态度、服务礼节培训;另一方面,专心落实当月培训计划,完成培训任务,组织日常性的岗位业务学习。3、组织员工参与竞赛,检验了员工的教育培训工作。组织服务员参与滕州市职工技能比武,获得团体第二名,厨师烹饪竞赛团体金奖等。三、严格“执法”,有效整治了违纪管理和奖罚是做好制度维持工作的紧要措施和手段。因此,在质检部没有成立前,人力资源部严格执行各
3、项规章制度、员工守则,做到有功必奖,有过必罚,制度面前人人平等,维护了酒店及员工的正常利益。人力资源部采取批判教育,督促检查,每日通报,罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度,严格落实服务区各项制度的实施,严厉处置违反酒店规定的行为。四、强化管理,精简机构。20xx年,是老板更换的一年,我部结合济宁香港大酒店管理模式,渐渐形成了能体现新酒店自身的人事管理系统。在组织结构上,以精简、必须、合理为原则,依据各部门功能和职权情况,设置了合理的三级垂直管理模式,初步实现了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。分管部门20xx年度工作计划大纲摘要如下:一、行政办公室工作办公室处于酒店各部
4、门承上启下的地位,是联结董事长、总经理与各部门的桥梁,是协调各有关部门关系的纽带,是保持酒店内工作正常运转的中枢,在酒店日常管理工作开展中具有十分紧要的地位和作用。从20xx年度酒店工作来看,酒店的各项决策能否在各部门不折不扣地得到贯彻落实,酒店后勤工作是否保障有力,员工文化生活开展工作得是否有声有色,很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室。为了更大程度发挥酒店办公室的作用,在10年度,我将和同事们在以下4个方面开展办公室工作:1、发挥办公室的参谋职能。a、在决策形成过程中,在帮忙领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。b、在决策实施过程中,在帮忙领导及时了解
5、工作进展情况、审时度势、强化掌控上发挥参谋作用。c、在决策实施过程结束后,在帮忙领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。2、发挥办公室的承办职能。a、对上级领导部门交付的事项,如工作调研、信息反愧工作总结等,需要专心对待,定期完成。b、对于酒店领导的决策,率领本部员工不折不扣地去落实(负有领导、组织、指挥和管理的责任)。c、对员工需办理有关事项或对酒店的看法建议,依据实际情况去处置。3、发挥办公室的管理职能。a、文书管理。对文书工作统一领导,统一组织布置,负责督促、检查,把好质量关,防止滥抄乱送和形式主义。b、事务管理。对会议布置、部门用车、对外接待、办公用具以及为酒店员工供给生活服
6、务的有关事项专心操办。使办公室真正成为中心枢纽。4、发挥办公室的协调职能。抓好纵向协调、横向协调和内部协调,即致力于上下级之间关系融洽,上令下行,下情上晓,上下紧密搭配、步调全都的协调工作。二、人力资源部工作人力资源是酒店最珍贵的资源,在酒店经营、管理中是起决议作用的资源。人力资源部工作的优劣直接影响酒店的生存与发展。人力资源部肩负着为酒店实现战略目标,为员工创造丰富人生的伟大使命。10年度将帮助人力资源部做好下列9项工作:1、人力资源战略规划人力资源战略规划是人力资源工作的起点,是人事行动指南和工作纲领。前期,酒店全部的人力资源管理工作都参照了济宁香港大酒店的方法来进行。但是离实现提高效率、
7、降低本钱、减少风险的效果有肯定的差距。为了酒店在招、育、用、留人方面做到滕州市酒店行业的领先水平。将帮助人力资源部设计出应用、简单的组织架构,编写清楚明确的岗位职责、职务权限和激励机制。2、招聘与配置招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面,将帮助人力资源部依据全部岗位先内部招聘、再社会招聘的原则,为员工供给更多的晋升机会。在人员配置方面,帮助相关部门共同订立出合理的人员编制,并鼓舞员工在酒店范围内适当的轮岗及合理的流动,但必需坚持一个原则,没有培养出接班人的岗位不准许晋升或调换岗位。也就是说,想升职或换岗的人员,必需先培养接班人。3、培训培训工作是酒店基业长青的动力源,是员工成长的充电器。卓有成
8、效的培训工作是酒店与员工共同发展的紧要保障。将帮助人力资源部建立应用完满的培训体系、编制专项培训预算、订立实在的培训目标,全面推动培训工作。a、在培训内容上将分四个部分实施:包含文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。b、在培训时间上,将力争做到全年人均学习时间累计实现十二天,即保证月均有一天的学习时间。c、在培训层次上将分为四类:包含高管培训、中层培训、基层培训和员工培训。d、在培训性质上将分为入职培训、在职培训和晋升培训。4、绩效与激励绩效管理是人力资源管理的生命线。员工能为公司创造价值,能够为公司带来绩效,员工就是资源、是资本、是财富。不管是直接创造价值,还是间接创造价值,只要能创造价
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