拉夏贝尔服装的微信营销分析研究 市场营销专业.docx

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1、摘要1英文摘要2一、微信营销的基本现状3（一）微信营销的概念3（二）微信营销的现状3（三）微信营销的功能4二、拉夏贝尔服装简介及现行微信营销模式5（一）拉夏贝尔服装企业简介5（二）拉夏贝尔服装企业现有的微信营销模式与方法5（三）对夏贝尔服装企业现有的微信营销模式的分析6三、拉夏贝尔服装企业微信营销的局限性6（一）被动的关注方式6（二）信息过载6（三）信息单向沟通7（四）营销效果不显著7四、拉夏贝尔服装企业微信营销策略7（一）主动引起消费者的关注7（二）针对公众账号的信息推送及回复8（三）注重与消费者互动8（四）与实体店同步营销8（五）地理位置推送一一LBS9（六）活动式微信一一漂流瓶9（七）朋

2、友圈功能9结束语10参考文献10摘要随着现代科技的不断发展，电子商务逐渐深入到人们的生活中，微信作为一种新的网络社交软件，不仅给人们带来生活上的便利，而且还为电子商务提供了一种新的营销渠道，本文主要研究拉夏贝尔服装以微信为媒介的电子商务营销模式，通过观察，研究分析得出拉夏贝尔服装基于微信模式上的电子商务方式，但是由于微信现阶段还有很多地方不完善，因此还需要不断的完善，所以文章对拉夏贝尔服装品牌现在所处的营销模式和营销方式进行了研究分析，对其拉夏贝尔服装的微信营销进行了进一步的解析和应对策略。关键词：营销渠道微信营销营销模式ABSTRACTWiththecontinuousdevelopment

3、ofmodemscienceandtechnology,electroniccommercegraduallyintopeople,slife,asakindofnewsocialnetworkingWeChatsoftware,notonlybringpeoplelifeconvenient,butalsofortheelectroniccommerceprovidesanewmarketingchannel,thispapermainlystudieslachapelleclothingWeChatasthemediumofe-commercemarketingmodel,throught

4、heobservationandresearchanalysislachapelleclothingWeChatmodelbasedonthewayofe-commerce,butbecauseofWeChatatthisstagetherearealotofplacesnotperfect,soyoualsoneedtoconstantlyimprove,sothearticlelachapelleclothingbrandsarenowmarketingmodelandmarketingmethodsareanalyzed,thelachapelleclothingWeChatmarket

5、ingtocarryonthefurtheranalysisandcopingstrategies.Keywords:MarketingChannelWeChatMarketingMarketingModel拉夏贝尔服装的微信营销作者：李鑫指导教师：唐琦随着科学技术的发展和互联网时代的到来，人们对信息传播的速度和效率提出了更高的要求，这为新媒体的发展提供了契机，如今新媒体已经逐渐取代传统媒体，微信是新媒体的重要形式之一，近年来，随着网络的普及以及信息传播方式的改变，微信逐渐融入到人类生活的同时，在经济领域也占有一席之地，微信营销成为了一种即新型又具有潜力的经济发展方式，本文主要针对拉夏贝尔服装

6、的微信营销进行了研究与分析，并且从多角度、全方位更好的分析了拉夏贝尔服装企业现行的微信营销模式，并对其提出了相应策略并予以实施。一、微信营销的基本现状(一)微信营销的概念微信营销是网络经济时代企业对传统营销模式的创新和变革，是随着微信的传播和影响产生的一种新型的网络营销方式，微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的智能手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域范围定位营销，商家通过微信公众平台，配合微信签名、LBS(LocationBasedService)定位服务功能、粉丝共享推荐，展示宣传商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，在不知不觉中形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式、微信不

7、会受距离的限制，用户注册微信后，可以和周围同样成功注册的“朋友”形成一种联系并且可以进行交流沟通，用户根据自身的情况订阅自己所需要的文字或图片信息，商家通过提供用户需要的信息，进而推广自己的产品的点对点的营销方式。(二)微信营销的现状通过对现在固有资料的查找、收集和整理发现，国外对于微信营销模式的想法也较少，在这方面的研究和探讨也不多。但从2012年微信诞生到现在国外也有一小部分人逐渐使用微信,所以这里可以看出相对而言国外的微信营销是有相当大的发展潜力的。根据官方统计的数据,2012年到2017年初,微信每月月活跃用户以达到8.89亿，日用户达到7.68亿，一半用户使用的时间长达90分钟，而微

8、信红包的日发送量更是达23亿5千万次，直接带领拉动消费1742.5亿元，同比增长了26.2%,相当于2016年消费总规模的4.45%o但微信营销现在所处的阶段也存在着许多问题。例如：平台建立不够完整。现在，大量企业的微信营销平台都是通过免费的营销策略和方法来获得用户，甚至于花钱购买“好友”，而有大量的用户在关1夏慧辉.网络经济时代的企业营销管理变革J.经贸实践,2015(13):37-38.注公众帐号，领取完一些优惠和部分奖品后，就会取消关注，而且目前到现在为止微信信息阅读量大营销营销渠道单一、效率较低、用户的隐私安全无保障，这些问题在现实的微信营销中并未找到相应的解决办法。表12012-20

9、17年微信活跃用户数量单位：万人次年份200620072008.2017人数.数据来源：根据腾讯网数据整理而得（三）微信营销的功能在社会化传播的当前生活，“粉丝”已经成为一个热度很高的话题。那么，粉丝意味着什么？如今的大众消费者已经变得破碎，被分割了，传统营销时代的所谓“大众”已经消失了，消费者更多的时候会因为拥有共同兴趣、生活方式、态度、内容偏好等方面，重新进行聚拢合并，精众的时代已经来临。而微信营销它独特的关系属性（深社交，精传播，强关系），成为了粉丝推广的新宠儿。微信的五大功能决定了他在手机APP这一移动互联网的主导地位。单位：万人次图1微信活跃用户指数1 .公众平台。微信公众平台是面向

10、媒体、名人、企业等推出的合作推广业务。通过微信公众平台把企业相关信息推送给用户，既可以减少推广时所需要的成本，又能提升品牌的知名度和影响力，打造更具有影响力的企业形象。微信公众号的最大缺点是不能主动添加用户，只能被动的接受添加和等待搜索添加，而且不能使用摇一摇喝漂流瓶功能，不过它可以一次性的群发订阅者所要推送的信息，这样既能节约了时间也可以节约了成本。条件合适的企业最好可以尽快的通过微信认证，因为它以后会很难办理，并且认证了的微信公众平台更加有可信度。2 .语音视频。微信是深社交，强关系，而它的深社交和强关系就是在于它的真实性，微信具备视频和语音功能，更加方便与顾客沟通和交流，而且还可以让顾客

11、更好的了解产品，建立一种信任的关系，利于产品服务的推广和销售，形成良好的形象。3 .二维码。在生活中，我们可能会遇到各种各样的二维码，我们扫下二维码就会获得相应的信息。二维码的制作十分的简单和方便。当然通过扫二维码获得的粉丝都是精确的粉丝，因为只有当他对你的产品有了兴趣，才会拿出手机扫下你的二维码。4 .朋友圈。这里的朋友圈不是我们现实生活中真正的朋友，而是可能存在的潜在客户群体。现在很多微信的推广人员都是先从朋友圈下手，将朋友作为突破点，可是我们要明白一点，你在现实中的朋友不一定需要你的产品或是服务，你每天“不厌其烦”的向他们推送信息，只会让他认为你没有人情味，一切都是向利益靠拢，影响你们的

12、关系，最终你可能会失去这个朋友。这就需要我们在推广的时候新建立一个账号，通过一些手段或是方法，获得一定数量的粉丝，在他们间进行信息的推送和产品的推广。5 .开放平台。随着微信5.O的上市，微信开放平台也悄然兴起，这个平台主要是面向APP开发者，前提是他们拥有成熟的应用程序，通过开放平台，将内容发送到朋友圈或是某一个好友。这个功能不太适合企业网站的微信营销。二、深入了解企业背景（一）拉夏贝尔服装企业简介拉夏贝尔（香港联合交易所主板上市公司，股份代号6116）,成立于1998年,总部位于上海，是一家快速发展的多品牌时尚集团，从事设计、品牌推广和销售服饰产品，主要营销的是女性大众休闲服装。自成立以来

13、，公司以自有品牌为核心、专注少淑女装进而细分行业、主攻大众及中端少淑女装市场，在公司旗下拥有五大少淑女装品牌、两个独立男装品牌，以及一个独立的童装品牌，成为中国境内较为领先的自有品牌服饰零售商。公司采用为国际知名服饰品牌所采用的自有品牌服饰零售商模式（即SpecialtyRetailerofPrivateLabelApparel,SPA模式）进行服装的销售，所有销售网点均为直营，主要销售渠道为商场专柜（即百货联营店）以及专卖店（即购物中心专卖店），但同时随着微信时代的到来，拉夏贝尔服装企业也采用了微信营销的方式，通过线上的信息推送等方式使有意愿者和购买者了解本品牌服装款式及其相关信息从而进行销

14、售。（二）拉夏贝尔服装企业现有的微信营销模式与方法作为自媒体平台，微信具有用户量庞大，信息传播速度快、推送信息精准的优点，而拉夏贝尔服装也正是利用了其优点进行服装品牌的传播和推广。模式一：互动式推送微信营销方式：微信营销是许可式的，即用户添加关注拉夏贝尔内蒙古区域后，才能进行后续的营销动作，比如用户输入关键词或提示菜单，进行产品信息的查询，专卖店分布位置的查询等操作。这就与传统广告的强制推送形成鲜明对比，避免了用户产生厌恶心理，占得营销先机。通过一对一的推送，拉夏贝尔服装品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。模式二：陪聊式对话微信营销方式：现在微信开放平台已经提供了基

15、本的会话功能，可以让拉夏贝尔服装品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性和准确性，所以拉夏贝尔服装品牌无需大量的人力成本投入。模式三：020模式一一二维码营销方式:在微信中，微信用户只需用手机扫描拉夏贝尔商家独有的二维码,就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受拉夏贝尔商家提供的会员折扣和服务。拉夏贝尔服装品牌营业可以设定自己品牌的二维码，用自己独特的折扣和优惠来吸引用户关注，开拓020营销模式。模式四：社交分享一一第三方应用营销方式：微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用（拉夏贝尔服装品牌）。还可以将拉夏贝尔的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。（三）对拉夏贝尔服装企业现有的微信营销模式的分析拉夏贝尔服装企业虽然采用了微信营销的基本营销模式，除产品本身的独特性和亲民性外，企业本身却不具备相比于其他企业的优越性，并且拉夏贝尔企业也只是在原来的直销模式上发生了改变，虽采用了020的离线商务模式，增加了客户群体的数量和回头客群以及潜在客户，但并没有形成固定的客户群体，这就使企业本身在营销中产生了局限性，而想在企业竞争中取得胜利或者想要获得更多的目标客户就需要有新的营销方式并且进行创新，开发属于自己的方式，从营销方式上更好的战胜其它企业，获得更多的潜在客户和准客户。