物流整体效益优化方案设计案例.docx

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1、试题二：A企业是经营妇婴用品日勺网上购物及直营销售的企业，包括奶粉、婴儿孕妇服装及各类婴幼儿用品等等，共有2200SKU；在北京地区共设置了40余家直营店，并在全国范围内提供网上购物门到门送货上门服务。该企业的配送中心位于北京市东面通州区物流园区，配送中心共7000M2,库内所有建设货架，并采用先进三WMS仓储管理系统对仓库进行管理。库内产品除童车之类大件产品外，为了满足终端客户需求，所有需要拆零出货，占所有仓库库存商品SKU数量日勺85机1、配送中心既有平面图、作业动线状况以及有关设置分布状况2、A企业在北京40余家直营店重要分布在大型小区以及部分卖场中；北京实行五环线内限制5T（含）在7：

2、00-19：00之间驶入；二环内严禁货运车辆进入。目前A企业的运作模式为，从配送中心通过2辆5吨货车配送五环以外门店，4辆金杯车私自拆掉座位运送货品配送五环以内包括二环以内门店，对于二环内重点直营店采用摩托车携带小型铁箱进行配送。A企业在北京西部、东北部五环靠近四环有两个小型200m2仓库。元H斶品乡徐辛在铺赛区西 JSlUM玉同退乡西城区J中通州区分仲方W玉泉曾出长辛店乡台湖镇也江，多*r曹乡南四闲58!南苑乡（ 小研乡老庄子乡花乡乡.丰台健期椅LU* a3、网上购物部分业务每天约300张订单操作模式重要采用快递企业服务运作，合作的快递杳山公园楼梓庄乡处公IS石景山团*朝阳区d坛公园花阴 S

3、F房乡东. 常营回族乡：一J=赢 i* 冲FJ T 一_向房乡乡直武区-XWia 一王四首乡豆各注乡企业基本采用北京机场最晚或凌晨最早航班发运货品，最晚航班发运必须保证23点前必须交运航空企业,发运次日凌晨航班则规定在24点前交付航空企业；快递企业内部作业时间加上交付到航空企业时间约为2H40M（路上时间为40M,点数查对时间为40M,包装加固及因包装不牢更换包装时间为1H20M）重要是数量的清点查对以及部分的包装加固更换。晚航班发运成本比次日凌晨航班发运价格廉价约为30%,且可以保证部分重要地区次日送货。目前配送中心集中从商务部接受全天订单时间为17：00,然后通过批量审核约17：40分交至

4、配送中心，配送中心开始系统配货，300张订单打印出货单时间为30分钟，拣货时间为2H,检核数量加工以及包装时间为1.5H。请根据以上状况提出物流整体优化方案并设计库区作业操作流程及岗位设置一、引子视频：这就是物流二、环境分析伴随经济全球化的迅速发展，企业间的竞争变得日益剧烈，诸多企业开始将重要日勺资源用于与其关键竞争力有关的活动和流程，网上购物为消费者青睐，而直销也成为各大企业减少物流成本的重要方式之一。它们的出现首先迎合了当今时代各大企业不停进行成本优化和资源有效配置的规定，另首先，实现了物流的整合，提高了物流质量,加强了供应链的全面控制和协调，增进供应链到达整体最佳。作为一家专业的物流企业

5、，A企业运用其广阔的运行网点、优质的服务，不停整合企业资源、减少成本，提高企业整体竞争力。流程优化和储配管理是物流企业的重要构成部分，怎样最大程度地整合企业的信息网络，运用至少的人力资源、土地资源完毕最多的物流仓储配送，这是物流企业需要处理的重要问题。我们基于对A企业日勺现实状况分析，就其存在日勺重要问题设计了一套处理方案。三、A企业状况分析1、企业概况:信息记录分析表项目内容业务范围以北京地区为主，并在全国范围内提供网购服务业务性质仓储、配送等产品类型妇婴用品作业面积7400m2仓库200m22个配送中心7000m21个车辆5T货车2辆、金杯车4辆、摩托车若干软件设施先进BWMS直营店铺约4

6、0家网上业务订单量300张天2、优化后的企业概况:信息记录分析表项目内容业务范围以北京地区为主，并在全国范围内提供网购服务业务性质仓储、配送等产品类型妇婴用品作业面积8000m2以仓库为主的储配中心500m22个以配送为主的储配中心7000m21个车辆5T货车2辆、金杯车4辆、摩托车若干软件设施先进BWMSS（高效道路交通系统）、GPS直营店铺约40家网上业务订单量300张天3、SWOT分析SWOT分析法优势S劣势W1、先进的WMS、ITS（高效道路交通系统）、GPS2、产品专一性强3、部分操做订单成本较低1、仓储、配送中心设置不合理2、产品太单一3、订单操作时间长4、货品B85%需要拆零出货

7、机会01、辐射区域广泛2、有潜在的消费市场3、配送过程中基本能保证货品准时送达SO运用一系列先进的软件设备设施扩大潜在的消费市场、减少操作成本、保证配送的时效性WO努力提高订单操作的效率、迎合广大的消费市场合适的扩展产品种类、针对不一样货品要详细安排威胁T1、配送过程中交付货品的时间有严格的限制2、实际网上订单量较少3、市区货运政策不利ST运用多种内部优势争取更多的订单业务量、针对对应的货运政策要适时作出运送调整WT组织应当尽量防止这种内忧外患的恶劣状态，努力做好企业内部日勺成本控制，使多种损失降到最低附信息汇总表:信息汇总表网上订单300张/天网上订货发出时间（航空）23点之前快递企业内部作

8、业时间加上交付到航空企业时间约为2H40M晚航班发运成本比次日凌晨航班发运价格廉价30%配送中心集中接受全天订单时间17:00审核17:40300张订单打印出货单时间30分钟4H拣货时间2H加工以及包装1.5H2环内2家五环线内限制5T（含）在7：00-19：00之间驶入2环外5环内31家2辆5吨货车配送五环以外门店5环外5家4辆五环以内包括二环以内门店17:40接单,到包装完毕需要4小时，等于21:404、A企业现存的不合理设置1、A企业配送中心的位置设置不合理，其用途不够完善。2、A企业的两个仓库的用途设置不合理。5、怎样改善1、将位于北京市东面通州区物流园区的配送中心迁至XXXX,并将其

9、功能升级为以配送为主，仓储为辅的储配中心，便于辐射周围A企业的直营店。2、将位于北京西部、东北部五环靠近四环有两个小型仓库均改造为以仓储为主，配送为辅的储配中心。便于辐射周围A企业的直营店。四、优化方案优化的切入点：A、怎样分派储配中心的与周围直营店的货品运送B、怎样制定合理而有效的运送方略，既能提高运送效率，又不违反对应日勺“限运政策”C、怎样将网上业务订单高效、优质日勺送到顾客手中，（其中必须考虑,打印订单、拣货、加工、包装、配送这一系列操作环节花费的最低时间和岗位设置）、并保证能在指定日勺时间内将货品送到航空企业或顾客手中。D、设计库区操作平面图时，必须考虑重、轻型货架和拆零货架的比例安

10、排，并将作业动线表明，设计好消防通道。五、库区作业操作设计与优化1、作业流程图2、订单处理订单处理日勺基本含义订单处理是指从接到客户订单到着手准备拣货之间的作业阶段。 订单处理的基本内容订单处理包括订单确认、存货查询和单据处理等内容。订单处理时与客户直接沟通的作业阶段，对后续的拣选作业、调度和配送产生直接影响。 订单处理日勺分类订单处理分为人工和计算机两种方式。人工处理具有较大弹性，但只适合少许的订单处理，一旦订单数量较多处理江边的缓慢且易出错。计算机处理则速度快、效率高、适合大量日勺订单处理。目前重要采用计算机处理方式。订单处理一般流程确认交货的数量、价删除订单上局限性的订单或,取消订单3、

11、备货根据订单处理的多种成果，准备订单所需的多种货品4、拣选货品 拣选时含义所谓的拣选（分拣及拣货）作业，是指在仓库或配送中心发货的过程中，针对客户的订单将每个订单上所需要的不一样类型的商品，由仓库或配送中心取出集中在一起，包括拆包或再包装等作业。拣选的流程 拣选日勺措施令拣选式作业（摘果式）令分货式作业（播种式） 怎样提高拣选效率采用语音拣选选用合适的机械设备选，其关键是采用自动分拣系统令采用数字化分拣可以提高分拣速度，减少错误，防止大规模损失日勺出现，减低分拣成本，有助于作业机械化水平的提高，从而增进分拣效率的提高。在分拣配货单上要写明货架编码为了高效地按订单分拣，货品的位置应当是任何一位分

12、拣作业人员所熟知的，为此最佳将保管的商品货品区域、货架列、货架层数、货架分段进行四位编码，并将四位编码写入分拣配货单，以此提高分拣作业的纯熟度和精确度。5、配送加工 配送加工的含义所谓的配送加工，就是根据客户的规定，对产品进行包装、分割、分拣、刷标志及贴标签等作业。 配送加工的类型令生产资料时配送加工令消费资料日勺配送加工令食品日勺配送加工 配送加工的合理化令加工和配送进行有机的结合加工和配套相结合令加工和合理运送相结合令加工和商流相结合令加工和节省相结合6、送货 送货作业的特点时效性保证能在指定的时间内交货，规定我们用系统化的思想和原则，有效沟通，综合管理，选择合理日勺配送路线、配送车辆和送

13、货人员，使每位客户可以在预定的时间收到所预购得货品。令可靠性将货品完好无缺的送达目的地。令沟通性规定我们充足运用与客户够一般日勺机会，巩固和发展企业的信誉,为客户提供更优质日勺服务。便利性应尽量让客户享有到便捷的服务，通过采用高弹性日勺送货系统，如紧急送货、顺道送货与退货以及辅助资源回收方式，为客户提供真正意义上的便利服务。令经济性以较低的费用完毕送货作业，不仅要满足客户的规定提供高质量、及时、以便的配送服务，还必须提高配送效率、加强成本管理与控制。送货日勺本作业流程令划分基本配送区域令车辆配载令暂定配送先后次序令车辆安排令选择配送线路令确定配送次序令完毕车辆积载车辆载货的配装原则轻上重下令后

14、送先装令根据货品特性选择配载令外观相近、易混淆日勺货品应尽量分开装载提高送货效率日勺措施令消除交错送货，保证科学送货令开展直配直送令采用原则日勺包装器具令建立完善日勺信息系统令改善运货车辆的通信均衡配送系统的日配数量7、补货与退货 补货作业的基本方式令整箱补货托盘补货令货架上（下）层补货 补货时机令批租补货令定期补货令随机补货 补货作业流程 退货的原因瑕疵品的回收令搬运中损坏令商品送错退回令商品过期退回 退货处理的措施令无条件重新发货令运送单位赔偿令收取费用，重新发货令重新发货或替代8、库区管理 6S的定义令整顿(Seiri)：把用和不用的物品分开，并把不用日勺物品舍去。目的：提高工作效率。令整顿(SeitOn)：把物品摆放位置时显标识出来。目即消除“寻找”现象。令打扫（SeiSU）：将环境、设备打扫，擦拭洁净。目的：提高作业品质。令清洁（Seiketsu）：常常保持环境在美观日勺状态。目的：发明明朗现场。令素养（ShitSUke）：养成好习惯、好风度、遵守规定。目的：命令、纪律贯彻执行。