员工管理制度及处罚规定(优秀14篇).docx
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1、员工管理制度及处罚规定(优秀14篇)1、遵守考勤制度,上下班须及时打卡,不得漏打或代打。2、上下班走员工通道,并接受保安的检查。3、上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作。4、工作时间不得穿工作服外出购物,不准听手机音乐,不准大声喧哗或闲Wo5、员工不准使用电梯,上班时必须穿工作服。7、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏,保证硬件设施正常运转。8、餐前整理检查,台面餐具及卫生状况,按标准摆放整齐。10、客人到时,必须问清楚客人订餐情况,引领至包厢。11、服务中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始终保持正确的站姿。12、有针对性的为客人主动推销适合的菜品及酒水。13、餐中盯台人员为客人进行
2、热情周到,灵活的服务,做到四勤:(眼勤、手勤、脚勤、嘴勤)。14、餐中服务人员进行崔菜或其他事情时,必须找其他人员接替。15、上菜时要求先整理后台,撤去多余盘上菜,必须报菜名。16、餐中保持台面清洁,桌面无杂物,清理时必须使用托盘。17、对于客人换台、换菜、退菜,餐中预定等要求,必须及时通知上级。18、对突发事件和客人投诉,能灵活应变,处理不了时及时上报上级。20、餐后整理要整洁、有速,台面所有物品恢复。21、关闭所有电源后方可离开。22、值班人员必须巡视每个岗位,无安全隐患,填写当天值班记录,方可离岗。考勤管理制度处罚规定为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,公司特制定了考勤处罚规定和
3、相关管理制度,下面小编给大家介绍关于考勤管理制度处罚规定的相关资料,希望对您有所帮助。一、目的:为了规范员工上下班行为,提高工作效率,为结算工资、福利补贴等提交准确依据,特制定本制度。二、适用范围:总经理以下全体员工。三、考勤:(一)考勤时间:1、作息时间:夏季:上午9:0012:00;下午13:00-17:30冬季:上午9:0012:00;下午13:00-17:002、每月考勤时间为当月1日起至当月30日(月小或月大以最后一天截止)。(二)工作制度:1、公司除总经理外,均应在打卡考勤之列。早晚上、下班各打卡一次。2、未按规定正常打卡者,于2日内在行政部非正常打卡情况登记表上登记并请直接上级签
4、字确认(主管及以上人员在表上予以登记,由行政人事部负责人月底前签字确认),在次月1号前仍未登记的,视为迟到、早退或旷工,早上未打卡视为上午半天旷工,下午未打卡视为下午半天旷工。3、一般人员上班时间需外出办事时,应征得直接上级同意;所有外出人员外出前应在前台处外出登记簿上予以登记,方便转接电话和留言。如遇特殊情况未在登记簿上登记的,由行政助理询问外出人员直接上级后代为填写(主管以上人员询问本人)。4、行政人事部根据打卡记录、请/休假申请表、未打卡情况登记表,一并审核并编制月考勤统计表,报财务部作为薪金计算依据,由于个人原因造成考勤记录不全的,以考勤记录为结算依据。(三)公司遵守国家法定节假日制度
5、(四)考勤设置及基本定义:全勤、迟到、早退、旷工、请假、出差、加班等。1、全勤:员工工作时间内全部正常出勤。2、迟到:指未办理相关手续,未按公司规定工作时间打卡上班延迟30分钟(含)以内的行为。3、早退:指未办理相关手续,比规定的下班时间提前30分钟(含)以内离岗;4、旷工:以下情形之一均视旷工(1)未办理妥善请假手续、外出手续而私自离开岗位或不到岗位;(2)各种假期逾期而无续假手续的行为;(3)不正当手段骗取、涂改、伪造休假证明的;(4)不服从工作调动,经教育仍不到岗的;(5)被公安部门拘留的;(6)打架斗殴、违纪致伤不能到岗的;(7)迟到或早退超过30分钟不足2小时的视为旷工半天,迟到或早
6、退超过2小时的视为旷工一天。5、请假:因个人行为或个人因素不能在岗位上持续工作,且按照规定请求办理手续离开岗位之行为。可分为病假、事假、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、年假、换休假、考试假等。6、加班:公司因工作需要,在员工休息时间安排工作,并由部门主管指定必须继续工作的行为。7、出差:因公司公务或领导指派外出,不能在办公室或指定岗位持续工作,且按照规定请求办理离开公司之行为。四、请假管理:(一)请假流程:1、一般人员请假流程:2、其他部门一般人员请假流程:(1)三天以内(含三天):(2)三天以上:3、主管及以上人员请假流程:(二)员工请、休假的.相关注意事项1、所有假期审批以不影响工作为前
7、提,按以上流程报批,未办妥请假手续,不得先行离岗,否则以旷工处置。若遇特殊情况未能及时办理请假手续,须电话请假或在上班后半小时内致电于直接上级口头请假得到同意,并报行政人事部备案,在到岗后2日内补办请假手续,否则视为旷工。2、除遇不可抗力或经权限人批准外,请、休假期满而不到岗者,均按旷工处理。3、员工请假应安排好职务代理人或由直接上级安排他人暂代其工作;经批准方可离岗。员工请假期间必须保持通讯畅通,以方便公司内部联系。4、如发现员工请假有虚假情况时,经核实属实,则对所请假期按旷工处置。5、请/休假申请单由行政部存查并据实记录。请假人应按期到岗,到岗后办理销假手续。6、请病假2天以上者必须在上班
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