关于康保县新政务服务中心建设的请示.docx
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1、康保县人民政府关于康保县新政务服务中心建设的请示市政府:康保县政务服务中心(以下简称“中心”)是康保县人民政府统一对外为群众和企业提供政务服务的综合性窗口单位。中心建筑面积为2029.5平方米,共三层。一楼为社保、医保、就业局等便民服务窗口;二楼为市场服务股、税务办税窗口、不动产登记中心窗口等;三楼为办公室、社会服务股、农林水牧股、文教卫生股、项目审批服务中心、勘验服务中心。现政务中心办公用房为租用,除我局工作人员外,同时还有相关部门的派驻人员在此办公。中心服务大厅和办公用房建筑面积严重不足,仅为2029.5平方米,办事群众量大、场地拥挤、设施设备老化、功能缺失,部分上级硬性要求配备的办公设施
2、无法安置,远远不能满足工作实际需要。政务服务大厅是行政审批制度改革的重要体现,也是营造优质营商环境的重要窗口。未来,中心除承担行政审批外,还将承担项目帮办代办、中介管理、网上申办、社会公共服务、便民服务等多项工作任务,并成为高效、便捷、人性化的线上线下融合的综合政务大厅。为满足新形势下政务服务的功能需求,现将新政务服务大厅筹建建议如下:一、新中心打造“亲民化、智能化、人文化”的便民服务硬件环境按照河北省进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作方案的工作要求。我县始终坚持以人民为中心,积极改进公共服务质量,下一步将继续简化、优化审批事项办事流程,创新服务方式,推进线
3、上线下融合,实现群众和企业“最多跑一次”目标。为优化服务质量,提升群众获得感和幸福感,新的中心在大厅设置上,装修设计应追求美观大方、简洁明快,视觉系统和导视系统(导视牌)要体现康保当地的设计元素。大厅功能区域要清晰简约,优化办事动线:建立行政审批许可区(负责前端审批,包括各股室受理窗口、综合受理窗口、统一出件送达窗口、政策咨询服务窗口、代办帮办窗口、投诉处理窗口、填单和查询办事资料区等)、公共便民服务区、休息阅览区、后端审批管理办公区(含员工更衣区、宿舍、食堂等配套区域)、24小时自助政务服务区、自助银行及邮政服务区、多功能智能审批会议室(项目联合审批洽谈、审图等功能)、项目审批办理区、网上办
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- 关 键 词:
- 关于 康保县 政务 服务中心 建设 请示