人力资源管理师（三级）专业技能-培训与开发.docx

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1、人力资源管理师(三级)专业技能-培训与开发()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。A.全面性任务分析模型B.培训需求循环评估模型C.绩效差距分析模型D.阶段评估模型确答案：B略()的基点是最大限度地调动(江南博哥)受训者主动参与培训的积极性。A.课程风格B.课程设计C.课程策略D.课程方法正确答案：B本题考查培训课程的设计策略课程设计的基点是最大限度地调动学习者主动参与学习的积极性。()反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度,是学习在工作中的转化。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估正确答案：C行为评估:行为反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度,是学

2、习在工作中的转化。行为指标水平可以由内部人员测定，也可由外部人员测定。内部人员是指受训者的直接管理者,外部人员是指人力资源专家和顾客。()是保证培训课程的设计实现理想目标的根本保证。A.培训技术的选择B.培训教材的选择C.培训方法的优选D.培训者的选择正确答案：C本题考查的是培训方法的优选。培训方法的选择是培训课程的设计实现理想目标的根本保证。现代培训方法基于心理学的研究成果,包括教育观念分类、学习风格分类、成人学习特点和规律等。()是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查与研究的阶段。A.培训课程分析B.培训课程目标分析C.培训环境分析D.培训课程层次分析正确答案：A培训课程分析是培训开发流

3、程的重要步骤,是培训课程调查与研究的阶段。其期标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的知识和技能。主要包括课程目标分析和培训环境分析。()是一种非常有效的培训管理手段。核评励励考考奖激A.B.C.D.正确答案：D激励是一种非常有效的培训管理手段。在对员工进行激励时,领导者必须明确激励的对象、原因及方法。否则不但不会起到激励的效果,反而会打击员工的积极性，使员工的行为背离领导者激励的初衷。()是以多维思考与归纳推理为基础的学习风格,此类风格的受训者善于观察,注重对信息的收集，能从多角度的观察与思考中去学习。A.主动型学习B.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习正确答案：B反

4、思型学习。以多维思考与归纳推理为基础的学习风格,此类风格的受训者善于观察，注重对信息的收集,能从多角度的观察与思考中去学习。()是指评估学员对课程的满意程度。A.反应评估B.学习评估C,行为评估D.结果评估正确答案：A一级评估:反应评估。所谓反应评估，是指评估学员对课程的满意程度。()是指在自然地域,通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。A.野外拓展训练B.一般拓展训练C.场地拓展训练D.特殊拓展训练正确答案：A野外拓展训练是指在自然地域,通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。()应以提示重点和要点、强化受训人员认知为主要职能。A.培训计划B.培训规划C.培训材料D.培训课程正确答案：

5、C培训材料应以提示重点和要点强化受训人员认知为主要职能。另外,培训教材应留出一定的空白以方便受训人员做课堂笔记。PPT的制作也应该简洁明了、突出重点,演示课程大纲及重点内容即可。()主要明确鼓励或阻碍受训人员报名的要求。A.先决条件B.引进与整合C.实际环境D.报名条件正确答案：D报名条件。主要明确鼓励或阻碍受训人员报名的要求。前者包括强制性报名、带薪脱产培训I;后者包括周末出差、周末上课、接受培训的同时必须按时完成工作等。()主要是测定学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献,并且还要确定这些变化是否是培训的效果。A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估正确答案：D四级评估:结果评

6、估。柯氏使用结果来描述培训项目导致的组织目标的实现,反映培训的最终结果。主要是测定学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献,并且还要确定这些变化是否是培训的效果。例如,产量增加、效率的改进、不良率的减少、成本费用的减少、抱怨的减少、意外事故的降低以及离职率的降低等。()被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。A.技能成果B.效果性成果C.情感成果D.认知成果正确答案：D认知成果被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。()类风格的受训者倾向于通过实践来学习，喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌单向的灌输式教学。A.主动型学习B

7、.反思型学习C.理论型学习D.应用型学习正确答案：D培训课程的设计策略中的基于学习风格的课程设计应用型学习。以理论和实践相结合为基础的学习风格。此类风格的受训者倾向于通过实践来学习，喜欢从实际工作与生活中学习，讨厌单向的灌输式教学。()是从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标,根据目标要求，进行课程设计。A.培训课程设计的程序B.培训课程设计的准备C.培训课程设计的调查D.培训课程设计的内容正确答案：A培训课程设计的程序是:从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标,根据目标要求,进行课程设计。()是社会分工的结果。A.职业B.薪酬C.生活D.生产正确答案：A职业是社会分工的结果,是人

8、类社会生产和社会生活进步的标志。()是制定培训目标时不可或缺的要求。A.量化B.具体化C.数量化D.指标化E.标准化正确答案：BCDE在设定培训的目标时,要用最清晰的、标准的、有指导性的语句。对合格、熟练、优秀一类的词语必须加以量化。具体化、数量化、指标化和标准化是制定培训目标时不可或缺的要求。()信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。A.培训及时性B.培训有效性C.培训广泛性D.培训可信性正确答案：A本题考查的是培训及时性的相关知识培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。培训的实施必须有前瞻性,不能何时需要何时再培训I,应当在岗位I作需要前就做好培训，以适应新工作的需要。

9、同时，培训也不能太提前,这样有可能在工作需要时再进行补充培训或强化培训I,否则会因为受训人忘记培训内容而失去或者削弱培训作用，使培训效果大打折扣。()在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。A.讲授法B.专题讲座法C.研讨法D.参观访问正确答案：B专题讲座法形式上和课堂教学法基本相同,但在内容上有所差异。专题讲座法的优点是培训不占用大量的时间,形式比较灵活;可随时满足员工某一方面的培训要求;讲授内容集中于某一专题,培训对象易于加深理解。但讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。课堂教学一般是系统知识的传授,每节课涉及一个专题,接连多次授课。()指的是培训为什么发挥作用及

10、培训实现其目标的程度。A.培训评估B.培训有效性C.培训质量D.培训评价正确答案：B培训有效性是指培训为什么发挥作用及培训实现其目标的程度。对组织而言,培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大;对个人而言,培训有效性是指专业素质的提升、知识的增长和技能的提高。而对培训有效性的评估是指系统地收集必要的描述性和判断性信息，以帮助培训者作出选择、使用和修改培训项目的决策。()是做好培训评估的保证。A.全面的信息采集B.有效的信息采集C.客观的信息采集D.主观的信息采集正确答案：A全面的信息采集是做好培训评估的保证。案例编写步骤包括（）。A.确定培训目的B.收集信息C.写作D.检测

11、E.定稿正确答案：ABCDE案例编写的具体编写步骤如下。（1）确定培训目的。（2）收集信息o（3）写作。（4）检测。（5）定稿o案例分析法的操作程序是（）。A.培训前的准备工作B.培训前的介绍工作C.案例讨论D.分析总结E.案例编写的步骤正确答案：ABCDE案例分析法的操作程序L培训前的准备工作。2.培训前的介绍工作。3.案例讨论。4.分析总结。5.案例编写的步骤。参与式培训法使受训者在与培训者的互动中学习，具体形式包括（）。.案例研究法B.特别任务法C.头脑风暴法D.个别指导法E模拟训练法正确答案：ACE参与式培训法的主要形式有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训

12、练法。从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发,企业培训中的培训方法可分为（）。A.与事实和概念的教育培训相适应的培训方法B.与解决问题能力的培训相适应的培训方法C.与创造性培训相适应的培训方法D.与技能培训相适应的培训方法E.与态度、价值观以及陶治人格情操教育相适应的培训方法正确答案：ABCDE从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发,对企业培训中的培训方法可作如下分类。1.与事实和概念的教育培训相适应的培训方法,包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等。2.与解决问题能力的培训相适应的培训方法,如案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等。3.与创造性培训相适应的培训方法,如头脑

13、风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。4.与技能培训相适应的培训方法,如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。5.与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法,如面谈法、集体讨论法、集体决策法、色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等。6.基本能力的开发方法,如自我开发的支持、集中培训等。对课程设计的评估主要从()方面进行。A.课程评估的设计B.学员的反应C.学员的掌握情况D.培训后学员的工作情况E.经济效果正确答案：ABCDE对课程设计的评估主要从以下五个方面进行。1.课程评估的设计。2.学员的反应.3.学员的掌握情况。4.培训后学员的工作情况。5.经济效果。对课程设计效果

14、的事先控制包括()。A.对授课内容充满自信B.在预定的时间内达到培训目的C.控制授课时间D.可以应用于各种对象E.有利于培训者的自我启发正确答案：ABCDE对课程设计效果的事先控制培训教学设计的结果是形成好的教学计划和方案,在培训中，如果能在培训之前做好教学计划的话,将会收到非常好的效果。L对授课内容充满自信。培训者的自信心影响培训的成功与失败,而教学方案的制作、教学内容和实例的检查、资料的收集等过程都会使培训者更加自信。2.在预定的时间内达到培训目的。优秀的培训教学计划会考虑培训内容和重点的组成,减少多余和不相关的话题，明确地强调重点,使学员接受到适当的内容,从而达到培训目的。3.控制授课时

15、间。培训教学计划对有关的实例予以时间上适度安排,把内容和实例分开来，以实例I用来调整时间。4.可以应用于各种对象。完成一次培训教学方案后，以后的授课可以再使用，实例引用略作改变的话,也可以应用在别的授课上。5.有利于培训者的自我启发。在准备教学方案时,必须有充分的准备,对内容的融会贯通将有利于培训者的自我启发,并且借助对教材优缺点的检查,可以发现下一次的启发目标。对培训课程价值的评估主要从（）等方面进行。A.课程评估的设计B.学员的反映C.学员的掌握情况D.社会效果E.经济效果正确答案：ABCE略对于内容开发，要考虑的因素包括（）。A.课程的外观特征、适用性B.课程的可行性、一致性C.课程的互动性、关联性、实用性D.课程的进度及内容E.与受训人员知识水平的协调性正确答案：ABCDE对于内容开发,要考虑的因素包括：课程的外观特征、适用性、可行性、一致性、互动性、关联性、实用性、进度及内容与受训人员知识水平的协调性。内容开发是培训开发流程中最具创造性的阶段,也是最耗费