人力资源管理师四级-专业技能-人力资源规划一.docx

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1、人力资源管理师四级-专业技能-人力资源规划一O不属于企业信息采集和处理的基本原则。A.准确性B.系统性C.全面性D.经济性正确答案：C企业组织信息采集和处理的基本原则包括：准确性原则；系统性原则；针对性原则，即有的放矢，有目的、(江南博哥)有计划地采集和处理企业信息；及时性原则；适用性原则；经济性原则。()反映在制度规定的工作时间内实际用于生产作业的程度。A.制度工时利用率B.制度工作时间C.制度内实际工作时间D.非生产时间和制度工作时间正确答案：A制度工时利用率反映在制度规定的工作时间内实际用于生产作业的程度。由于制度工作时间是制度规定的最大可能被利用的工作时间，实际工作时间越接近制度工作时

2、间，说明工作时间利用得越充分。()是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察、记录与分析的一种方法。A.岗位写实B.日志法C作业测时D.岗位抽样正确答案：A岗位写实是按时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行观察记录和分析的一种方法。全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。A.人员规划B.成本规划C.费用计划D.战略规划正确答案：C费用计划是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算

3、，以及人力资源费用控制等内容。()是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。A.出勤时间利用率B.出勤率C.工作日利用率D.工作效率正确答案：A出勤时间利用率又称作业率，是反映员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况的指标。其计算公式表示为：出勤时间利用率二实际工作工时出勤工作工时义100虬O是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。A.制度规划B.组织规划C.费用规划D.战略规划正确答案：D战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。()是根据岗位特性和特点，对岗

4、位员工全部工作任务和工作责任从时间、空间上做出的界定。任务责权责任职职A.B.C.D.正确答案：C职责即职责范围，是岗位的职务、任务与责任的简称。职责是根据岗位的性质和特点，对岗位员工全部的工作任务和工作责任从时间、空间上所做出的界定。A项，责任即岗位责任，是指根据劳动分工与协作的要求，规定员工在本岗位范围内对事、对物或对人所承担的各种义务；B项，任务是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动；D项，职权是指职务范围以内所应具有的权力。它是依法赋予员工完成工作任务所需要的各种权力，一定的职责要赋予一定的相对应职权。()是设计工厂规模时使用的，根据产品技术资料、年产量，采用时间定额标准或参考同类

5、产品的设计定额，通过分析比较估算出来的。A.现行定额B.计划定额C.不变定额D.设计定额正确答案：D设计定额是设计或计划部门根据产品工艺资料和初步设计的年产量，参照技术定额标准，或者通过与同类型产品的现行定额进行对比分析计算出来的定额。设计定额主要用于初步设计工厂的规模，组织专业化协作，核算各种设备、占地面积及劳动力的需要量。也可以作为新产品投入后企业逐步降低工时消耗的努力方向。()是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。A.经验估工法B.统计分析法C.类推比较法D.技术定额法正确答案：D技术定额法是通过对生产技术条件的分析，在

6、挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法，是一种比较先进和科学的方法。O是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。A.岗位写实B.作业测试C.岗位抽样D.观测法正确答案：C岗位抽样是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用，它是根据概率论和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况做出推断的一种方法。()是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。A,职权B.权限C.职责D.职位正确答案：B权限是对职权范围的具体规定，是对职权的具体细分细化。岗

7、位权限是在完成岗位职责范围内的工作任务时，可在一定限度内自主行使的各种权力。更确切地说，它是依照企事业单位的有关规章制度，为了保证本岗位员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务，对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。()是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。A.工作岗位调查B.工作岗位研究C.工作岗位写实D.工作岗位评价正确答案：A工作岗位调查是以工作岗位为对象，采用科学的调查方法，收集各种与岗位相关的信息和资料的过程。深入进行工作岗位调查，是实现工作岗位研究的各项任务，提高岗位分析、评价与分类质量的首要环节和重要保证。()是由调查人员对一个工作日

8、内一组员工在一个或几个工作地点上共同劳作的全部情况，进行观察、记录和分析的写实方法。A.个人岗位写实B.工组岗位写实C.自我岗位写实D.多机台看管写实正确答案：B工组岗位写实，即由调查人员对一个工作日内一组员工在一个或几个工作地点上共同劳作的全部情况进行观察、记录和分析的写实方法。工组员工的作业可以是相互关联的协同作业，也可以是没有联系的独立作业。()是由一组相似、相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。A.职业B.工作C.职位D.岗位正确答案：B工作有三种含义：泛指体力和脑力劳动活动；专指职业；狭义上的“工作”特指若干项专门任务。在岗位研究中，工作是由一组相近、相似的任务所组成的

9、劳动活动，是构成岗位的前提和基础。()是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。A.全部实际工作时间B.制度工作时间C.制度内实际工作时间D.日历时间正确答案：D日历时间是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限；A项，全部实际工作时间是指员工在规定工作以内和以外，实际从事生产作业活动的时间总和。B项，制度工作时间是指法定工作时间。它反映出最大可能利用的工作时间，是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准；C项，制度内实际工作时间是指在规定的工作时间内，员工出勤后实际从事生产作业活动的时间，它是工作时间的核心部分。()是在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值的原则。A.系

10、统的原则B.标准化原则C.能级的原则D.最优化原则正确答案：D最优化原则是指在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值。最优化的原则不但体现在工作岗位研究的各项环节上，还反映在岗位研究的具体方法和步骤上。()是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。A.初步情况分析B.非正式调研C.确定调研方法D.确定调研目标正确答案：B非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。()是指人们在

11、社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。A.工作B.职业C.职位D.岗位正确答案：B职业是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。A项，工作是由一组相近、相似的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础；CD两项，岗位是工作岗位的简称，又称职位，是指在特定的组织中，在一定时间、空间范围内，由员工所要完成的工作任务，以及与之对应的责任、权限和职务组成的统一体。()是指为生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗的限额。A.产量定额B.时间定额C.企业定额D.工作定额正确答案：B时间定额又称工时定额，是指为生产单位合格产品或完成一定工作任务的劳动时间消耗的限额。A项，产量定额，

12、是指在单位时间内生产合格产品的数量或规定完成一定的工作任务量的限额；C项，企业定额，是企业根据自己的具体生产、技术、组织条件，参照统一劳动定额，由企业组织制定的劳动定额，经有关领导批准后，在本企业范围内执行；D项，工作定额，是指采用多种指标和方法，对各类人员完成技术性、管理性、公务性劳动所规定的限额。O是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。A.调查研究法B.当面调查法C.行为记录法D.档案记录法正确答案：D档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方

13、法可用于采集组织过去的决策机构的效率、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。()是指一定时期内对整个企业或某个部门的在职员工按照一定标志进行的构成统计。A.企业平均人数统计B.企业员工人数统计C.企业员工结构统计D.企业员工素质统计正确答案：C企业员工统计包括：企业员工人数统计又称平均人数统计，是指一定时期内对整个企业或某个部门每天在职员工总人数的统计；企业员工结构统计，是指一定时期内对整个企业或某个部门的在职员工按照一定标志，如年龄、性别等，所进行的构成统计。()是指以一次平均数为基础，采用多种计算方法，将一次平均值与若干先进或落后的数值相加之后，求出的二次平均数。A.平

14、均先进值B.简单算术平均C.先进平均值D.加权算术平均正确答案：A简单算术平均法是根据实耗工时的统计数据，采用简单算术平均数的基本计算公式，先求出一次平均数，然后再求出二次平均数，经过认真地对比分析和调整后再制定出新的定额，包括平均先进值的计算和先进平均值的计算。平均先进值的几种计算方法，都把二次平均数与完成最好的数值，甚至还将落后的数值作为计算二次平均数的基础。而先进平均值是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。()是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。A.平均日产量B.简单平均值C.先进平均工时D.加权平均值正确答案：C先进平均工时(先进平均值)是指在一次平均数之外，所有

15、先进数值的二次平均数。其计算方法是：先求一次平均数，再求出先进数值的平均数。()是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。A.问卷调查法B.调查研究法C.直接观察法D.档案记录法正确答案：B执行效率、文件审批效率、文件传递效率、各横向机构之间的协调程度、各组织内部信息传递的畅通程度，以及信息自上而下或自下而上传递的速度和质量等。()属于人工成本的范围。A.企业工资项目B.企业职工福利费C.职工住房基金D.企业办公用品费用E.工会基金正确答案：ABCE人工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，支付给员工的全部费用，主要包括：工资项目；保险福利项目，即根据劳动合同以及国家相关规定，定期支付给本企业全体员工，或定期为员工缴纳的保险福利费用，如：基本养老保险费和补充养老保险费、医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费、员工福利费、员工教育经费、员工住房基金，以及其他费用，如工会基金等；其他项目。O一般是在工作轮班的开始和结束所消耗的准备或结束工作所消耗的时间。A.机动的基本时间B.组织性的作业宽放时间C.技术性的作业宽放时间D.交叉的辅