护理管理学习题以及答案.docx

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1、护理管理学习题以及答案第一章：绪论（练习题答案）一、单选题：1、组织职能的主要内容包括（C）A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权D、结构设计、人员配备、计划与总结、授权2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于（C）A、精打细算、善于沟通、善于激励C、精打细算、善于激励、善于用人3、人员管理职能包含以下几个方面（A、选人、评人、育人、留人C、选人、树人、育人、留人B、善于沟通、善于激励、善于用人D、善于沟通、精打细算、善于用人A ）B、树人、评人、育人、留人D、选人、评人、树人、留人4、控制就是以计

2、划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含（A ）A、协调、监督、分析反馈、调整B、检查、协调、分析反馈、调整C、检查、监督、协调、调整D、检查、监督、分析反馈、调整5、实施护理管理常用的方法有（D）A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法6、管理的职能包括（B）A、计划、组织、人事、指挥、控制B、计划、组织、人事、领导、控制C、计划、安排、人事、领导、控制D、策划、组织、人事、领导、控制7、管理对象是组织所拥有的资

3、源，包括的内容有（D）A、财、物、信息、空间和时间C、人、财物、资料、空间、时间 8、体现科学管理的基本特征是（A A、制度化、程序化、数量化、人性化 制度化、程序化、数量化、规范化B、人、财、物、信息、时间I）、人、财、物、信息、空间、时间 ）B、规范化、程序化、数量化、人性化C、 D、制度化、程序化、规范化、人性化9、护理管理者的任务是（B）A、促进护理科研、建立评估体系、 B、完善服务内容、建市评估体系、 C、完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律 实施成本核算、探寻管理规律 实施成本核算、探寻管理规律I）、完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律10、行政

4、管理学者明兹伯格（MintZberg）把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担（C）A、决策、咨询、护理研究B、人际关系、决策、护理研究C、人际关系、咨询、决策D、护理管理、冲突处理、护理研究11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关？（B）A、向下属传达她对护理管理工作目标的认识B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议C、召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况D、筹备护理技术竞赛活动12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于(D)A、需要与他人配合完成科室工作B、需要从事具体的技术操作C、需要对自己的工作成果负责D、需要协调

5、他人的努力以实现科室目标六、简答题1、何谓管理？答：所谓理，就是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理而有效地利用和协调组织所拥有的资源要素，让被管理者与自己共同去实现组织目标的过程。2、科学管理的基本特征是什么？答：(1)管理的制度化：使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的规范。(2)管理的程序化：指对拟完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行操作的管理模式。(3管理的数量化：指在管理中普遍运用量化指标。使员工能准确把握对工作的要求与标准，管理者能准确的评价员工的贡献。(4)管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求，体现以人为中心，

6、尊重人性，有助于人的发展。3、程序化管理的重要作用？答：通过制定科学的程序，严格执行程序，保证每个环节的工作质量。从而保证预期的工作结果。4、如何体现管理的人性化？答：管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理过程等所有管理活动中都力求符合人性的要求。5、有效的目标应满足的哪些条件？答：有效的目标应满足的条件：一是具体性，二是可实现性，三是可衡量性，四是已形成文本，五是内容简单明了，全体有关人员都能明白。七、论述题：1、试分析管理二重性的基本内容。答：管理具有二重性，一是自然属性，二是社会属性。管理的自然属性，是指管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中，包含着许多

7、客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。管理的这种不因生产关系、社会文化的变化而变化，只与生产力发展水平相关的属性，就是其自然属性。管理的社会属性，是指因为人生存在一定的生产关系条件下和一定的社会文化和政治、经济制度中，必然要受到生产关系的制约和社会文化、政治、经济制度影响的特性。不同的生产关系、不同的社会文化和经济制度都会使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的差别，从而使管理具有特殊性和个性，这就是管理的社会属性。管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据，使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验，以便迅速提高我国的管理水平。而管理的社会属性则告诉

8、我们，决不能全盘照搬国外做法，必须考虑国情，建立有中国特色的管理模式。2、要求管理者和员工明确宗旨目标，对于实行目标责任制管理有什么意义？答：对员工：（D能够明确自己的岗位责任，对行动计划有准备，对自己的工作充满信心。有利于激发员工我实现意识，在护理管理过程有参与感，为职业发展做全面规划。对管理者来说：可以确保心中有数，并预先知道下级要做的事情。能够及时地制定工作计划进度安排，放手让下级做某些事情，培养人才，调动人的积极性。能够准确地考核员上的绩效，客观地分析员工绩效以及目标和效果之间的差距，便于及时总结汇报工作，对下级给予指导和提出改进意见,确定新的目标。第二章：管理理论和原理（练习题答案）

9、一、单选题：1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容（C）A、管理需要有稳定的行政组织体系B、工作应流程化、标准化C、管理过程要遵循14项管理原则D、实行刺激性报酬制度2、下列哪项反映现代管理的系统原理（C）A、管理活动中以做好人的工作为根本B、管理活动中重视处理人际关系C、管理活动要把握全局、总体规划D、管理活动要注意讲求实效3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是（C）A、系统原理B、人本原理C、动态原理D、效益原理4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容（A）A、管理过程要适应各种变化B、管理过程有统一的整体目标C、管理的各要素间相互联系D、管理中有系统分析的

10、方法和观点5、韦伯（M.Weber）的行政组织理论的主要内容是（D）A、企业的活动可分为六项B、管理活动中要遵循14项原则C、管理分工原则D、组织活动必须按照理性原则进行6、与现代管理人本原理相对应的原则是（D）A、整分合原则B、价值原则C、弹性原则D、能级原则7、首次强调管理中人的因素的理论是（A）A、人际关系学说B、人的基本需要层次论C、管理过程理论D、群体行为理论8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是（C）A、技术活动B、商业活动C、管理活动D、财务活动9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是（C）A、泰勒的科学管理理论B、法约尔的管理过程理论C、梅奥的人

11、际关系学说D、马斯洛的人类需要层次理论10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的（A）A、整体性B、相关性C、层次性D、目的性11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的（C）A、整体性B、相关性C、层次性D、目的性12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是（A）A、生产中工人的劳动效率C、理想的行政组织理论13、法约尔的管理过程论着重研究(B)A、生产中工人的劳动效率C、理想的行政组织理论14、韦伯的行政组织理论着重研究(C)A、生产中工人的劳动效率C、理想的行政组织理论15、梅奥的人际关系学说着重研究(D)A、生产中工人的劳动效率C、理想的行政组织理论16、

12、马斯洛的人类需要层次理论着重研究(A、生产过程中工人的劳动效率C、人的需要、动机和行为B、一般管理原理和管理效率D、生产过程中的人际关系B、生产过程中的人际关系D、一般管理原理和管理效率B、一般管理原理和管理效率D、生产过程中的人际关系B、一般管理原理和管理效率D、生产过程中的工人的劳动士气B、一般管理原理和高层管理效率D、生产过程中的工人的劳动士气A、分析人的动机B、观察人的行为人的行为18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素( A、工作成就感B、工作责任心度19、下列哪项属于双因素理论中激励因素(D A、员工的福利待遇B、工作环境条件C、满足人的需要D )C、学习提高的机会C、人际关系D、

13、改造和修正D、组织管理制D、工作成绩得17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是(C)到认可20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是(B)D、强化理论A、人类需要层次论B、双因素理论C、成就需要论六、简答题：1、韦伯的组织管理思想是什么？答：韦伯的组织管理思想：(1)提出了理性化的基本原则和观念。(2)管理组织必须按照科层制设立。(3)按照法理性认同原则进行组织的权利管理。(4)管理遵循对事不对人的原则。(5)行政官员由委任产生，领取固定薪会，其升迁由上级决定。2、团队的五个基本要素是什么？答：团队的五个基本要素是：(1)人数不多。一般在225人之间，多数团队的人数达不到

14、10o(2)互补的技能。(3)共同的目的和业绩目标。(4)共同的方法。(5)相互承担责任。3、行为科学管理理论的特点是什么？答：行为科学管理理论的特点是：强调对人性的全面关注；重视非正式组织；主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。4、简述学习型组织的特征。答：学习型组织的特征：(1)组织成员拥有一个共同愿望。(2)组织有多个创造性团体组成。(3)善于不断学习。(4)“地方为主”的扁平式结构。(5)自主管理。(6)组织/界将被重新界定。(7)员工家庭与事业的平衡。(8)领导者的新角色为设计帅、仆人和教师。5、“ERG”理论认为人的需要有几种？答：“ERG”理论认为人的需要有：生

15、存的需要、相互关系的需要和成长发展的需要。七、论述题：1、泰勒创立的是什么类型的工作场所？答：(1)效率至上：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰勒对工人工作的工时和动作进行详细的分析，科学制定工作定额，以谋求最高的工作效率。(2)挑选一流的人员：根据工作的要求，挑选最适合该项工作的一流人员，实现工作人员的能力与所从事的工作最佳适配，并根据岗位要求培训人员。(3)实行标准化管理：在科学分析的基础上确定有关标准，使工作人员掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并且使工作环境标准化，提高劳动生产率O(4)实行奖励性的报酬制度：根据对工时和动作的分析制定科学的定额标准，按照标准使用刺激性的报酬制度“差别工资制”。(5)劳资双方共同协作：在劳动过程中.雇主关心的是成本的降低，而工人关心的是提高工资。泰勒认为，劳资