2024-2025年业务支撑设备维保项目合同.docx

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1、2024-2025年服营厅业务支撑设备维保项目合同甲方：中国移动通信集团广东有限公司广州分公司乙方：深圳市凯欣达信息技术股份有限公司本合同由上述当事人于年月一日在广州签订。甲方现托付乙方供应服营厅业务支撑过保设备的维护服务，共包含413台自助终端（在项目起始时间属于全部过保）及132台排队机（其中52台已过保、5台2024年10月过保、75台2024年6月过保）。一、双方当事人甲方：中国移动通信集团广东有限公司广州分公司法定地址：广州市天河区天河北路610号负责人：朱汉武乙方：深圳市凯欣达信息技术股份有限公司法定地址：深圳市宝安区石岩街道浪心社区洲石路49号凯欣达电子科技园厂房一东座一楼法定代

2、表人：刘伏生二、合同标的：乙方对甲方服务的标的为：自助终端、排队机设备。三、本合同有效期:2024年7月21日至2024年7月20日。四、办公设备修理保养的工作内容：本项目（两年）维保自助终端及排队机设备总台数为545台，维保总量为12240台月，中标方主要负责故障处理、刚好更换设备配件、每季度巡检；软件更新、平安加固；新建和搬迁厅的迁移安装等。维保设备清单下表：类别品牌数量（台）维保时间（月）维保台月自助终端正德129243096普声2324552通则50241200天瞳32472凯欣达48241152160243840排队机奥拓52241248应天海乐5211057513975合计545/

3、12240五.酬劳费用的计算：1、本合同总金额（含税）：人民币：1,097,600.OO元，人民币（大写）：壹佰零玖万柒仟陆佰元整。设备名称单位数量增值税率不含税单价（元）含税单价（元）不含税总价（元）增值税税额（元）含税总价（元）自助终端台月991217%78.5991.9503778,984.08132,427.29911,400.00排队机台月232868.3880.0046159,188.6427,062.07186,200.00合计（元）938,172.72159,489.361,097,600.00依据结算周期内实际维保数量和服务考核状况，以签订订单的形式结算;结算公式为“实际结算

4、金额二应结金额义（周期考核平均分/100）”。考核按月进行，结算周期为3个月。2、在甲方托付乙方服务期间，发生服务范围增减的，双方参照以上计算方式变更费用，本合同中没有约定的，双方协商确定。六、付款方式：1、双方同意按以下方式付款：结算周期为3个月。合同签订后，每结算周期结束后15天内乙方整理该周期内经甲方确认的维护工作量及相应费用交甲方确认，甲方按确认的费用向乙方支付该周期费用。2、本合同项目为增值税应税项目，以上每次付款前乙方必需按法律规定先向甲方开具以甲方为对象的合法等额增值税专用发票或其它增值税扣税凭证，甲方承诺在收到乙方合格票据且满足以上付款条件的条件下在45天内以划帐方式付清该笔款

5、项。3、乙方在甲方支付合同款项时，应按各期付款数额以及甲方的要求向甲方开具符合国家法律法规和标准的增值税专用发票或其它增值税扣税凭证，乙方承诺其开具票据的形式与内容均合法、有效、完整、精确，不开具或开具不合格的，甲方有权拖延支付应付款项直至乙方开具合格票据之日且不担当任何违约责任，且乙方的各项合同义务仍应按合同约定履行。4、乙方应在接到甲方开票要求后开具增值税专用发票或其它增值税扣税凭证，并须在开具发票之日起【12】个工作日内将增值税专用发票或其它增值税扣税凭证送达至甲方，甲方签收票据的日期为票据的送达日期。乙方开具的增值税专用发票或增值税扣税凭证不合格的，应在接到甲方要求后的【12】个工作日

6、内重新开具合格的票据并送达至甲方，乙方自行担当相关费用。5、甲乙双方各自担当因执行合同所发生的银行费用及各项税费。6、甲乙双方结算银行帐号如下：甲方户名：中国移动通信集团广东有限公司乙方户名：深圳市凯欣达信息技术股份有限公广州分公司司开户行：中国工商银行广州市陵园西支行开户行：帐号：3602024609002592884帐号：7、甲乙双方增值税发票相关信息如下：甲方名称：【中国移动通信集团广东有限公司广州分公司】国税纳税人识别名：【】户名：【中国移动通信集团广东有限公司广州分公司】开户行：【中国工商银行广州陵园西支行】帐号：【3602024609002592884地址：【广州市天河区天河北路6

7、10号】联系电话：【】乙方名称：【深圳市凯欣达信息技术股份有限公司】国税纳税人识别名：【】户名：【】开户行：【】帐号：【】地址：【】联系电话：【】任何一方如需变更上述账户，应提前十(10)日以书面通知另一方。如一方未按本合同规定通知而使另一方遭遇损失的，应予以赔偿。七、服务考核：1、服务考核标准：每月考核，考核起评分为100分，从故障响应、故障处理、服营厅满足度、工作报告等四个方面进行扣分制考核。2、在合同执行过程中，乙方连续2个月月度考核分数低于60分的，甲方将提出严峻警告责令整改；连续3个月月度考核分数低于60分的，甲方将终止与中选单位的合作，并纳入招标方的黑名单管理。3、考核方式和处理：

8、详见附件2：考核方法。八、甲方权利义务：1、甲方每季度对乙方所供应的服务以及修理质量进行考核，考核标准以甲方公司各部门反馈看法为依据。2、甲方有权监督乙方的修理保养工作，但不得阻碍乙方正常的维护工作。3、对于乙方提高收费标准，经双方协商不成的，甲方有权发出书面“到期终止通知”提前终止本合同，则本合同履约至新的收费标准生效日终止。4、依约支付修理保养费用。九.乙方权利义务：1、乙方应委派具有专业学问和技能的员工担当甲方的修理、保养责任。2、乙方应当诚信、善意、勤勉履行合同义务。3、乙方在履行合同过程中有重大的修理或其他重要事项须要知会甲方，与甲方商讨解决的，不得擅自处理，应当刚好提出书面报告，共

9、同协商并寻求处理方法。4、乙方为本项目配备的项目经理应具备本科及以上学历。乙方供应的团队成员应全部具备中专学历或以上学历，大专以上学历者应不少于L人,团队成员应全部具备2年及以上同类项目阅历。5、乙方供应的团队成员中，具备2年或以上（含累计满2年）自助设备修理等同类项目阅历的人员占比应达到100%,6、乙方供应的各类备件数量达到维保总量的鲜。十、环保条款乙方为甲方供应的产品、服务及在甲方范围内进行的生产、服务活动须符合甲方在环保及职业健康平安的管理规定，避开对环境及职业健康平安造成影响；d、保密条款1、甲方依据本合同向乙方供应的信息及乙方在合同履行过程中取得或接触到的甲方及甲方客户信息，包括但

10、不限于技术性信息、客户信息、商业性信息、文件、程序、支配、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法以及其他专有信息，本合同的条款和与本合同有关的其他商业信息和技术信息（以下统称“保密信息”），只能由乙方及其人员为本合同目的而运用。除本合同另有规定外，对于任何保密信息，未经甲方的书面同意，乙方及其知悉保密信息的人员在均不得干脆或间接地以任何方式供应或披露给任何“第三方”。2、上述所称的保密信息，仅可由乙方为执行本合同须要披露给指定的雇员，并且仅在为执行本合同所需的范围内进行该等披露；但是，乙方在实行一切合理的预防措施之前，不得向其雇员披露任何保密信息，该等预防措施包括但不

11、限于告知该等雇员将要披露信息的保密性质，由该等雇员做出至少与本合同保密义务一样严格的保密承诺等，以防止该等雇员为个人利益运用保密信息或向任何第三方做出未经授权的任何披露。3、乙方及乙方雇员履行合同过程中应当严格遵守甲方就爱护保密信息制定的保密制度，不得利用工作便利刺探、打听、窃取、截留、披露保密信息。4、乙方或乙方雇员违反以上保密条款约定的均构成乙方违约，乙方应当按本合同总金额的20%向甲方支付违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应当赔偿甲方因此产生的全部损失。同时，甲方有权终止本合同并按乙方违约导致合同终止追究乙方违约责任。本条款有关乙方违约责任，不因乙方雇员离职、辞职或解雇而免除。5、

12、上述保密义务应持续有效，不因本合同解除、终止或履行终结而变更。十二、不行抗力条款由于不行抗力事务，致使一方在履行其在合同过程中遇到障碍或延误，不能按约定的条款全部或部分履行其义务的，遇到不行抗力事务的一方（“受阻方”）马上通知了对方；并在不行抗力事务发生后的十五天内供应有关该事务的公证文书和书面说明，则不应视为违反本合同。假如不行抗力事务的影响持续达三十日或以上时，双方应依据该事务对本合同履行的影响程度协商对本合同的修改或终止；如在一方发出协商书面通知之日起十日内双方无法就此达成一样，任何一方均有权解除本合同而无需担当违约责任。十三.违约责任1、甲乙双方应本着诚信原则履行本合同，任何一方不按合

13、同履行，违约一方应向守约方支付合同总金额10%的违约金。如造成损失的，还应赔偿守约方相应的经济损失。2、如经考核发觉有投诉乙方的状况,经后勤服务中心了解状况后的确属于乙方责任的，则对乙方提出书面整改要求，超过三次的甲方有权取消与乙方的合作关系，即时解除合同。3、假如甲方有下列行为，乙方有权额外收费或提前终止本合同并保留要求赔偿的权利：(I)变更计数器读数或有意造成计数器故障；(2)机上的零配件和乙方供应的消耗材料挪作他用；(3)不按时支付费用超过3个月的；4、乙方未按本合同约定开具、送达增值税专用发票或其它增值税扣税凭证等合格扣税凭证的，应按甲方要求实行重新开具合格增值税扣税凭证等补救措施，同

14、时，甲方有权要求乙方支付合同总价【5】%的违约金；如乙方无法实行重新开具合格增值税专用发票或其它增值税扣税凭证、开具的增值税专用发票或扣税凭证与合同要求不符等补救措施，造成甲方发生损失的，甲方通知乙方后，按“合同不含税价格+乙方实际供应增值税可抵扣凭证的增值税税额”进行结算，同时甲方有权要求乙方支付合同总价(10%的违约金；情节严峻的，包括不限于出现乙方未按合同约定开具、送达增值税专用发票或其它增值税扣税凭证次数达3次的、乙方违约给甲方造成严峻损失的、乙方违约致使合同无法接着履行等状况，甲方可终止合同，乙方应赔偿甲方因此遭遇的全部损失，乙方在甲方终止合同之日起两年内不得参与甲方及其关联公司相同

15、产品或服务等项目的选购活动,5、乙方违反国家法律、法规、规章、政策等规定开具、供应增值税专用发票或其它增值税扣税凭证的，乙方应自行担当相应法律责任，并担当如下违约责任：5.1 乙方应按甲方要求实行重新开具增值税专用发票或其它增值税扣税凭证等补救措施，同时甲方有权要求乙方支付合同总价【5】%的违约金；如乙方无法实行重新开具增值税专用发票或其它增值税扣税凭证、或开具的增值税发票或增值税扣税凭证与合同要求不符等补救措施，造成甲方发生损失的，甲方通知乙方后，按“合同不含税价格+乙方实际供应增值税可抵扣凭证的增值税税额”进行结算，同时甲方有权要求乙方支付合同总价【10】%的违约金；5.2 乙方己经提交履约保证金的，甲方将不予退还(本项目无履约保证金)；5. 3甲方终止合同，乙方在甲方终止合同之日起两年内不得参与甲方及其关联公司相同产品的选购活动。6、乙方供应的增值税专用发票或其它增值税扣税凭证没有通过税务部门认证、无