分销行业KPI绩效考核指标.docx

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1、分销行业KPI绩效考核指标分销关键绩效指标（KPD或指标是分销部门公司用来监控其绩效和效率的指标，这些指标通过衡量其业务的特定可量化方面，帮助公司确定运营成功和失败的领域，分销指标分析库存管理、利用率、车队管理、订单拣选和运输以及财务状况。一、分销KPI订单1、订单提前期它衡量订单下达后订单到达客户所需的平均时间，这些信息对客户来说非常重要，因为它可以帮助他们进行计划。2、完美订单率完美的订单率KPI衡量从配送中心交付的订单数量,没有任何错误。随着自主仓库的出现，这种分销指标在整个行业中一直在增加。完美订单率=（按时交付的订单百分比）*（完成订单的百分比）*（无损坏订单的百分比）*（具有准确文

2、档的订单的百分比）*1003、延期交货率用于衡量缺货商品的订单率。理想情况下，此KPl保持在较低水平。偶尔的峰值是可以接受的，因为它们是由意外需求的情况引起的。然而，持续的高比率表明预测不佳和/或库存管理不善。延期交货率=（未交付订单数/总订单数）*1004、销售分销损失通常，潜在客户会要求报价，并最终决定不使用你的分销服务。这是一个值得跟踪的分布指标。确定不会导致任何业务的报价百分比有助于深入了解你的公司可能需要做出的更改，例如价格、客户服务水平和运输时间。销售损失=（1-（#销售额/总计#报价）*1005、拣选准确性与上面提到的完美订单率类似，此分销KPI旨在减少错误。但是，此关键绩效指标

3、会仔细检查特定过程，它衡量无误拣选和包装的订单的百分比。拣选精度=（准确拣选的订单数/订单总数）*1006、拣选和包装成本企业中的一切都有相关成本，大多数企业将采取高级方法并突破劳动力、资产、固定成本等组成部分。在分销行业中,拣选和包装成本是你可以尝试控制的可变成本。7、订单周期时间订单周期时间指标衡量订单之间的时间量。具体来说，它是下单和下单之间的平均时间段。这听起来可能很简单，但它高度依赖于你公司的内部流程。一个高效的订单处理系统将降低这个分销指标，提高效率，进而提高盈利能力。二、分销KPI供应商绩效8、供应商绩效这似乎是一个有点非常规的分销KPI,但它非常重要。此绩效指标衡量供应商的绩效

4、，以确保他们不会影响你的业务,最常见的衡量标准是供应商的运输时间。9、劳动力和设备利用率它衡量你的劳动力和设备在仓库/配送中心被利用来履行订单的速度，过多的闲置工人和未使用的设备可能会成为分销业务的主要财务负担。利用率=（实际产量/最大可能产量）*10010、装运不当而导致的退货事实上，零百分比是目标。顾名思义：此KPI跟踪因发货不当而导致的退货数量占发货总量的百分比。11、接收周期时间分发操作从接收开始。因此，在这里确定效率很重要。任何源于接收的低效率都会在后续流程中滚雪球，接收周期时间分布指标衡量处理交货所需的时间量。12、入库周期时间此生产力KPI跟踪将物品存放在配送中心所需的平均时间，

5、这个过程可以通过重新安排仓库以提高效率、更好的员工培训或自动化来改进。三、精益分销KPl精益配送起源于丰田开发的精益制造实践，旨在减少公司配送网络中的“浪费量，这种浪费”代表了任何不为最终客户增加价值的活动。13、库存周转率此精益分销指标衡量整个库存在特定时间段内通过仓库的次数，这是仓库/采购经理跟踪的理想指标，因为它有助于确保始终有适当的库存水平。存货周转率=销售成本/平均存货14、库存持有成本与库存相关的持有成本经常被仓库经理忽略，因为它由许多较小的成本组成部分组成，总库存持有成本是通过将租金、水电费、工资、机会成本、库存成本和保险相加来计算的。15、库存销售天数此分销关键绩效指标衡量将库

6、存完全转化为销售所需的平均天数，这有助于仓库经理确定库存中特定物料的流动性。重要的是要记住，这个指标会根据所售商品的不同而有很大差异。库存销售天数=（平均库存/COGS）*365天16、销售订单完成率理想情况下，你的分销仪表板会同时跟踪你的库存和订单,使其成为每天报告的简单KPI0销售订单完成率=（库存/订单数量）*10017、准时交货它只是跟踪按时交货的数量作为总交货量的函数。虽然这是非常基本的，但它提供了配电网络性能的整体视图，这是高级管理层希望看到的KPI类型。准时交货率=（#准时交货的订单数/总计#交货的订单数）*10018、车辆利用率此分布指标分析车辆的使用效率。前面，我们谈到了库存

7、的持有成本。如果你的配送中心有未使用的车辆，则会增加运输成本，因为你可能需要为比你需要的更大的空间支付租金。或者，如果你遇到使用浪潮，则可能表明需要更好的车队管理。车辆利用率=（车辆使用时间/车辆总可用时间）*10019、存储生产效率存储生产力指标实际上表示每个区域存储的库存量（每平方英尺仓库空间的存储量）,建造更高的货架/存储将带来更高的生产率。仓储效率=库存量/占地面积20、空间利用率此分布关键绩效指标跟踪库存占用的空间量与可用空间总量的匕俄，低利用率可能表明仓库大于所需仓库。空间利用率=（库存量/总存储量）*10021、收货周期时间此配送KPl指标衡量处理到仓库的交货所需的平均时间。22

8、、每辆车的燃油经济性大力推动配送车队摆脱汽油/柴油车辆,转而使用电动/氢气。然而，这并不能改变燃油经济性仍然很重要的事实。培训司机避免超速和过度怠速等行为可以为公司节省大量燃料成本以及维护和维修费用。燃油经济性=燃油使用量/距离23、车队资产利用率此分销KPl是车队经理应定期检查的内容，尤其是在订购更换车辆或扩大车队之前。提高资产利用率可以大大降低公司的资本成本。车队资产利用率=#在用车辆数何用车辆总数#四、分销行业的财务KPl24、应收账款周转率此财务分配KPI用于确定公司从客户那里收取应收账款（资金）的效率。人们普遍认为，高应收账款率是通过良好的收款流程以及高质量的客户而产生的。低比率意味

9、着相反的情况：不良的收款流程和财务不稳定的客户。应收账款周转率=净额销售额/平均应收账款25、未偿销售天数（DSO）此分配会计指标计算公司在销售后收到付款所需的平均天数，这也是后面提到的现金转换周期的一个关键组成部分。DSO=可减免的账户*天数/总信用销售额26、经营现金流每个企业都需要有现金流，否则他们不会长期经营。该分配绩效指标衡量正常业务运营产生的现金流量。经营现金流=息税前利润+折旧：税金：营运资本变化27、无杠杆自由现金流（UFCF）或自由现金流（FCF）FCF指标通过减去运营成本和投资，将运营现金流指标向前推进了一步。然后，这可用于检查公司是否产生足够的收入来支付其利息或股息。无杠

10、杆自由现金流=经营现金流：资本支出28、营运资金你的钱包里有多少现金可以花？你可以考虑个人营运资金。营运资金是贵公司手头的金额，随时准备在需要时投入使用。营运资金=流动资产：流动负债29、速动比率速动比率是一种常见的财务比率，任何分销公司都会利用它来通过确定其立即支付短期负债的能力来快速估计财务状况。速动比率=（现金+有价证券+应收账款）/流动负债30、流动比率此分配KPI类似于速动比率，但更具前瞻性。虽然它仍然衡量履行短期义务的能力，但它是在一年内而不是立即衡量的。流动比率=流动资产/流动负债31、应付账款周转率当有人欠你钱而你正在等待付款时，你是否喜欢它？可能不是。这可能意味着，当你在付钱

11、给他们时，人们不喜欢它。该分销绩效指标衡量公司向供应商付款的效率。应付账款（AP）营业额=总供应采购量/（期初应付账款-期末应付账款）/2）32、现金转换周期（CCC）CCC是一种财务指标，用于衡量公司将其全部库存转换回现金所需的时间。其主要组成部分是库存未结清天数、未结销售天数和应付账款未结清天数。这是一个分配KPl指标，应直接报告给公司CFO0CCC=库存未结转天数+未结清销售天数-应付账款未结清天数33、总债务与资产比率它将公司的总债务负担与公司的总资产进行比较。对于首席财务官来说，这是一个有用的分配KPI,因为它可以用作贷款审批的指标。总负债与资产比=（短期债务+长期债务）/总资产34

12、、毛利率它计算从收入中减去销售商品成本后剩余的金额，占收入的百分比，这为公司建立了盈利能力的基线。毛利率=（净销售额：销售成本）/净销售额35、营业利润率营业利润率建立在毛利率计算的基础上，它从收入中减去销售商品的成本以及公司的运营费用。如果这个数字为负数,则可能意味着货物没有以足够高的价格出售，或者需要降低运营成本。营业利润率=营业收入/净销售额36、净利润率实际上指的是损益表上的底部，即净利润（收入）o此财务分配KPI将公司的净收入与其收入进行比较。净利润率=净收入/净销售额37、平均年增长率（AAGR）你的业务在过去五年中增长了50%o这听起来很神奇，但事实果真如此吗？你可以使用AAGR财务指标来确定每年的增长情况。38、复合平均增长率（CAGR）这是一个线性度量，没有考虑复利，确定增长或回报的更准确方法是使用复合年增长率。END