银行大厦客户服务中心业户装修办理规程.docx
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1、银行大厦客户服务中心业户装修办理规程1、目的:1、为规范装修办理程序,确保业户顺利办理装修手续。2、规范装修行为,避免出现损害楼宇结构、大厦形象及外观等现象。2、适用范围:适用于大厦业户装修手续的办理。3、职责:客服专员负责具体办理业户装修手续。工程人员负责业户装修方案的审批手续。装修监管应列入在各部门日常巡查内容中,如发现问题应立即给予制止,并交由主管部门处理。4、操作程序4.1装修承建商提供公司营业执照及资质证之复印件。4.2填写装修/施工申请表。4.3提供装修部位之蓝图并加盖公章(一式叁份),图纸包括:消防图、空调图、平面布置图、天花平面图、电器配线系统图等图纸。4.4签署施工安全责任书
2、、防火安全责任合同书并加盖公章。4.5客户服务中心对施工图进行初审,提出意见,如不合格装修承建商需重新出图申请审批。4.6装修承建商办理消防及有关政府部门的审批手续并获得消防批复后,方可申请施工。4.7获批后,客户服务中心、业户、装修承建商及指定承造商就正式开始装修事宜召开工程现场协调会议,明确各装修单位责任。4.8装修公司提供公共责任险、工程一切险、意外伤亡险等保单。4. 9业户或业户装修公司办理“施工人员出入证,4.10客户服务中心监督及检查业户及其装修承建商对施工层面做好设施保护工作。4.11客服部填写装修/施工收费通知书通知财务部收取业户或装修承建商的相关装修费用。4.12业户或其装修
3、公司交费后,客户服务中心发放装修许可证。4.13进场施工前,施工单位应根据广州市装修消防有关规定配备灭火器材。4. 14施工完毕,业户需向市消防局申请消防验收,并获得市消防局验收合格意见书。5. 15业户应提前2个工作日向服务中心申请验收,并提供竣工图(一式三份)、装修材料合格证及相关检验报告。6. 16验收合格后,方可申请入驻。5、装修监管指引6.1、 楼宇外观的管理(主责监管部门:保安部)7. 严禁在外墙四周悬挂、横挑及乱贴乱画任何物品。8. 1.2严禁在天面乱搭、乱建;乱贴乱画。5.L3未经客户服务中心许可,严禁在大厦周围路面乱搭、乱建商品展示台等。5. 1.4严禁在草坪、花坛里乱搭、乱
4、建任何建筑物。5.1. 5严禁在路面指示牌及树木上随意悬挂任何物品。5.2、 主体结构的管理(主责监管部门:工程部)5.2. 1严禁敲打、破坏承重墙及梁、板、柱、屋盖、楼盖。5.2.2严禁敲打、破坏公共部位的墙及梁、板、柱。5.2.3所有加置隔墙的位置、厚度、高度和材料不得阻碍消防通道及相关设施。5.2.4若在楼层设置重型设备,则不能超过楼地面的有效承载。5.2.5严禁将没有防水要求的房间改为卫生间。5.2.6严禁改变外墙上的原有门窗的尺寸、材料。5.2.7严禁拆除连接露台的砖、混凝土墙体及护栏。5. 2.8若需要在室内墙体上悬挂物品或铺设木地板等,钉子钉入墙体或楼地面的深度不得超过3cm5.
5、3、 电力系统的管理(主责监管部门:工程部)1. 3.1装修用电时,必须配备漏电保护开关。5. 3.2电源插板必须能承载相应装修工具的电流。6. 3.3强、弱电线须分开布置。7. 3.4PVC管、镀锌管、铜管等管材内埋的电线必须完好,有塑料保护层。8. 3.5空调必须接地线。5.4、 排水系统的管理(主责监管部门:工程部)5. 4.1严禁修改、增加或擅自接驳水管、阀门等公共设施。6. 4.2不应将水管铺设在地面上,必须埋在楼地面以下或墙体内。5.4.3若需更改原给水管、排水管、消防水管、污水管、雨水管的位置,必须提出申请并经客户服务中心批准后,方可施工。5.4.4空调冷凝水必须接入专用排水管及
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