社会工作综合能力（中级）-个案工作方法.docx

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1、社会工作综合能力(中级)-个案工作方法()是最基本的个案工作服务模式之一，于1937年由美国的汉密尔顿系统阐述了这一模式的有关理论。A.心理社会治疗模式B.危机介入模式C.行为治疗模式D.人本治疗模式正确答案：A心理社会治疗模式是(江南博哥)最基本的个案工作服务模式之一，汉密尔顿于1937年系统地阐述了这一模式的有关理论。故选A。()诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出的判断。A.心理动态B.缘由C.分类D.综合正确答案：C分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。故选C。(),美国开始从事预防自杀的研究，成立了预防自杀的危机介入中心.20世

2、纪50年代B. 20世纪20年代C. 20世纪20年代D. 20世纪40年代正确答案：A20世纪50年代，美国开始从事预防自杀的研究，并且成立了预防自杀的危机介入中心。1974年，美国正式将危机介入模式列入社会服务的重要项目，并且逐渐在社会工作领域推广开来。()提出了ABC理论。A.任务中心模式B.危机介入模式C.家庭治疗模式D.理性情绪治疗模式正确答案：D理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。()在总结自己的临床辅导经验的基础上，提出了人本治疗模式。A.米纽秦B.林德曼C.罗杰斯D.汉金斯正确答案：C人本治疗模式是由美国心理学家卡尔罗杰斯在总结

3、自己的临床辅导经验后提出的。()综合各种相关的理论把心理社会治疗模式加以发扬光大，把心理社会作为这种治疗模式的概括。A.汉密尔顿B.汉金斯C.霍利斯D.班杜拉正确答案：C美国哥伦比亚大学的学者霍利斯综合各种有关理论把心理社会治疗模式加以发扬光大，正式出版了心理社会治疗模式的代表作个案工作：一种心理社会理论一书，把心理社会作为这种治疗模式的概括，强调这种治疗模式具有双重焦点，既关注心理，也关注社会。“我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么，其他的以后我们再逐个来说。”这种会谈语言中使用了()技巧。A.对焦B.摘要C.澄清D.忠告正确答案：A本题中的会谈语言是社会工作

4、者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点，这体现的是对焦的技巧。“展帆计划”是一项针对贫困残障儿童的服务项目。该项目采用个案管理的方法，联系不同的专业机构，为贫困残障儿童提供康复训练、心理辅导、社会融入等服务。上述服务中，体现出社会工作者在个案管理中的主要作用是()。A.限定服务目标，培养自主能力B.清晰界定问题，明确服务方法C.整合不同服务，促进多元合作D.重视人际沟通，发展超我功能正确答案：C从功能的角度看，个案管理者一般具有整体的观念，以个案为中心，整合不同的服务提供者，其功能在于促进机构间、专业间的合作。中国社会工作百科全书认为，()是社会工作的一种基本方法，

5、是以个别化方法，对感受困难、生活失调的个人或家庭提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。A.社会个案工作B.社会小组工作C.社会督导工作D.社区工作正确答案：A本题考查个案工作。中国社会工作百科全书认为：“社会个案工作是社会工作的一种基本方法，是以个别化方法，对感受困难、生活失调的个人或家庭（案主）提供物质帮助、精神支持等方面的服务以解决他们的问题，增强其社会适应能力。”人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，此模式的主要特点是（）。A.积极协助服务对象解决当前问题B.注重社会工作者本身的品格和态度C.采用多层面的服务介入方式帮助服务对象D.强调个案辅导关

6、系E.关注个案辅导过程正确答案：BDE人本治疗模式的特点有：（1）注重社会工作者自身的品格和态度；（2）强调个案辅导关系；（3）关注个案辅导过程。A项是危机介入模式的特点，C项是心理社会治疗模式的特点。本题考查对人本治疗模式特点的准确理解。社会工作者为了考察个案服务介入活动的效果，考察服务对象是否发生改变，发生改变的程度是怎么样的，以此来考核社会工作机构开展服务的状况，社会工作者需要选择（）方式来检验。A.历程评估B.过程评估C.程度评估D.效果评估正确答案：D考点：效果评估。在整个个案工作服务过程中都需要评估。针对不同的评估任务，可以把社会工作评估分为两类：效果评估和过程评估。效果评估是针对

7、服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。据此，本题选D项。下列描述正确的是（）。A.对于服务对象来说，服务协议是服务对象获得有效服务的规范化保障B.对于社会工作者来说，服务协议则是社会工作者敦促服务对象参与服务过程、与社会工作者积极配合的必要保证C.当服务对象生活在机构的服务区域之外时，可允许社会工作者提供必要的转介服务D.社会工作者在制订好了服务工作计划之后必须与服务对象签订书面的工作协议E.包裹式服务不是一个机构和社会工作专业本身能够完成的，通常涉及许多相关认识和机构的配合正确答案：ABCE为了明确双方的责任和义务以及增强服务对象改变的动力

8、，社会工作者在制订好服务计划之后，还需要与服务对象签订服务协议。服务协议不仅是服务对象获得有效服务的规范化保障，同时也是社会工作者敦促服务对象参与服务过程与社会工作者积极配合的必要保证。根据实际情况的需要，服务协议可以是书面的，也可以是口头的。故D错误。小梅高考结束之后就变得不开口和人说话，整天待在房间里不愿意出门，妈妈带她求助社会工作者，帮助小梅处理与人交流的问题。小梅的问题成为可以处理的问题需要具备的条件是（）。A.小梅不知道自己存在交流问题B.小梅需要处理自己交流的问题C.小梅不愿意处理自己这个问题D.小梅有能力处理自己这个问题正确答案：D考点：任务中心模式。清晰界定问题任务中心模式认为

9、，要成为可以处理的问题需要具备4个条件：一是服务对象知道这个问题存在；二是服务对象承认这是一个问题；三是服务对象愿意处理这个问题；四是服务对象有能力处理这个问题，并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题。10岁的小龙在爸爸去世后，与妈妈一起生活，班主任老师发现小龙在学校情绪低落，反应迟钝，胳膊上还莫名其妙得出现一些伤痕，便将其转介给学校社会工作者小刘。为便于后期个案服务工作的开展，小刘决定全面收集资料，其适宜的做法有（）A.通过家访观察小龙与妈妈之间的互动B.通过会谈来分析小龙问题产生的原因C.通过家访了解小龙的居住和生活环境D.查阅小龙的各科成绩单和就医记录等E.选用儿童抑郁量表测量小龙

10、心理状况正确答案：ACDE社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况（选项AD正确）。个人资料包括服务对象生理、心理和社会方面的情况(选项E正确)，环境资料包括服务对象所处的家庭、同辈群体、社区以及学习和工作环境等(选项C正确)。当然资料收集的范围还包括个人与周围环境之间的互动情况，如周围环境给个人提供的机会和条件以及个人运用周围环境资源的状况。75岁的老江退休后数次被骗，子女埋怨他不听劝告。拿走了他的银行卡，每月只给他一千元的生活费，老江感到愤怒、羞愧，同时有厌世的情绪，他的朋友老刘得知情况后介绍

11、他去找社会工作者小吴，他再三犹豫，还是没去，于是，老刘向小吴反映情况，小吴主动找到老江。此时，小吴最适宜的做法是()A.激发老江寻求服务的动力和信心B.邀请老刘参与制订服务计划C.缓和老江与子女之间的紧张关系D.巩固老刘和老江之间的友谊正确答案：A对于那些有需要立即寻求帮助并且正式提出服务申请的求助对象，社会工作者应给予及时、必要的鼓励，增强求助对象的改变动力和信心，促使其成为能够获得机构有效服务的服务对象，纳入机构的服务计划中。76岁的老周丧偶后独自居住，其两个子女住在同一城市，却很少来看他。老周感到很孤独，想找个老伴结婚，但遭到儿女的坚决反对，老周觉得很郁闷，为此，他向社会工作者老李求助。

12、在个案服务中，老李运用引导性会话技巧辅导老周。下列表述中，属于该技巧的是()A. “如果儿子，女儿不同意，您可以找儿媳、女婿再聊聊嘛。”B. “我岳父曾遇到同样的情况，多与子女沟通几次，孩子们会理解的。”C. “我想提醒您，您希望儿女尊重您，那您也要体谅子女的感受，好吗？”。D. “您刚才说了很多，主要是想让儿女能多陪陪您，理解您的感受，对吗？”正确答案：D引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧。包括：澄清，对焦，摘要。D选项属于澄清。澄清：即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚

13、才说的意思是是吗？”或者“听了您刚才的话，我的理解是对吗？AC属于影响性技巧的建议。B属于影响性技巧的自我披露。8岁农村男孩小刚患有先天性心脏病，因病情严重需手术治疗。父母因小刚病情的不确定性、医疗费的筹措、家中老人的照料、责任田的耕种等问题而忧心忡忡；小刚既对医院环境感到陌生，也对手术感到害怕。社会工作者采用个案管理方法对小刚及其家庭开展服务。下列做法中，运用个案管理中获取外在资源的技巧有()。A.澄清小刚及其家庭的实际需求B.为小刚家庭详细讲解就医流程C.告知小刚父母医疗救助基金会的资助范围D.安排小刚家庭与医疗教助基金会直接面谈E.与心外科医生见面并讨论小刚的治疗方案正确答案：DE社会工

14、作者要尽可能掌握有助于满足服务对象需求的各方面资源，并加以整合运用。ABC都只是提供信息，并没有提供资源。D项基金会、E项医生都属于外部资源，所以选择DE。白露在向社会工作者小芝诉说家中的不幸时，抱怨自己的老公太无能，挣钱少，自己的生活压力非常大。小芝对白露的遭遇表示同情，同时向她诉说自己家里的情况也不是很好，丈夫患有慢性疾病，家里的一切都得她来照顾。在这个过程中，小芝运用的技巧是（）。A.对质B.建议C.提供信息D.自我披露正确答案：D本题考查会谈的技巧。会谈的影响性技巧主要包括：（1）提供信息；（2）自我披露；（3）建议；（4）忠告；（5）对质。其中，自我披露是社会工作者有选择地袒露自己的

15、亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。病态家庭结构的基本方式有（）。A.纠缠与疏离B.联合对抗C.三角缠D.倒三角E溺爱正确答案：ABCD米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。初中生小惠的父母平时工作忙，对其关心较少。进入青春期后，小惠变得上课不能集中注意力，缺课较多，经常与老师发生矛盾。小惠的父母知道情况后，向社会工作者求助。根据小惠的情况，社会工作者拟用心理社会治疗模式对其进行干预。下列方法中，属于直接治疗的有（）。A.帮助小惠学习放松技巧以控制情绪波动B.与学校班主任和教导主任商讨对小惠行为问题的处理方法C.帮助小惠回顾过去的经验，增强她面对和克服困难的勇气D.帮助小惠的父母检讨管教小惠的方法，帮助他们了解青少年的心理E.帮助小惠了解个人与环境之间的互动关系，增进小惠对问题的认识正确答案：CE心理社会治疗模式的治疗技巧：直接治疗的支持技巧是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可。A选项错误，属于行为治疗模式，不属于心理治疗模式，C选项为支持技巧。E选项为现实情况反思。BD选项是通过改善周围环境或者辅导第三方来影响服务对象的间接治疗技巧。故